Добро пожаловать в BytePhase

BytePhase — это программа для управления ремонтной мастерской. Вы принимаете устройство, следите за ремонтом, выставляете клиенту счёт и держите его в курсе — всё в одном месте.

Пользоваться можно на компьютере в браузере или на телефоне в приложении для Android или iPhone. Ещё BytePhase можно установить из браузера как приложение. Где бы вы его ни открыли, данные везде одинаковые.

Что можно делать в BytePhase

Справочный центр разделён на четыре части. Они идут в порядке обычного рабочего дня мастерской.

Часть	Что в ней	С чего начать
Настройка	Данные бизнеса, команда, настройки, тариф и ваши бизнесы	Чек-лист настройки
Работа мастерской	Заказы (квитанции на ремонт), запасы и закупки, договоры обслуживания и выезды к клиенту	Что такое заказ?
Оплата	Коммерческие предложения, счета, продажи, платежи, печать и отчёты	Быстрый старт
Рост	Клиенты и лиды, сообщения клиентам и связь с другими приложениями	Основные понятия

Вот как обычно идёт ремонт, например телефона с разбитым экраном:

1. Примите устройство. Создайте заказ на телефон клиента. Запишите неисправность и аксессуары, например зарядку или чехол. Распечатайте заказ-наряд или отправьте его клиенту.
2. Выполните работу. Назначьте заказ технику. Добавьте услуги и запчасти. Переводите заказ с этапа на этап. BytePhase может сообщать клиенту о каждом шаге.
3. Получите согласие. Если цена меняется, отправьте коммерческое предложение. Клиент может его принять или отклонить.
4. Верните устройство. Создайте счёт, примите оплату и отдайте телефон. При желании сначала попросите у клиента одноразовый код (OTP) или подпись.

Полная картина — в статье От приёма до выдачи.

Для кого BytePhase

BytePhase создан для ремонтных и сервисных мастерских. При настройке аккаунта BytePhase вы выбираете один или несколько типов бизнеса. После этого BytePhase сам заполняет подходящие типы устройств, бренды и модели. Типы бизнеса:

Computer/Laptop Repair · Mobile/Smartphone Repair · AC/HVAC Repair · Jewelry Repair · Data Recovery · Watch Repair · Camera Repair · Electronics Repair · Home Appliance Repair · Vehicle/Auto Repair · Bicycle Repair · Musical Instrument Repair · Drone Repair · Bag Repair · CCTV Repair · Shoe Repair

Разные люди в мастерской видят разное:

• Владельцы и администраторы настраивают бизнес, команду и настройки.
• Приёмщики, техники и курьеры работают с заказами, клиентами и заборами. Приложение на их телефоне открывается на тех экранах, которыми они пользуются чаще всего. См. Навигация в приложении на телефоне.
• Ваши клиенты могут получить собственный вход, если вы его им дадите. Они могут следить за ремонтом, принимать коммерческие предложения и заказывать забор устройства.

Чем отличаются тарифы

В каждом тарифе есть заказы, заказ-наряды, счета, продажи, коммерческие предложения, платежи, клиенты, сотрудники, запасы и отчёты. Старшие тарифы добавляют возможности: закупки, забор и доставку, лиды, AMC (годовые договоры обслуживания) и аренду. См. Тарифы и что в них входит.

Не видите что-то из этой страницы? Возможно, этого нет в вашем тарифе или функция выключена. Или владелец мастерской ещё не дал вам к ней доступ. См. Не могу найти пункт меню или кнопку.