На распечатке данные не того бизнеса
Почему в счёте или заказ-наряде название, логотип, налоговый номер или банковские реквизиты другого вашего бизнеса и как это исправить.
wrong logo, wrong business name, wrong GST number, wrong tax number, wrong bank details, wrong UPI QR, wrong address on invoice, other business on print, company details, firm details, letterhead, business switcher, multi-business, wrong name on bill, other shop name on invoice, wrong details on print, wrong QR code, print shows other business, не тот логотип, не то название бизнеса, неверный номер GST, неверный налоговый номер, не те банковские реквизиты, не тот QR-код, не тот адрес в счёте, реквизиты компании, бланк, переключатель бизнесов, несколько бизнесов, чужое название в счёте, ne tot biznesНужен тариф Standard или выше. Посмотреть тарифы
Что вы видите: у вас несколько бизнесов. На распечатанном или отправленном документе название, логотип, налоговый номер, адрес, банковские реквизиты или QR-код для оплаты другого бизнеса.
Каждый документ печатается с данными бизнеса, в котором он создан. Бизнес, выбранный в переключателе, на это не влияет. Переключатель определяет только то, что вы видите на экране. То же самое касается скачанного PDF и копии, отправленной через WhatsApp, SMS или email.
Перед началом
Заголовок раздела «Перед началом»- Для двух бизнесов нужен тариф Standard или выше.
Попробуйте эти способы
Заголовок раздела «Попробуйте эти способы»1. Проверьте, в каком бизнесе создан документ
Заголовок раздела «1. Проверьте, в каком бизнесе создан документ»Новый заказ, коммерческое предложение, счёт или продажа создаются для бизнеса, выбранного в переключателе в этот момент. Форма показывает это над полями: «Создание заказа для» и название бизнеса.
После сохранения документ навсегда остаётся в этом бизнесе. Если позже переключить бизнес, печать не изменится. Перенести сохранённый документ в другой бизнес нельзя.
- Переключитесь на нужный бизнес.
- Создайте там новый документ.
- Отмените или удалите неверный, если в вашей мастерской это разрешено.
- Неверный документ занял номер из серии другого бизнеса, поэтому потом проверьте нумерацию.
2. Исправьте данные самого бизнеса
Заголовок раздела «2. Исправьте данные самого бизнеса»Бывает, что бизнес выбран правильно, но его данные неверны. Например, старый логотип, нет налогового номера или не тот банковский счёт. Бизнес никогда не берёт логотип, банковский счёт или UPI QR-код у другого бизнеса. Если чего-то нет, оно просто не печатается.
- Откройте Настройки › Настройки бизнеса.
- Откройте бизнес и исправьте его данные: основные сведения, налоги, контакты, оформление и платежи.
- Распечатайте документ снова. Он подхватит новые данные. Номер и суммы останутся прежними.
3. Измените настройки печати для нужного бизнеса
Заголовок раздела «3. Измените настройки печати для нужного бизнеса»У каждого вашего бизнеса свои настройки печати: тема, поля, столбцы и условия. Если вы меняли их, когда был выбран бизнес А, документы бизнеса Б сохранят настройки Б. Строка вверху Настройки печати показывает, какой бизнес вы настраиваете: «Эти настройки применяются к» и название бизнеса.
- Переключитесь на бизнес документа.
- Откройте Настройки › Документы и печать › Настройки печати и внесите изменения там.
4. Старые документы принадлежат первому бизнесу
Заголовок раздела «4. Старые документы принадлежат первому бизнесу»Документы, созданные до добавления второго бизнеса, принадлежат бизнесу по умолчанию. Они продолжают печататься с его данными.
Здесь всё в порядке. Если документ нужен от другого бизнеса, создайте в нём новый.
Всё ещё не работает?
Заголовок раздела «Всё ещё не работает?»Напишите в поддержку и отправьте:
- номер документа (заказа, счёта, предложения или продажи) и бизнес, который вы ожидали в нём увидеть
- бизнес, выбранный в переключателе, когда вы печатали
- скриншот или PDF распечатки, на котором видны неверные данные
Статья помогла?
Спасибо за отзыв.
Последняя проверка 9 Oct 2026