Чековый принтер не печатает с телефона
BytePhase создаёт на телефоне PDF, а не подключается к принтеру. Вот как всё-таки распечатать чек.
thermal, receipt printer, 80mm, 58mm, bluetooth printer, POS printer, print from phone, print from mobile, android print, iPhone print, receipt, ESC/POS, print not working, sticker printer, label printer, receipt not printing, printer not found, can't connect printer, print bill from phone, small printer, receipt cut off, термопринтер, чековый принтер, принтер чеков, bluetooth-принтер, печать с телефона, печать с мобильного, чек не печатается, принтер не найден, не подключается принтер, принтер этикеток, чек обрезан, pechat s telefonaЧто вы видите: вы нажимаете Печать › Термо на телефоне, а чековый принтер ничего не печатает. Или BytePhase не находит ваш Bluetooth-принтер.
Что происходит при печати с телефона
Заголовок раздела «Что происходит при печати с телефона»Когда вы нажимаете Печать в документе и выбираете Термо, BytePhase создаёт PDF размером с чек:
- В приложении для Android или iPhone: PDF открывается в программе просмотра PDF на телефоне. На iPhone вместо этого может открыться меню «Поделиться». Печатайте оттуда.
- В браузере на телефоне: PDF открывается в новой вкладке с функцией печати браузера. Если ничего не открылось, браузер заблокировал новое окно. Разрешите всплывающие окна для BytePhase и попробуйте снова.
В приложениях в меню Печать также есть Скачать (сохранить копию PDF) и Поделиться (отправить PDF в другое приложение).
Попробуйте эти способы
Заголовок раздела «Попробуйте эти способы»1. Установите приложение для печати на ваш принтер
Заголовок раздела «1. Установите приложение для печати на ваш принтер»Телефон может печатать PDF только на знакомые ему принтеры. Большинство Bluetooth-принтеров чеков телефон «из коробки» не знает.
- Установите приложение или службу печати от производителя принтера. Подойдёт и любое другое приложение, которое умеет печатать PDF на ваш принтер.
- В BytePhase нажмите Поделиться или кнопку «Поделиться» в программе просмотра PDF.
- Отправьте PDF в это приложение для печати.
2. Подберите ширину чека под рулон бумаги
Заголовок раздела «2. Подберите ширину чека под рулон бумаги»Размер PDF берётся из размера бумаги в настройках печати. Если там 80 мм, а принтер использует рулоны 58 мм, чек обрежется или уменьшится.
- На компьютере или телефоне откройте Настройки › Документы и печать › Настройки печати.
- В разделе Где печатается выберите Термочек.
- В Размер бумаги укажите ширину рулона (58 мм или 80 мм) и сохраните.
У каждого вашего бизнеса свой размер бумаги.
3. Используйте копию A4, если нет варианта «Термо»
Заголовок раздела «3. Используйте копию A4, если нет варианта «Термо»»Не у каждого документа есть макет чека. Если его нет, пункта Термо в меню Печать не будет.
- Выберите Печать › Документ, чтобы получить копию на A4.
- Или нажмите Поделиться и отправьте PDF.
Всё ещё не работает?
Заголовок раздела «Всё ещё не работает?»Напишите в поддержку и отправьте:
- номер документа, который вы печатаете (например, номер заказа), и время попытки
- модель телефона; чем вы пользуетесь — приложением для Android, приложением для iPhone или браузером; модель принтера и ширину рулона
- скриншот того, что вы видите после нажатия Термо
Статья помогла?
Спасибо за отзыв.
Последняя проверка 9 Oct 2026