Основные понятия BytePhase простыми словами

BytePhase построен вокруг трёх вещей. Ваш аккаунт BytePhase хранит всё. Внутри него есть один или несколько бизнесов, от имени которых вы выставляете счета клиентам. А каждый ремонт — это заказ.

То, что вы видите в BytePhase, зависит ещё от трёх вещей: вашего тарифа, того, какие функции включены, и того, что вам разрешил владелец мастерской.

Ваш аккаунт BytePhase

У аккаунта BytePhase один веб-адрес, например yourshop.bytephase.com. У него одна подписка и один набор данных. Ему принадлежат ваши сотрудники, клиенты и настройки. А также списки типов устройств, брендов, статусов и налогов. В разделе Настройки он называется Профиль мастерской.

Бизнес

Бизнес — это имя, под которым вы выставляете счета клиентам. У каждого бизнеса свои название, налоговый номер, логотип, банковские реквизиты и данные UPI, нумерация документов, условия и настройки печати.

У большинства мастерских один бизнес. На тарифе Standard и выше можно добавить второй. Например, один бизнес с регистрацией GST, а другой без неё.

Каждый заказ, счёт, коммерческое предложение, продажа, платёж и запчасть принадлежит одному бизнесу. Это задаётся при создании. Клиенты и сотрудники общие для всех ваших бизнесов.

Подробнее: Аккаунт, бизнесы и филиалы.

Филиал (Enterprise)

На тарифе Enterprise каждая дополнительная точка — это филиал. Филиал — это отдельный аккаунт BytePhase со своими данными, сотрудниками и настройками. У филиалов нет общих клиентов и запасов. В Enterprise входят 3 филиала. Команда BytePhase может добавить больше.

Заказ

Заказ — это запись об одном ремонте. В нём есть клиент, устройство, неисправность, выполненная работа, использованные запчасти и услуги, а также деньги. Например, заказ на телефон Рохана с разбитым экраном. В других программах это называют квитанцией на ремонт, карточкой ремонта, сервисной заявкой или нарядом.

Заказ-наряд — это документ по заказу, который вы печатаете или отправляете клиенту.

Подробнее: Что такое заказ?

Статусы и этапы

У каждого заказа есть статус. Он показывает, на какой стадии работа, например In Process. Для начала BytePhase даёт вам готовые статусы. Они разделены на четыре этапа:

Этап	Начальные статусы
Открыто	Inward · In Process · Awaiting Approval · On Hold · Outsourced
Закрыто	Completed · Completed and Delivered
Отклонено	Cancelled · Cancelled and Delivered
Возвращён	Return - In Process · Return - Awaiting Approval

Статусы можно переименовывать и добавлять свои. Каждый статус относится к одному этапу. Этап определяет, считается ли заказ открытым или завершённым в списках и отчётах.

Подробнее: Статусы и этапы заказа

Тариф

Ваш тариф — Lite, Basic, Standard или Enterprise. Он определяет, какие функции есть в вашем аккаунте. Функция, которой нет в тарифе, не исчезает. Вместо этого на ней замок и предложение перейти на старший тариф. Во время бесплатного пробного периода вы получаете функции Standard.

Подробнее: Тарифы и что в них входит

Функции

Администратор может включать и выключать целые функции для всех на странице Функции. Например, AMC и аренду. Это работает только для функций из вашего тарифа. Выключенная функция скрывается. Данные при этом никогда не удаляются. За пределами Индии десять функций изначально выключены.

Подробнее: Включить функцию

Роли: что может каждый

У каждого сотрудника есть роль: Admin, Technician, Reception, Delivery, Account, Marketing или Sale. Роль задаёт, что он может делать изначально. Она же задаёт, что видно на нижней панели в его приложении на телефоне.

На тарифе Standard и выше можно менять, что может делать каждый человек. Это делается на вкладке Разрешения этого сотрудника.