Report dei lavori

Il report Lavori mostra come va il tuo lavoro di riparazione: quanti lavori hai registrato, i soldi che valgono e dove il lavoro si blocca. Ha 17 viste. Passi da una all’altra con le schede del report.

Per aprirlo sul computer, clicca su Report nel menu a sinistra. Poi clicca su Lavori sotto Attività principale. Sul telefono tocca Altro, poi Report sotto Team e denaro, poi Lavori.

Non vedi Report? Chiedi al titolare del negozio di permetterti di Visualizza report. I report mostrano i ricavi del negozio, quindi spesso i titolari li tengono per sé.

La parte alta del report

Cosa vedi	Cosa significa
Pulsanti delle date	Tutti, Oggi, Ieri, Questa settimana, Questo mese, Ultimo mese, Ultimi 30 giorni o Personalizzato (scegli tu le date). Il report si apre su Questo mese. Sul telefono, tocca la riga dei filtri per cambiarlo.
Attività	Solo se hai più di un’attività. Scegli Tutte le attività o una sola attività. I report si aprono su Tutte le attività.
Confronta con il periodo precedente	Aggiunge i dati del periodo precedente accanto a quelli di questo periodo, così vedi cosa è salito o sceso. È grigio nelle viste in cui un confronto non ha senso.
Schede di riepilogo	Lavori totali, Ricavi, Valore medio (media per lavoro), Ricevuto e In sospeso per le date scelte.

Sotto le schede vedi un grafico, un grafico Distribuzione per la maggior parte delle viste e una tabella chiamata Lavori in dettaglio. Usa il pulsante Selettore colonne sulla tabella per mostrare o nascondere colonne.

Le 17 viste

Scheda	Cosa mostra
Per stato	Lavori raggruppati per stato attuale (per esempio Inward, In Process, Delivered), con importo, incassato e ancora da pagare per ognuno.
Per dipendente	Lavoro per tecnico: lavori assegnati, ricavi, soldi incassati e valore medio del lavoro. Conta il tecnico a cui è assegnato il lavoro, non chi l’ha registrato.
Tipo di dispositivo	Lavori e ricavi per tipo di dispositivo, per esempio portatile, cellulare o tablet. I lavori senza tipo di dispositivo restano fuori.
Marca dispositivo	Lo stesso, per marca (Apple, Samsung, HP). Utile per pianificare i ricambi.
Per servizio	Quali servizi di riparazione fai di più, e quanto hai fatturato per ognuno.
Per ricambio	Quali ricambi usi di più nei lavori, e quanto li hai fatturati. È quanto hai fatto pagare ai clienti, non il movimento di giacenza.
Tipo di lavoro	Lavori per tipo: No Warranty, Warranty, AMC, Return o Free service. Mostra quanto lavoro è a pagamento e quanto è coperto.
Fonte	Da dove sono arrivati i lavori, per esempio cliente di passaggio, sito web, passaparola, Google. I lavori senza fonte restano fuori.
Priorità	Lavori per priorità, per esempio Regular o Urgent. Servono priorità impostate nelle impostazioni dei lavori.
Tempo di completamento	Ogni lavoro finito con le ore dalla registrazione al completamento. I lavori più lenti sono in cima.
Scaduti	Lavori aperti con la data di consegna stimata già passata, con quanti giorni di ritardo ha ognuno. Qui le date che scegli filtrano per data di consegna stimata.
Analisi anzianità	Lavori aperti raggruppati per quanto tempo fa sono stati registrati: 0–7, 8–30, 31–60 e oltre 60 giorni. Trova le riparazioni dimenticate.
Andamento ricavi	Lavori e ricavi giorno per giorno.
Garanzia/reso	Lavori fatti in garanzia, come reso o come servizio gratuito, e quanti sono stati fatti del tutto gratis.
Esternalizzati	Lavori mandati a un riparatore esterno: il fornitore, quanti lavori, quanto hai pagato e quanti ne ha finiti. Qui le date filtrano per quando hai mandato fuori il lavoro.
Flusso di stato	Ogni passaggio da uno stato all’altro nel periodo, e quante volte è successo. Mostra dove i lavori si bloccano.
Diagnosi	Quanti report di diagnosi ha scritto ogni tecnico, e su quanti lavori diversi.

Confronta con il periodo precedente funziona sulle prime nove viste, da Per stato a Priorità.

Sempre in fondo

• Previsione del mese: quanti lavori e quanti ricavi raggiungerai entro fine mese se mantieni il ritmo attuale. Usa sempre il mese in corso, qualunque date tu abbia scelto.
• Mappa di calore attività: un calendario delle ultime 12 settimane. I quadrati più scuri sono i giorni più pieni. Ignora le date che hai scelto.

Buono a sapersi

• Ogni attività ha i suoi lavori. Scegli un’attività per vedere solo i suoi lavori, oppure Tutte le attività per sommarli.
• Da questa pagina non si esporta. Per avere i lavori in un file, vedi Esportare un elenco in Excel.
• Altre pagine dei report. Nei nuovi Report sono aperti solo Esploratore tendenze, Dashboard, Lavori e Vendite. Gli altri mostrano un lucchetto e Prossimamente. Per i grafici di pagamenti, spese, acquisti e giacenza, vedi Report classici.