Изменить текст сообщений клиентам
Меняйте письма, SMS, сообщения WhatsApp и в приложении от BytePhase, добавляйте данные вроде номера заказа и шлите себе тест.
notification templates, message templates, edit message, change SMS text, change email text, WhatsApp message wording, template variables, job number in message, customer name in message, test message, message wording, email subject, push message, шаблоны уведомлений, шаблоны сообщений, изменить сообщение, изменить текст SMS, изменить текст письма, текст сообщения WhatsApp, переменные шаблона, номер заказа в сообщении, имя клиента в сообщении, тестовое сообщение, тема письма, push-сообщение, shablony soobshcheniiТак вы меняете то, что читают ваши клиенты: например, добавляете фирменный тон мастерской или просите не забыть зарядку, когда клиент забирает телефон.
Перед началом
Заголовок раздела «Перед началом»- Чтобы открыть шаблоны, владелец мастерской должен разрешить вам просматривать настройки бизнеса. Чтобы сохранять изменения, нужно также право Business Settings › Change settings.
- Шаблоны общие для всех ваших бизнесов. Каждый бизнес добавляет в конце свою подпись.
-
На компьютере откройте Настройки › Клиенты и сообщения и нажмите Шаблоны уведомлений.
-
Вверху выберите тип сообщения: Email, SMS, WhatsApp или Push.
Вы увидите по карточке на каждое сообщение, например сообщение о новом заказе или о платеже.
-
Нажмите на карточку, которую хотите изменить. Чтобы быстро её найти, введите текст в поле Поиск шаблонов….
-
В правом верхнем углу нажмите Изменить.
-
Измените текст в поле Содержимое сообщения. Для email можно изменить и Тема письма.
-
Чтобы добавить данные, которые меняются для каждого клиента, нажмите на них в списке Быстрые переменные, например имя клиента или номер заказа.
При отправке BytePhase подставит настоящее значение.
Компьютер -
Нажмите Сохранить.
-
Чтобы проверить, нажмите Отправить тестовое сообщение. Введите свой адрес или номер, проверьте примерные значения и нажмите Отправить.
Компьютер
Полезно знать
Заголовок раздела «Полезно знать»- SMS в Индии: у каждого SMS фиксированный, заранее одобренный шаблон. Прочитать его можно, но кнопки Изменить нет. Именно поэтому SMS доходят до телефонов клиентов.
- WhatsApp: новый текст используется сразу.
- Изменение шаблона не меняет уже отправленные сообщения.
Что-то не так?
Заголовок раздела «Что-то не так?»Статья помогла?
Спасибо за отзыв.
Последняя проверка 9 Oct 2026