Mandare un lavoro a un fornitore esterno

Disponibile con Standard e superiori

I lavori esternalizzati sono disponibili con i piani Standard ed Enterprise.

Confronta i piani

Usa questa funzione quando un altro negozio o uno specialista fa una parte del lavoro. Per esempio, mandi la scheda madre di un telefono a un esperto di riparazioni su scheda. BytePhase tiene traccia di chi ha il dispositivo, di quanto ti fa pagare e di a che punto è il lavoro.

Prima di iniziare

• Chiedi al titolare del negozio di permetterti di esternalizzare lavori (Outsourced Jobs — Create & edit). Per aggiungere nuovi fornitori ti serve anche Outsource Vendors — Create & edit.
• Puoi aggiungere il fornitore mentre esternalizzi il lavoro. Oppure aggiungi prima i tuoi fornitori abituali (vedi “Aggiungere un fornitore” qui sotto).
• Il lavoro mantiene il suo numero e resta alla sua attività.

Passaggi

Su computer

1. Vai in Lavori e clicca sul lavoro.

2. Clicca su Azioni lavoro, poi su Esternalizza a.

   Si apre la finestra Esternalizza a.

3. In Esternalizza a, scegli il fornitore. Per aggiungerne uno nuovo, clicca su Aggiungi fornitore accanto al campo.

4. Controlla lo Stato. Parte da Aperto.

5. Scrivi il Prezzo che ti fa pagare il fornitore, se lo sai. Aggiungi una Descrizione del lavoro, per esempio “Sostituire IC di ricarica”.

6. Clicca su Salva.

   Oppure clicca su Salva e pianifica consegna per prenotare anche la consegna al fornitore. Vedi Ritiro e consegna.

   

   Computer

7. Si apre la finestra Lavoro esternalizzato creato: “Il lavoro è ora presso il fornitore.” Clicca su Stampa per stampare la bolla di consegna per il fornitore.

   Quando chiudi la finestra, si apre la pagina della bolla. Da lì puoi condividerla o inviarla su WhatsApp.

Su telefono

Nuovo all’app per telefono? Vedi Come muoverti nell’app dal telefono.

1. Nella barra in basso, tocca Lavori. Poi tocca il lavoro.

2. Tocca ⋮ (Azioni lavoro). Poi tocca Esternalizza.

   

   Telefono

3. Scegli il fornitore in Esternalizza a. Controlla lo Stato e aggiungi Prezzo e Descrizione.

4. Tocca Salva, oppure Salva e pianifica consegna.

5. In Lavoro esternalizzato creato, tocca Stampa per la bolla di consegna.

Fatto!

Ora il lavoro mostra il nome del fornitore ed è nell’elenco Lavori esternalizzati. Hai una bolla di consegna da mandare insieme al dispositivo.

Seguire il lavoro esternalizzato

• Dal computer: vai in Lavori e clicca sulla scheda Lavori esternalizzati.
• Dal telefono: tocca Altro › Lavoro quotidiano › Lavori esternalizzati.

Ogni riga mostra il lavoro, il fornitore, il cliente, il prezzo, lo Stato e se è prenotato un ritiro o una consegna. Il menu di ogni riga offre:

• Visualizza lavoro esternalizzato: apre la bolla di consegna per stamparla o condividerla di nuovo.
• Modifica lavoro esternalizzato: cambia fornitore, stato, prezzo o descrizione. Imposta lo Stato man mano che il lavoro procede: Aperto, In attesa, In corso, Completato o Annullato.
• Programma ritiro/consegna: prenota il trasporto del dispositivo verso il fornitore o di ritorno.

Cambia anche lo stato del lavoro

• Quando esternalizzi un lavoro, il suo stato diventa Outsourced. Il tuo negozio può scegliere un altro stato con Stato del lavoro dopo l’esternalizzazione.
• Quando imposti lo Stato di un lavoro esternalizzato su Completato, lo stato del lavoro diventa Completed. Modificare prezzo o descrizione non cambia lo stato del lavoro. Il tuo negozio può scegliere un altro stato con Stato del lavoro al rientro del lavoro esternalizzato.
• Entrambe le impostazioni sono in Impostazioni › Lavori e riparazioni › Automazioni lavoro, preventivo e pagamento. Lascia vuota un’impostazione per bloccare quel cambio.

Aggiungere un fornitore

1. Vai all’elenco Lavori esternalizzati e clicca su Fornitori.

2. Clicca su +. Si apre la pagina Crea fornitore.

3. Scrivi il Nome fornitore. Aggiungi Numero di cellulare, Numero di telefono, Email, indirizzo e numero fiscale se li hai.

4. Clicca su Crea.

I fornitori sono condivisi tra tutte le tue attività. Apri un fornitore per vedere nella sua scheda Lavori tutti i lavori che gli hai mandato.

Qualcosa non va?

• Non vedi Esternalizza a: il tuo negozio ha il piano Lite o Basic, oppure Lavori esternalizzati è disattivato in Impostazioni › App e account › Funzionalità. Vedi Non trovo una voce di menu o un pulsante.