WhatsApp в BytePhase — 3 способа отправки

BytePhase может отправлять вашим клиентам данные заказа, счета, коммерческие предложения и квитанции об оплате в WhatsApp. Для этого есть три способа. Выберите один сейчас, а потом его можно сменить.

Три способа коротко

1

Открыть в WhatsApp

BytePhase пишет сообщение и открывает WhatsApp. Вы нажимаете «Отправить».

• Бесплатно
• Уходит с WhatsApp вашей мастерской
• На любом тарифе, в любой стране
• Ничего не нужно настраивать

2

Отправка с номера BytePhase

BytePhase отправляет сообщение за вас. Окно WhatsApp не открывается.

• ₹0.25 за сообщение плюс собственная плата WhatsApp, обе суммы списываются с баланса WhatsApp автоматически
• Клиенты видят отправителем BytePhase
• Ничего не нужно настраивать. Готово в один клик
• Только в Индии

3

Отправка со своего номера WhatsApp

BytePhase отправляет с номера, который ваши клиенты уже знают.

• ₹0.25 за сообщение с баланса WhatsApp плюс собственная плата WhatsApp, её выставляет Meta
• Клиенты видят название вашей мастерской
• Ответы приходят в BytePhase, и можно запускать рассылки WhatsApp
• Настройка займёт около 10 минут

Цена в Индии

Каждое сообщение, которое отправляет BytePhase, стоит ₹0.25 с вашего баланса WhatsApp плюс собственная плата WhatsApp за это сообщение. Её устанавливает и время от времени меняет WhatsApp. На номере BytePhase обе суммы списываются с баланса автоматически. На своём номере Meta выставляет свою плату на вашу карту или UPI. При пополнении баланса добавляется GST, а сам баланс не сгорает. Для начала советуем пополнить на ₹200. См. Баланс WhatsApp.

Какой способ выбрать?

Если вы…	Выбирайте
Отправляете несколько сообщений в день и готовы сами нажимать «Отправить»	1. Открыть в WhatsApp
Хотите, чтобы сообщения уходили без нажатия кнопки, уже сегодня и без настройки	2. Номер BytePhase
Хотите, чтобы клиенты видели название мастерской, отвечать им из BytePhase и запускать рассылки	3. Свой номер

Многие мастерские начинают со способа 2 и переходят на способ 3, когда будут готовы. Баланс и сохранённые сообщения при переходе остаются.

За пределами Индии

Способы 2 и 3 пока доступны только в Индии. Мастерские в других странах могут пользоваться способом «Открыть в WhatsApp» на любом тарифе, а доступ к остальным можно запросить у нашей поддержки.

Что происходит при отправке

1. Вы сохраняете заказ или счёт

   Отметьте WhatsApp в окне Уведомить клиента и нажмите Отправить и закрыть.

2. BytePhase берёт одобренный текст

   Сначала WhatsApp должен одобрить текст.

3. Сообщение уходит само

   С номера BytePhase или с вашего. Плата списывается с баланса.

4. Клиент получает сообщение

   С PDF и кнопками, если вы их включили.

Если что-то не готово, ничего не теряется. Сообщение откроется в WhatsApp, и сотрудник сможет отправить его вручную, если:

• текст ещё не одобрен WhatsApp или вы изменили его после одобрения
• баланс WhatsApp пуст (вам предложат пополнить баланс или нажать Продолжить по ссылке)
• WhatsApp остановил ваш номер, пока вы что-то не исправите в аккаунте Meta

Почему WhatsApp сначала одобряет текст

WhatsApp не разрешает бизнесу писать клиенту любые слова. Каждое сообщение, с которого бизнес начинает переписку, должно использовать текст, заранее проверенный и одобренный WhatsApp. BytePhase делает это за вас.

• У вашей мастерской сразу есть уже одобренные тексты, поэтому отправлять можно в день подключения.
• Если вы изменили сообщение, нажмите Отправить на одобрение. Обычно это занимает несколько минут.
• Пока текст не одобрен, это сообщение открывается в WhatsApp, и вы отправляете его вручную.

См. Одобрение сообщений WhatsApp.

Окно ответа 24 часа

Это важно только на своём номере, где ответы клиентов приходят в BytePhase.

1. Клиент пишет вам

   В следующие 24 часа вы можете отвечать что угодно, и ответы бесплатны.

2. Прошло 24 часа без новых сообщений от клиента

   Писать свободно больше нельзя. Вы видите «Сейчас нельзя написать этому клиенту».

3. Отправьте вместо этого одобренное сообщение

   Отправьте его из заказа или счёта, к которому оно относится. Окно снова откроется, когда клиент ответит.

За что вы платите и что бесплатно

	Стоимость
Открыть в WhatsApp	Бесплатно
Сообщение, которое отправляет BytePhase (способы 2 и 3)	₹0.25 с баланса WhatsApp
Плюс на номере BytePhase	Собственная плата WhatsApp за это сообщение, списывается с баланса WhatsApp автоматически
Плюс на своём номере	Собственная плата WhatsApp за это сообщение, Meta выставляет её на карту или UPI, которые вы добавили в Meta
Ваши ответы в пределах окна 24 часа	Бесплатно
Сообщение, которое WhatsApp отказался доставить	Не оплачивается
Сообщения, которые вы сами отправляете из приложения WhatsApp на телефоне	Бесплатно, как всегда

Что дальше

• Отправить сообщение WhatsApp вручную (способ 1)
• Начать отправку с номера BytePhase (способ 2)
• Подключить свой номер WhatsApp (способ 3)
• Вопросы и ответы о WhatsApp