Настройки забора и доставки
Выберите, какие подтверждения курьеры собирают у клиента, как бронируются и назначаются выезды, что видит клиент и сколько вы берёте.
pickup settings, drop settings, delivery settings, require OTP, require signature, photo proof, condition checklist, cash on delivery, time window, time slot, business hours, auto assign, nearest executive, tracking link, on the way message, arrival time, transport charge, delivery charge, настройки забора, настройки доставки, требовать OTP, требовать подпись, фотоподтверждение, чек-лист состояния, оплата при получении, временной интервал, часы работы, автоназначение, ближайший курьер, ссылка отслеживания, сообщение в пути, время прибытия, транспортный сбор, стоимость доставки, nastrojki dostavkiЗа пределами Индии по умолчанию выключено.
Эти настройки действуют для всех заборов и доставок в вашем аккаунте BytePhase. Откройте Настройки › Заказы и ремонт › Забор и доставка. Измените нужное и нажмите Сохранить изменения. Сбросить до значений по умолчанию возвращает начальные значения. Изменять эту страницу могут только те, кому разрешено изменять настройки бизнеса.
Подтверждение выполнения
Заголовок раздела «Подтверждение выполнения»Что курьер должен собрать, прежде чем выезд можно завершить.
| Настройка | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Требовать OTP при передаче | Чтобы завершить выезд, клиент называет одноразовый код (OTP). | Вкл. |
| Требовать подпись при передаче | Клиент расписывается на телефоне курьера. | Вкл. |
| Требовать фотоподтверждение | Нужно минимум 2 фото каждого забранного устройства. | Выкл. |
| Требовать чек-лист состояния | Нужно заполнить чек-лист состояния устройства. | Выкл. |
| Оплата перед выдачей | Доставку нельзя завершить, пока не получена оплата, которую должен клиент. | Вкл. |
Планирование
Заголовок раздела «Планирование»| Настройка | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Планирование с временными интервалами | Бронируется интервал, например с 14:00 до 16:00, а не точное время. | Вкл. |
| Интервал по умолчанию (минуты) | Длительность каждого интервала: 30 мин, 45 мин, 1 час, 1,5 часа или 2 часа. | 1 час |
| Только в часы работы | Выезды можно бронировать только в часы работы мастерской. | Вкл. |
| Бронирований на курьера в один интервал | Максимум выездов, которые один курьер может взять в один интервал. Оставьте пустым, чтобы не ограничивать. | Без ограничений |
Назначение
Заголовок раздела «Назначение»| Настройка | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Предлагать ближайшего курьера | При назначении выезда предлагает ближайшего свободного курьера. | Вкл. |
| Автоназначение заборов и доставок | Новые выезды сами назначаются ближайшему курьеру. | Выкл. |
| Оптимизация дневного маршрута | Упорядочивает точки каждого курьера по кратчайшему маршруту, а не по времени брони. Не включайте, если обещаете клиентам точные интервалы. | Выкл. |
| Курьеры могут переназначать | Курьеры могут передавать свои выезды другому курьеру. | Выкл. |
Отслеживание и уведомления
Заголовок раздела «Отслеживание и уведомления»| Настройка | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Ссылка отслеживания для клиента | Клиенты получают ссылку, по которой в реальном времени следят за забором или доставкой. | Вкл. |
| Сообщение «В пути» | Отправляет клиенту ссылку отслеживания, когда курьер выезжает. | Вкл. |
| Автоотметка прибытия | Отмечает курьера как Прибыл, когда он добирается до адреса клиента. | Вкл. |
| Дистанция определения прибытия (метры) | Насколько близко должен быть курьер для Автоотметка прибытия. | 150 |
| Показывать ожидаемое время прибытия | Клиенты видят ожидаемое время прибытия на странице отслеживания. | Вкл. |
| Скорость для расчёта прибытия (км/ч) | Средняя скорость для расчёта. Уменьшите её при плотном движении. | 25 |
| Настройка | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Плата за забор и доставку | Добавляет поле Транспортный сбор к заборам и доставкам. | Выкл. |
| Налог на транспортные услуги | Налог, добавляемый к сбору. Виден, только если ваш бизнес зарегистрирован в GST или как плательщик налога. | Без налога |
| Плата включает налог | Сумма сбора, которую вы вводите, уже включает налог. Видна, только если ваш бизнес зарегистрирован в GST или как плательщик налога. | Выкл. |
Полезно знать
Заголовок раздела «Полезно знать»- Чтобы получать email-напоминания о предстоящих выездах, включите Уведомления о заборах и доставках в разделе Настройки › Клиенты и сообщения › Настройки напоминаний.
- При заборе курьер всегда проходит шаг подтверждения устройства, даже если все правила выше выключены.
Статья помогла?
Спасибо за отзыв.
Последняя проверка 9 Oct 2026