Benvenuto in BytePhase

BytePhase è il software per gestire il tuo laboratorio di riparazioni. Ritiri un dispositivo, segui la riparazione, fai la fattura al cliente e lo tieni aggiornato, tutto in un unico posto.

Puoi usarlo dal computer con un browser web, oppure dal telefono con l’app per Android o iPhone. Puoi anche installarlo dal browser come se fosse un’app. Ovunque lo apri, vedi le stesse informazioni.

Cosa puoi fare con BytePhase

Questo centro assistenza è diviso in quattro parti. Seguono una normale giornata in un laboratorio di riparazioni.

Parte	Cosa contiene	Inizia da qui
Configurazione	I dati della tua attività, il tuo team, le impostazioni, il tuo piano e le tue attività	Lista di configurazione
Gestione del negozio	Lavori (ticket di riparazione), magazzino e acquisti, contratti di manutenzione e interventi a casa del cliente	Cos’è un lavoro?
Incassi	Preventivi, fatture, vendite, pagamenti, stampa e report	Guida rapida
Crescita	Clienti e lead, messaggi ai clienti e collegamenti ad altre app	Concetti chiave

Ecco come procede una riparazione normale, per esempio un telefono con lo schermo rotto:

1. Ritira il dispositivo. Crea un lavoro per il telefono del cliente. Annota il guasto e gli eventuali accessori, come caricabatterie o cover. Stampa o condividi la scheda di lavoro.
2. Fai la riparazione. Assegna il lavoro a un tecnico. Aggiungi servizi e ricambi. Fai avanzare il lavoro da una fase all’altra. BytePhase può avvisare il cliente a ogni passaggio.
3. Ottieni l’approvazione. Se il prezzo cambia, invia un preventivo. Il cliente può approvarlo o rifiutarlo.
4. Riconsegna. Crea la fattura, incassa il pagamento e restituisci il telefono. Se vuoi, prima chiedi al cliente un codice monouso (OTP) o una firma.

Il quadro completo è in Dal ritiro alla consegna.

Per chi è BytePhase

BytePhase è pensato per laboratori di riparazione e centri di assistenza. Quando configuri il tuo account BytePhase, scegli uno o più tipi di attività. BytePhase compila per te i tipi di dispositivo, le marche e i modelli corrispondenti. I tipi di attività sono:

Computer/Laptop Repair · Mobile/Smartphone Repair · AC/HVAC Repair · Jewelry Repair · Data Recovery · Watch Repair · Camera Repair · Electronics Repair · Home Appliance Repair · Vehicle/Auto Repair · Bicycle Repair · Musical Instrument Repair · Drone Repair · Bag Repair · CCTV Repair · Shoe Repair

Ogni persona del negozio vede cose diverse:

• Titolari e amministratori configurano l’attività, il team e le impostazioni.
• Chi sta al banco, i tecnici e gli addetti alle consegne lavorano su lavori, clienti e ritiri. La loro app sul telefono si apre sulle schermate che usano di più. Vedi Come muoverti nell’app dal telefono.
• I tuoi clienti possono avere un proprio accesso, se glielo dai. Possono seguire le loro riparazioni, approvare i preventivi e chiedere un ritiro.

Cosa cambia da un piano all’altro

Tutti i piani includono lavori, schede di lavoro, fatture, vendite, preventivi, pagamenti, clienti, dipendenti, magazzino e report. I piani superiori aggiungono altre funzionalità, come acquisti, ritiro e consegna, lead, AMC (contratti di manutenzione annuali) e noleggi. Vedi I piani e cosa includono.

Non vedi qualcosa di questa pagina? Forse non è nel tuo piano, oppure è disattivato. O forse il titolare del negozio non ti ha ancora dato il permesso di usarlo. Vedi Non trovo una voce di menu o un pulsante.