La stampa mostra i dati dell'attività sbagliata

Cosa vedi: gestisci più di un’attività. Un documento stampato o condiviso mostra nome, logo, numero fiscale, indirizzo, dati bancari o QR di pagamento dell’altra attività.

Ogni documento stampa i dati dell’attività che l’ha creato. L’attività scelta nel selettore non cambia questo. Il selettore decide solo cosa vedi sullo schermo. Lo stesso vale per un PDF scaricato e per una copia che condividi su WhatsApp, SMS o email.

Prima di iniziare

• Avere due attività richiede il piano Standard o superiore.

Prova queste soluzioni

1. Controlla quale attività ha creato il documento

Un nuovo lavoro, preventivo, fattura o vendita viene creato per l’attività scelta nel selettore in quel momento. Il modulo lo mostra sopra i campi: “Creating job for” e il nome dell’attività.

Dopo il salvataggio, il documento tiene quell’attività per sempre. Cambiare attività dopo non cambia cosa si stampa. Non puoi spostare un documento salvato a un’altra attività.

1. Passa all’attività giusta.
2. Crea lì un nuovo documento.
3. Annulla o elimina quello sbagliato, se il tuo negozio lo permette.
4. Il documento sbagliato ha usato la numerazione dell’altra attività, quindi dopo controlla la numerazione.

Consiglio

Prima di creare un documento, controlla il nome dell’attività nel selettore o nella riga sopra il modulo. Sul telefono il selettore è nella barra in alto.

2. Correggi i dati dell’attività

A volte l’attività è giusta ma i suoi dati no. Per esempio un logo vecchio, un numero fiscale mancante o il conto bancario sbagliato. Un’attività non prende mai in prestito logo, conto bancario o QR UPI di un’altra attività. Se ne manca uno, semplicemente non compare sulla stampa.

1. Apri Impostazioni › Impostazioni aziendali.
2. Apri l’attività e correggi i suoi dati: identità, dati fiscali, contatti, immagine coordinata e pagamenti.
3. Stampa di nuovo il documento. Prende i nuovi dati. Numero e importi restano uguali.

3. Cambia le impostazioni di stampa dell’attività giusta

Ognuna delle tue attività ha le sue impostazioni di stampa: tema, campi, colonne e termini. Se le hai cambiate mentre era scelta l’attività A, i documenti dell’attività B mantengono le impostazioni di B. La riga in cima alle Impostazioni di stampa mostra quale attività stai modificando: “Queste impostazioni si applicano a” e il nome dell’attività.

1. Passa all’attività del documento.
2. Apri Impostazioni › Documenti e stampa › Impostazioni di stampa e fai lì la modifica.

4. I documenti più vecchi appartengono alla prima attività

I documenti creati prima di aggiungere una seconda attività appartengono all’attività predefinita. Continuano a stampare i suoi dati.

Qui non c’è niente di sbagliato. Se ti serve il documento sotto l’altra attività, creane uno nuovo lì.

Ancora non funziona?

Contatta il supporto e invia:

• il numero del documento (lavoro, fattura, preventivo o vendita) e l’attività che ti aspettavi
• l’attività scelta nel selettore quando l’hai stampato
• uno screenshot o un PDF della stampa, con i dati sbagliati visibili