Решение проблем
Решение частых проблем. Найдите свой случай и проверьте вероятные причины по порядку.
12 статей
- РешениеWhatsApp открывается, но сообщение не отправляется самоКогда вы отправляете сообщение WhatsApp из BytePhase, WhatsApp открывается с готовым текстом. Отправить его нужно самому. Почему так и что проверить.
- РешениеВ счетах нет налоговых столбцовПочему в счёте или на распечатке нет столбца налога, суммы налога или вашего налогового номера и как их вернуть.
- РешениеКлиент не получил OTP для выдачиПочему клиент не получает одноразовый код при выдаче устройства и что проверить, прежде чем отправить его снова.Нужен тариф Standard или выше.
- РешениеКлиенты не получают SMSЕсли клиенты не получают SMS от вашей мастерской, проверьте журнал сообщений, SMS-кредиты и вашего SMS-провайдера.
- РешениеНа распечатке данные не того бизнесаПочему в счёте или заказ-наряде название, логотип, налоговый номер или банковские реквизиты другого вашего бизнеса и как это исправить.Нужен тариф Standard или выше.
- РешениеНе могу найти пункт меню или кнопкуУзнайте, почему пункт меню, страница или кнопка отсутствует или показана с замком, и как сделать её видимой.
- РешениеНе получается выбрать тему печати «Современная» или «Компактная»Почему тема печати «Современная» или «Компактная» блёклая или заблокирована и как её выбрать.Нужен тариф Standard или выше.
- РешениеНе получается добавить ещё один бизнесПочему кнопка «Создать бизнес» или «Добавить бизнес» неактивна или заблокирована и что с этим делать.
- РешениеНе приходят уведомления BytePhase на телефон AndroidНовые заказы, платежи или ответы на предложения не всплывают на телефоне Android. Проверьте разрешение приложения на уведомления и свои настройки.
- РешениеНомера счетов пропускаются или общие для продаж и заказовПочему номера счетов идут с пропусками, почему у продажи номер IN и почему номера двух бизнесов похожи — и что изменить.
- РешениеПосле включения двухфакторного входа все вышли из аккаунтаПочему после включения двухфакторного входа всех сотрудников выкинуло из аккаунта и как всем снова войти.Нужен тариф Standard или выше.
- РешениеЧековый принтер не печатает с телефонаBytePhase создаёт на телефоне PDF, а не подключается к принтеру. Вот как всё-таки распечатать чек.
Здесь ничего нет. Выберите «Все».