Scansionare un numero di serie o IMEI

Usa questa funzione per aggiungere il numero di serie o IMEI di un dispositivo (il numero identificativo del telefono) senza scriverlo. Fai prima ed eviti errori di battitura sui numeri lunghi.

Prima di iniziare

• Non vedi l’icona del codice a barre? Chiedi al titolare del negozio di permetterti di aggiungere e modificare lavori.
• La prima volta che scansioni, BytePhase chiede di usare la fotocamera. Consentilo, altrimenti la scansione non parte.
• Assicurati che il codice a barre sia pulito e ben illuminato. Quasi tutte le scatole e le etichette dei telefoni mostrano l’IMEI come codice a barre.

Passaggi

Su computer

1. Apri il modulo di creazione del lavoro (Crea › Lavoro). Oppure apri un lavoro e clicca su Modifica.

2. In Numero di serie / IMEI, clicca sull’icona del codice a barre a destra del campo.

   

   Computer

3. Se il browser chiede di usare la fotocamera, clicca su Consenti.

4. Nella finestra Scansiona QR/codice a barre, avvicina il codice a barre alla webcam, dentro il riquadro.

   Quando il codice viene letto, la finestra si chiude e il numero compare in Numero di serie / IMEI.

Su telefono

Nuovo all’app per telefono? Vedi Come muoverti nell’app dal telefono.

1. Nella barra in basso, tocca +, poi Lavoro. Per aggiungere il numero a un lavoro che hai già, aprilo da Lavori e tocca Modifica.

2. In Numero di serie / IMEI, tocca l’icona del codice a barre a destra del campo.

3. La prima volta, BytePhase spiega perché gli serve la fotocamera. Continua da quella schermata, poi tocca Consenti quando il telefono te lo chiede.

4. Inquadra il codice a barre con la fotocamera.

   Il telefono vibra quando legge il codice. La fotocamera si chiude e il numero compare in Numero di serie / IMEI.

Telefono

Fatto!

Ora il numero di serie o IMEI è sul lavoro. Viene stampato sulla scheda di lavoro, e il tuo cliente può usarlo per cercare la riparazione.

Buono a sapersi

• È già in negozio? Se un lavoro aperto ha lo stesso numero, sotto il campo vedi Questo numero di serie ha già un lavoro aperto: con un link a quel lavoro. Puoi comunque salvare.
• Come appare la scansione: nelle app Android e iPhone si apre lo scanner del telefono. Su Android, la primissima scansione può mostrare Preparazione dello scanner… mentre lo scarica. In un browser sul computer o sul telefono si apre una finestra Scansiona QR/codice a barre; se vedi un pulsante della torcia, usalo con poca luce.
• Cosa può leggere: codici QR e i codici a barre più comuni su scatole ed etichette, per esempio Code 128, EAN-13, UPC-A, Data Matrix e PDF417. Funziona anche un lettore di codici a barre USB che scrive come una tastiera: clicca in Numero di serie / IMEI e scansiona.
• Scansiona codice è un’altra cosa. Scansiona codice in cima all’app per telefono apre un lavoro dal codice QR della sua scheda di lavoro. Non cerca numeri di serie o IMEI. La stessa icona del codice a barre compare anche sui lavori di riparazione in blocco, sul modulo di check-in autonomo del cliente e sulla pagina di tracciamento della riparazione.

Qualcosa non va?

“È richiesta l’autorizzazione della fotocamera. Tocca per aprire le impostazioni.”

In precedenza hai negato l’accesso alla fotocamera. Consenti la fotocamera a BytePhase nelle impostazioni del telefono, o nelle impostazioni del sito del browser. Poi riprova.

“Impossibile leggere il codice a barre. Riprova.”

Avvicinati, tieni fermo il telefono e cerca una luce migliore. Se l’etichetta è rovinata, scrivi il numero a mano.