La mia stampante di scontrini non stampa dal telefono
BytePhase crea un PDF sul telefono invece di collegarsi alla stampante. Ecco come stampare lo scontrino.
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Cosa succede quando stampi da un telefono
Sezione intitolata “Cosa succede quando stampi da un telefono”Quando tocchi Stampa su un documento e scegli Termica, BytePhase crea un PDF delle dimensioni di uno scontrino:
- Nell’app per Android o iPhone: il PDF si apre nel visualizzatore PDF del telefono. Su iPhone può aprirsi invece il menu di condivisione. Stampa da lì.
- Nel browser del telefono: il PDF si apre in una nuova scheda con l’opzione di stampa del browser. Se non si apre niente, il browser ha bloccato la nuova finestra. Consenti i pop-up per BytePhase e riprova.
Nelle app, il menu Stampa ha anche Scarica (salva una copia del PDF) e Condividi (invia il PDF a un’altra app).
Prova queste soluzioni
Sezione intitolata “Prova queste soluzioni”1. Aggiungi un’app di stampa per la tua stampante
Sezione intitolata “1. Aggiungi un’app di stampa per la tua stampante”Un telefono può stampare un PDF solo sulle stampanti che conosce. La maggior parte delle stampanti di scontrini Bluetooth non è riconosciuta dal telefono appena tolta dalla scatola.
- Installa l’app di stampa o il servizio di stampa del produttore della stampante. Va bene anche qualsiasi altra app che sappia stampare PDF sulla tua stampante.
- In BytePhase, tocca Condividi, oppure il pulsante di condivisione nel visualizzatore PDF.
- Invia il PDF a quell’app di stampa.
2. Fai coincidere la larghezza dello scontrino con il rotolo di carta
Sezione intitolata “2. Fai coincidere la larghezza dello scontrino con il rotolo di carta”Le dimensioni del PDF vengono dal formato carta nelle impostazioni di stampa. Se c’è scritto 80 mm e la stampante usa rotoli da 58 mm, lo scontrino viene tagliato o rimpicciolito.
- Sul computer o sul telefono, apri Impostazioni › Documenti e stampa › Impostazioni di stampa.
- In Dove viene stampato, scegli Scontrino termico.
- Imposta il Formato carta sulla larghezza del rotolo (58 mm o 80 mm) e salva.
Ognuna delle tue attività ha il suo formato carta.
3. Usa la copia A4 quando non c’è l’opzione Termica
Sezione intitolata “3. Usa la copia A4 quando non c’è l’opzione Termica”Non tutti i documenti hanno un layout da scontrino. Se non ce l’hanno, Termica non è nel loro menu Stampa.
- Usa Stampa › Documento per una copia A4.
- Oppure Condividi il PDF.
Ancora non funziona?
Sezione intitolata “Ancora non funziona?”Contatta il supporto e invia:
- il numero del documento che stai stampando (per esempio il numero del lavoro) e l’ora in cui hai provato
- il modello del telefono, se usi l’app per Android, l’app per iPhone o un browser, e il modello della stampante e la larghezza del rotolo
- uno screenshot di cosa vedi dopo aver toccato Termica
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Ultimo controllo 9 Oct 2026