Подключение формы на сайте

Эта инструкция для вас, если вы хотите, чтобы люди, заполнившие форму на вашем сайте, автоматически появлялись в BytePhase. Каждая отправленная форма становится записью Саморегистрация (устройство записано в ремонт) или Лид (человек только спрашивает).

Перед началом

• Подключить интеграцию можно на любом тарифе. Чтобы видеть запросы, нужен тариф Standard или выше.
• Подготовьте логин администратора сайта или попросите помочь того, кто ведёт ваш сайт.
• Не видите Подключить? Попросите владельца мастерской разрешить вам подключать интеграции.

Шаги

1. Откройте Настройки › Интеграции. На телефоне нажмите Ещё › Система › Интеграции.

2. В разделе Сайт и формы найдите WordPress или Свой сайт и нажмите Подключить.

3. В блоке Что должно происходить при отправке этой формы? выберите Саморегистрация или Лид. Нажмите Далее.

   

   Компьютер

4. Скопируйте данные для подключения, которые покажет BytePhase. Они зависят от вашего выбора:

   • WordPress: API-ключ, API-адрес BytePhase и ID магазина.
   • Свой сайт: API-ключ и URL вебхука.

   API-ключ показывается только один раз. Скопируйте его сейчас и сохраните в надёжном месте.

5. Следуйте блоку Как подключить на этом же экране:

   • WordPress: установите плагин BytePhase Connector (кнопка Получить плагин). В админке WordPress откройте BytePhase › Connection и вставьте три значения. Нажмите в плагине кнопку Test connection.
   • Свой сайт: откройте Примеры кода и передайте пример HTML-форма тому, кто правит ваш сайт.

   

   Компьютер

6. Отправьте форму с сайта один раз для проверки, затем нажмите Проверить сейчас.

   Появится Тестовая заявка получена. Если отправить тест пока не получается, нажмите Пропустить пока.

7. Нажмите Далее. В разделе Проверьте соответствие полей убедитесь, что каждое поле формы связано с нужным полем BytePhase. Форма обязательно должна передавать email или номер мобильного.

8. Нажмите Далее. В блоке Если такой клиент уже есть… выберите Создать новую запись или Пропустить заявку. BytePhase узнаёт клиентов по номеру мобильного или email.

9. Нажмите Далее, проверьте сводку и нажмите Активировать интеграцию.

   Появится Интеграция готова.

Готово!

Новые формы с вашего сайта теперь приходят в BytePhase как саморегистрации или лиды, и никому не нужно вводить их вручную.

Настройка плагина в WordPress

1. В админке WordPress откройте Plugins › Add New (Плагины › Добавить новый). Найдите «BytePhase Connector», установите и активируйте его.

2. Откройте BytePhase › Connection.

3. Вставьте три значения из BytePhase в поля BytePhase API Address, Store ID и API Key. API-адрес — это не тот адрес, по которому вы входите в BytePhase.

4. Нажмите Save, затем Test Connection.

5. Выберите форму:

   • No form yet (формы ещё нет): добавьте на страницу встроенную форму запроса или форму саморегистрации из плагина с помощью её шорткода. Оба шорткода перечислены на странице плагина на WordPress.org.
   • Contact Form 7 или Elementor Pro: ваша форма работает как есть. Отправьте её один раз, затем откройте BytePhase › Forms и выберите, что она создаёт (Creates).

В Elementor дайте каждой форме своё название в поле Form Name и потом не переименовывайте его. BytePhase различает формы по этому названию. Если форма не может достучаться до BytePhase, плагин сам попробует ещё раз. В WordPress раздел BytePhase › Health показывает, что было отправлено.

Что пришло

На странице «Интеграции» нажмите Посмотреть активность на карточке. Каждая отправленная форма отмечена как Получено, Успешно, Дубликат или Ошибка. Нажмите на запись, чтобы увидеть, что было отправлено. Исправив проблему, нажмите Повторить у неудачной записи.

Если 3 формы или больше подряд завершились ошибкой, на карточке появится красная отметка с ошибками.

Полезно знать

• Можно подключить несколько форм. На странице активности нажмите Добавить ещё одну форму.
• Если API-ключ попал в чужие руки, нажмите Сменить ключ. Старый ключ сразу перестанет работать, поэтому вставьте новый в плагин или на сайт.
• Отключить останавливает все формы. История полученных заявок сохраняется.
• Если вы выбрали Саморегистрация на тарифе Lite или Basic, каждая форма будет отмечена как Ошибка с текстом «Self check-in is not available on your current plan.» (саморегистрация недоступна на вашем тарифе).