Collegare Typeform, JotForm o Tally.so

Usa questa guida se raccogli già richieste di riparazione o richieste di informazioni con Typeform, JotForm o Tally.so. Ogni modulo compilato arriva in BytePhase come Check-in autonomo o come Lead.

Prima di iniziare

• Puoi collegarlo con qualsiasi piano. Per vedere le richieste ti serve il piano Standard o superiore.
• Tieni aperto il modulo in Typeform, JotForm o Tally.so in un’altra scheda del browser.
• Questi strumenti inviano i loro nomi di campo, quindi prima di poter attivare l’integrazione devi inviare una risposta di prova.

Passaggi

1. Vai in Impostazioni › Integrazioni. Sotto Sito web e moduli, clicca su Collega in Typeform, JotForm o Tally.so.

2. Scegli Check-in autonomo o Lead, poi clicca su Avanti.

3. Copia l’URL del webhook. Per Typeform e Tally.so, copia anche il Segreto di firma.

   L’URL del webhook contiene la tua chiave API e viene mostrato una sola volta. Copialo adesso.

   

   Computer

4. Nello strumento per moduli, aggiungi un webhook e incolla i dati. Come collegare sullo schermo indica i passaggi esatti per ogni strumento:

   • Typeform: apri la scheda Connect › Webhooks › Add a webhook. Attiva Secret e incolla il segreto di firma.
   • JotForm: apri Settings › Integrations › Webhooks del modulo, incolla l’URL, poi clicca su Complete Integration.
   • Tally.so: apri Integrations › Webhooks › Connect. Attiva Signing secret e incollalo.

5. Invia una risposta di prova dal tuo modulo. In Typeform, usa View deliveries › Send test request. Poi clicca su Verifica ora in BytePhase.

   Vedi Invio di prova acquisito.

6. Clicca su Avanti. In Controlla le corrispondenze dei campi, collega ogni domanda a un campo BytePhase, oppure scegli Salta questo campo. Abbina un’email o un numero di cellulare, così BytePhase sa chi è il cliente.

7. Clicca su Avanti. Scegli cosa succede se il cliente esiste già: Crea una nuova scheda o Salta l’invio.

8. Clicca su Avanti, controlla il riepilogo e clicca su Attiva integrazione.

Fatto!

Ogni nuova risposta al tuo modulo ora diventa un check-in autonomo o un lead in BytePhase.

Consigli per ogni strumento

• Typeform: incolla l’URL del webhook nel campo dell’endpoint, poi salva il webhook. Una risposta con un file caricato arriva in BytePhase come link, non come file.
• JotForm: JotForm non può firmare quello che invia, quindi tratta l’intero URL del webhook come una password. Se una risposta arriva due volte, apri i Webhooks del modulo in JotForm e togli eventuali vecchi URL di BytePhase.
• Tally.so: BytePhase usa l’etichetta di ogni domanda come nome del campo, quindi dai alle domande nomi chiari. Tally.so è lo strumento per moduli online, non il programma di contabilità TallyPrime.
• Typeform e Tally.so: se lo strumento dice che gli invii vengono rifiutati, controlla che il suo segreto sia esattamente uguale al Segreto di firma in BytePhase.

Buono a sapersi

• Se poi aggiungi o rinomini domande, apri Vedi attività nella scheda, poi Modifica il modulo e abbina i nuovi campi.
• Per vedere ogni risposta arrivata e se è andata a buon fine, usa Vedi attività nella scheda.
• Se togli il webhook dallo strumento per moduli, togli il modulo anche in BytePhase, così i due restano allineati.