Уведомления и напоминания по умолчанию
Выберите, какие типы сообщений отмечены заранее, какие push-оповещения получаете вы и сотрудники и какие напоминания BytePhase шлёт сам.
default notification settings, pre-ticked, pre-selected channels, push alerts, owner alerts, employee notifications, daily queue, daily report push, reminder settings, job due alerts, task due alerts, AMC alerts, pickup alerts, rental alerts, invoice due reminder, payment reminder, overdue invoice email, reminder schedule, уведомления по умолчанию, отмечено заранее, каналы по умолчанию, push-оповещения, оповещения владельцу, уведомления сотрудникам, очередь на день, ежедневный отчёт, настройки напоминаний, срок заказа, срок задачи, оповещения AMC, оповещения о заборе, оповещения об аренде, напоминание об оплате счёта, просроченный счёт, расписание напоминаний, napominaniyaДве страницы настроек решают, что BytePhase отправляет без того, чтобы кто-то печатал сообщение. Настройки уведомлений по умолчанию определяют, какие типы сообщений отмечены заранее и какие push-оповещения уходят. Настройки напоминаний включают напоминания, которые уходят сами.
Открыть эти страницы может любой, кому разрешено просматривать настройки бизнеса. Чтобы менять их, владелец мастерской должен дать вам право Business Settings › Change settings. Без него вы увидите строку «У вас нет разрешения на редактирование настроек уведомлений.»
Настройки уведомлений по умолчанию
Заголовок раздела «Настройки уведомлений по умолчанию»Откройте Настройки › Клиенты и сообщения › Настройки уведомлений по умолчанию. Измените переключатели и нажмите Сохранить вверху.
Каналы по умолчанию для каждого действия
Заголовок раздела «Каналы по умолчанию для каждого действия»«Когда вы сохраняете платёж, счёт, доставку или другое действие, эти каналы выбираются заранее.» Сотрудники всё равно могут каждый раз отметить их или снять отметку.
Для каждого действия есть переключатели SMS, WhatsApp, Email и Push:
| Группа | Действия |
|---|---|
| Для клиента (уходит клиенту) | Платёж, Пакетный платёж, Отправить отзыв, Выдача, Счёт по заказу, Коммерческое предложение |
| Сотрудники / внутренние (уходит членам команды по заказу) | Исполнитель заказа, Задача, Комментарий к заказу |
Сбросить всё в ВЫКЛ выключает все каналы для всех действий. До сохранения это ещё можно изменить.
Оповещения владельцу
Заголовок раздела «Оповещения владельцу»Push-уведомления, которые получаете только вы, владелец.
| Переключатель | Когда приходит push |
|---|---|
| Клиент просмотрел коммерческое предложение | Клиент открыл отправленное вами коммерческое предложение |
| Самостоятельная регистрация клиента | Клиент записался через вашу форму саморегистрации |
| Платёж получен | Записан платёж. Укажите минимальную сумму, о которой нужно оповещать; по умолчанию 5000 в вашей валюте |
| Добавлен расход | Кто-то добавил расход |
| Статус задачи изменён | Задача перешла в новый статус |
| Коммерческое предложение одобрено или отклонено | Клиент ответил на коммерческое предложение |
| Клиент оставил комментарий к заказу | Клиент добавил комментарий к своему ремонту |
| Ежедневный отчёт | Push в конце дня: платежи за день, выданные заказы, просроченное и низкий запас |
Уведомления сотрудникам
Заголовок раздела «Уведомления сотрудникам»Push-уведомления вашим сотрудникам: Заказ назначен мне, Задача назначена мне, Забор назначен мне и Очередь на день. Очередь на день — это push с открытой работой каждого человека в выбранный вами час по местному времени мастерской. По умолчанию 09:00.
Настройки напоминаний
Заголовок раздела «Настройки напоминаний»Откройте Настройки › Клиенты и сообщения › Настройки напоминаний. Нажмите Изменить, включите или выключите напоминания и сохраните.
| Напоминание | Что делает | Тариф |
|---|---|---|
| Уведомления о сроках заказов | Пишет на email сотруднику, которому назначен заказ, когда приближается срок выполнения | Все тарифы |
| Уведомления о сроках задач | Пишет на email исполнителю задачи, когда срок почти наступил | Standard и выше |
| Уведомления о заборах и доставках | Пишет на email назначенному курьеру о ближайших заборах и доставках | Basic и выше |
| Уведомления об истечении договоров (AMC) | Напоминает о скором окончании договоров обслуживания (AMC) клиентов | Standard и выше |
| Уведомления о сроке оплаты аренды и Уведомления о просроченной аренде | Оповещают команду, когда подходит срок оплаты аренды или она просрочена | Standard и выше |
Оповещения о сроках приходят только по работе, у которой есть исполнитель и срок. Чтобы сроки ставились сами, см. Настройки › Платежи и налоги › Сроки для заказов, задач и закупок.
Напоминания о сроке оплаты счёта
Заголовок раздела «Напоминания о сроке оплаты счёта»BytePhase пишет клиенту на email, если счёт по заказу не оплачен или оплачен частично после срока оплаты. В разделе Настройки расписания напоминаний укажите, когда уходят три напоминания:
| Настройка | По умолчанию | Что значит |
|---|---|---|
| Напоминание 1 — дней после срока оплаты | 0 | 0 — отправить в день срока оплаты |
| Напоминание 2 — дней после срока оплаты | 5 | Дней после срока оплаты |
| Напоминание 3 — дней после срока оплаты | 15 | Дней после срока оплаты |
Напоминания уходят только по email и прекращаются, как только счёт оплачен. Напоминания получает только последний счёт каждого заказа.
Полезно знать
Заголовок раздела «Полезно знать»- Эти настройки действуют для всех бизнесов вашего аккаунта BytePhase.
- Каждый сотрудник может выключить свои оповещения. Для этого он открывает меню профиля и выбирает Настройки уведомлений.
- Каждое сообщение, отправленное по этим настройкам, есть в журнале сообщений.
Статья помогла?
Спасибо за отзыв.
Последняя проверка 9 Oct 2026