Impostazioni di ritiro e consegna
Scegli quali prove raccolgono gli addetti alla porta, come si prenotano e assegnano le visite, cosa possono seguire i clienti e quanto fai pagare.
pickup settings, drop settings, delivery settings, require OTP, require signature, photo proof, condition checklist, cash on delivery, time window, time slot, business hours, auto assign, nearest executive, tracking link, on the way message, arrival time, transport charge, delivery charge, impostazioni ritiro, impostazioni consegna, richiedere OTP, richiedere firma, prova fotografica, checklist condizioni, pagamento alla consegna, fascia oraria, orari di apertura, assegnazione automatica, addetto più vicino, link di tracciamento, messaggio in arrivo, orario di arrivo, costo di trasporto, spese di consegnaDisattivato di default fuori dall'India.
Queste impostazioni valgono per ogni ritiro e consegna del tuo account BytePhase. Vai su Impostazioni › Lavori e riparazioni › Ritiro e consegna. Cambia ciò che ti serve, poi clicca Salva modifiche. Ripristina le impostazioni predefinite rimette i valori iniziali. Solo chi può cambiare le impostazioni dell’attività può modificare questa pagina.
Prova di completamento
Sezione intitolata “Prova di completamento”Cosa deve raccogliere l’addetto prima di poter completare una visita.
| Impostazione | Cosa fa | All’inizio |
|---|---|---|
| Richiedi OTP alla consegna | Il cliente legge ad alta voce un codice monouso (OTP) per completare la visita. | Attivo |
| Richiedi firma alla consegna | Il cliente firma sul telefono dell’addetto. | Attivo |
| Richiedi prova fotografica | Servono almeno 2 foto di ogni dispositivo ritirato. | Disattivato |
| Richiedi checklist delle condizioni | Bisogna compilare la checklist delle condizioni del dispositivo. | Disattivato |
| Richiedi pagamento prima della consegna | Una consegna non si può completare finché non viene incassato il pagamento in sospeso del cliente. | Attivo |
Pianificazione
Sezione intitolata “Pianificazione”| Impostazione | Cosa fa | All’inizio |
|---|---|---|
| Pianifica con fasce orarie | Prenota una fascia oraria, per esempio dalle 14 alle 16, invece di un orario preciso. | Attivo |
| Fascia oraria predefinita (minuti) | Quanto dura ogni fascia: 30 min, 45 min, 1 ora, 1,5 ore o 2 ore. | 1 ora |
| Limita agli orari di apertura | Le visite si possono prenotare solo negli orari di apertura. | Attivo |
| Prenotazioni per addetto per fascia | Il numero massimo di visite che un addetto può prendere nella stessa fascia. Lascia vuoto per nessun limite. | Nessun limite |
Assegnazione
Sezione intitolata “Assegnazione”| Impostazione | Cosa fa | All’inizio |
|---|---|---|
| Suggerisci l’addetto più vicino | Suggerisce l’addetto libero più vicino quando assegni una visita. | Attivo |
| Assegna automaticamente ritiri e consegne | Le nuove visite vanno da sole all’addetto più vicino. | Disattivato |
| Ottimizza il percorso giornaliero | Ordina le tappe di ogni addetto in base al percorso più breve, non all’orario prenotato. Lascialo disattivato se prometti fasce fisse. | Disattivato |
| Gli addetti possono riassegnare | Gli addetti possono passare le loro visite a un altro addetto. | Disattivato |
Tracciamento e notifiche
Sezione intitolata “Tracciamento e notifiche”| Impostazione | Cosa fa | All’inizio |
|---|---|---|
| Link di tracciamento per il cliente | I clienti ricevono un link in tempo reale per seguire il ritiro o la consegna. | Attivo |
| Messaggio “In arrivo” | Manda al cliente il link di tracciamento quando l’addetto parte. | Attivo |
| Segna arrivo automaticamente | Segna l’addetto come Arrivato quando raggiunge la posizione del cliente. | Attivo |
| Distanza di rilevamento arrivo (metri) | Quanto deve essere vicino l’addetto per Segna arrivo automaticamente. | 150 |
| Mostra orario di arrivo stimato | I clienti vedono un orario di arrivo previsto nella pagina di tracciamento. | Attivo |
| Velocità di viaggio per stime di arrivo (km/h) | La velocità media usata per la stima. Abbassala se c’è molto traffico. | 25 |
| Impostazione | Cosa fa | All’inizio |
|---|---|---|
| Addebita ritiro e consegna | Aggiunge un campo Spese di trasporto a ritiri e consegne. | Disattivato |
| Tassa sulle spese di trasporto | L’imposta aggiunta al costo. Compare solo se la tua attività è registrata GST o ai fini fiscali. | Nessuna imposta |
| Spese comprensive di tasse | Il costo che scrivi include già le imposte. Compare solo se la tua attività è registrata GST o ai fini fiscali. | Disattivato |
Buono a sapersi
Sezione intitolata “Buono a sapersi”- Per ricevere un’email di promemoria sulle prossime visite, attiva Avvisi di ritiro e consegna in Impostazioni › Clienti e messaggi › Impostazioni promemoria.
- In un ritiro, l’addetto passa sempre dal passaggio di prova del dispositivo, anche se tutte le regole sopra sono disattivate.
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Ultimo controllo 9 Oct 2026