Scegli quali messaggi riceve un cliente
Attiva o disattiva email, SMS, WhatsApp o notifiche nell'app per un singolo cliente, e scopri come i clienti si disiscrivono da soli.
stop messages, stop sms, stop whatsapp, stop emails, unsubscribe, opt out, customer doesn't want messages, notification settings for customer, mute customer, message preferences, do not disturb, too many messages, bloccare messaggi, fermare sms, fermare whatsapp, fermare email, disiscriversi, annullare iscrizione, il cliente non vuole messaggi, preferenze notifica cliente, troppi messaggi, non disturbareUsa questa guida quando un cliente ti chiede di non mandargli più SMS o messaggi WhatsApp, o vuole solo alcuni messaggi. Puoi disattivare un intero tipo di messaggio, oppure singoli messaggi come “lavoro creato”.
Prima di iniziare
Sezione intitolata “Prima di iniziare”- Solo chi può cambiare le impostazioni può modificare questa scheda (Business Settings — Change settings). I titolari possono già farlo. Se tu non puoi, chiedi al titolare del negozio.
- Queste scelte valgono solo per questo cliente. Le impostazioni predefinite del negozio si trovano altrove.
Passaggi
Sezione intitolata “Passaggi”-
Vai su Clienti e apri il cliente.
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Clicca la scheda Preferenze notifica. Sul telefono, scorri la fila di schede per trovarla.
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Clicca Modifica.
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In Preferenze canale, disattiva WhatsApp, SMS o Email per fermare tutti i messaggi di quel tipo a questo cliente.
A quel punto il tipo mostra Tutto interrotto.
Computer -
Per cambiare singoli messaggi, clicca il nome di un messaggio qui sotto per aprirlo. Attiva o disattiva il suo interruttore SMS, Email, Nell’app o WhatsApp.
Il badge accanto a ogni messaggio mostra quanti dei suoi interruttori sono attivi, per esempio 2 / 4. Conta anche un interruttore il cui tipo è fermato in Preferenze canale. Quell’interruttore è in rosso, non puoi cambiarlo e in quel modo non viene inviato nulla.
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Clicca Salva.
Vedrai “Preferenze notifica salvate”.
Come si disiscrivono i clienti da soli
Sezione intitolata “Come si disiscrivono i clienti da soli”Ogni email che il tuo negozio invia da BytePhase ha in fondo un link Annulla iscrizione.
- Se l’email riguarda uno dei tuoi clienti, il link apre la sua pagina delle preferenze di notifica. Clicca Modifica, toglie la spunta da ciò che non vuole e clicca Salva. Nessuno deve accedere.
- Se l’email non è collegata a un cliente, la pagina chiede di confermare. Poi compare “Hai annullato correttamente l’iscrizione alle nostre email.”
Le modifiche che il cliente fa lì compaiono anche nella sua scheda Preferenze notifica.
Buono a sapersi
Sezione intitolata “Buono a sapersi”- Le email di report (riepiloghi giornalieri, settimanali e mensili) partono solo via email. Gli altri loro interruttori mostrano N/D.
- Un tipo disattivato vince. Se SMS è disattivato in Preferenze canale, non parte nessun SMS, nemmeno per i messaggi che hanno il proprio interruttore SMS attivo.
- I clienti che accedono possono aprire Preferenze notifica dal menu del loro profilo per vedere le proprie scelte.
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Ultimo controllo 9 Oct 2026