Отправить клиенту сообщение в WhatsApp

Так вы отправляете клиенту данные заказа, счёт или квитанцию об оплате в WhatsApp. BytePhase пишет сообщение. WhatsApp открывается с готовым текстом, и вы нажимаете «Отправить».

Перед началом

• У клиента должен быть сохранён мобильный номер.
• WhatsApp должен быть на телефоне или компьютере, которым вы пользуетесь. На компьютере подойдёт WhatsApp Web или приложение WhatsApp.
• Не видите кнопку WhatsApp? Попросите владельца мастерской разрешить вам видеть контактные данные клиентов (Клиенты › Контактные данные).

Шаги

На компьютере

1. Сохраните запись, например новый заказ для клиента Daniel Brooks.

   Откроется панель Уведомить клиента с типами сообщений.

2. Нажмите WhatsApp, чтобы отметить его. Снимите отметку со всего, что не хотите отправлять.

   

   Компьютер

3. Нажмите Отправить и закрыть.

   В новой вкладке браузера откроется WhatsApp с номером клиента и уже набранным сообщением.

4. Проверьте сообщение и нажмите «Отправить» в WhatsApp.

На телефоне

1. Сохраните запись, например новый заказ для клиента Daniel Brooks.

   Откроется панель Уведомить клиента с типами сообщений.

2. Нажмите WhatsApp, чтобы отметить его.

   

   Телефон

3. Нажмите Отправить и закрыть.

   Откроется приложение WhatsApp с чатом клиента и уже набранным сообщением.

4. Проверьте сообщение и нажмите «Отправить» в WhatsApp.

Готово!

Клиент получит сообщение с вашего WhatsApp, а оно появится в журнале сообщений.

Где ещё есть кнопка WhatsApp

У счетов, продаж, коммерческих предложений, квитанций об оплате, договоров AMC и договоров аренды есть зелёная кнопка WhatsApp. Она работает так же: WhatsApp открывается с готовым сообщением.

Полезно знать

• WhatsApp не отправляет сообщение сам. Если закрыть WhatsApp, не нажав «Отправить», клиент ничего не получит. Чтобы сообщения уходили сами, см. 3 способа отправки.
• Текст берётся из шаблонов уведомлений WhatsApp, а в конце стоит подпись WhatsApp вашего бизнеса.
• Если на компьютере вкладка не открывается, возможно, браузер блокирует всплывающие окна для BytePhase. Разрешите их и попробуйте снова.
• На компьютере окно Превью сообщения WhatsApp может предложить расширение Chrome для отправки PDF. Нажмите Пропустить, чтобы открыть WhatsApp как обычно.