Cómo moverse en el teléfono

En un teléfono, las pantallas que más usa están en una barra inferior. Cuáles tiene depende de su rol, por ejemplo Technician o Reception. Todo lo demás está en el menú Más.

El botón + en el centro de la barra sirve para agregar cosas nuevas, como un trabajo o un cliente. La parte superior de la pantalla Más tiene la búsqueda, el escáner y sus alertas.

Funciona igual en la app de Android, en la app de iPhone y en el navegador de su teléfono. Los pasos de Teléfono de este centro de ayuda empiezan desde los lugares de esta página.

La barra inferior

La barra inferior siempre tiene cinco espacios:

pestaña · pestaña · + · pestaña · Más

• Las tres pestañas dependen de su rol. Consulte la tabla de abajo.
• + sirve para agregar cosas nuevas. Consulte El botón +.
• Más abre un menú con todo lo demás que puede usar. Consulte El menú Más.

La pestaña de la pantalla en la que está aparece resaltada.

Barra inferior para cada rol

Rol	Barra inferior	Primera pantalla que ve
Admin	Panel · Trabajos · + · Clientes · Más	Panel
Technician	Asignado · Trabajos · + · Clientes · Más	Trabajos
Reception	Trabajos · Clientes · + · Escanear código · Más	Trabajos
Delivery	Ruta · Trabajos · + · Clientes · Más	Ruta (sus recogidas y entregas del día)
Account	Facturación · Gastos · + · Ventas · Más	Facturas
Marketing	Prospectos · Clientes · + · Escanear código · Más	Prospectos
Sale	Prospectos · Cotizaciones · + · Ventas · Más	Prospectos
Cliente (Distribuidor, Usuario final, Usuario corporativo)	Inicio · Reparaciones · + · Cotizaciones · Más	Inicio
Cualquier otro rol	Trabajos · Escanear código · + · Clientes · Más	Trabajos

Cuando no puede usar una pestaña. Una pestaña se omite si su función no está en su plan o está desactivada. También se omite si el dueño del taller no le ha dado permiso para usarla. La barra llena el hueco con Escanear código y después con Ayuda.

Por ejemplo, fuera de la India Gastos empieza desactivado. Así que un usuario Account ve Facturación · Ventas · + · Escanear código · Más, hasta que un administrador activa Gastos.

¿No ve la primera pantalla de su rol? El dueño del taller todavía no le ha dado permiso para usarla. BytePhase abre Trabajos en su lugar.

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El botón +

El botón redondo en el centro de la barra hace cosas distintas para distintas personas:

• Empleados: abre Crear. Es una lista de todo lo que puede agregar: Trabajo, Cliente, Venta, Cotización, Tarea, Gasto, Prospecto, Inventario, Recogida/Entrega, Compra, AMC y Alquiler. Solo ve lo que permiten su plan, sus funciones y el dueño del taller. Los elementos que no están en su plan muestran un candado.
  • Toque Trabajo para abrir el formulario de trabajo nuevo. Si su taller usa más de un tipo de trabajo, primero elige uno en Seleccionar tipo de trabajo: Trabajo de reparación, Trabajo de recuperación o Trabajo de reparación masiva.
• Empleados que no pueden agregar nada: el botón se convierte en un botón Scan (escanear).
• Clientes: abre un panel con dos opciones. Solicitar recogida / entrega aparece cuando su taller ofrece el autorregistro. Abrir un documento escanea el código QR de una factura, hoja de trabajo o cotización.

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El menú Más

Toque Más para ver todas las demás pantallas que puede abrir. Los grupos son los mismos para todos. Cada fila tiene una nota corta bajo su nombre. Lo que ya está en su barra inferior no se repite aquí.

Grupo	Los empleados ven	Los clientes ven
Trabajo diario	Asignados a mí · Trabajos · Trabajos externalizados · Autorregistro · Tareas · Calendario · Recogidas y entregas	Autorregistro · Recogidas y entregas
Ventas	Ventas · Cotizaciones · Facturación · Compras	Ventas
Clientes	Clientes · Prospectos	—
Stock y activos	Inventario · Proveedores de piezas · Alquileres · AMC · Unidades de respaldo	AMC · Alquileres
Equipo y dinero	Empleados · Gastos · Comisiones · Informes	—
Sistema	Configuración · Configuración del negocio · Suscripción · Integraciones · Marca blanca · Ayuda	—
Más	Más funciones (talleres fuera de la India, plan Basic y superiores)	—

Lo que verá en la lista:

• Un elemento que no está en su plan muestra un candado. Aparece después de los elementos que puede abrir. Tóquelo para ver una oferta para mejorar el plan.
• Un elemento desactivado en la página Funciones no aparece. Tampoco uno que el dueño del taller no le ha permitido usar.
• Unidades de respaldo solo aparece si su taller ofrece recuperación de datos.
• Toque una fila para abrir esa pantalla. Algunas pantallas tienen pestañas arriba con distintas listas. Por ejemplo, Facturación tiene facturas, pagos, cobros y contabilidad. AMC tiene contratos, servicios, reclamos y un resumen.

Así, un paso de Teléfono de este centro de ayuda puede decir: “Toque Más y luego, en Stock y activos, toque Proveedores de piezas”.

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La parte superior de la pantalla

En la pantalla Más y en el Panel, la parte superior de la pantalla tiene tres filas:

1. El logo de su taller está a la izquierda. En Enterprise, tóquelo para cambiar de sucursal. A la derecha encontrará:
   • Asistente de BytePhase (icono de auriculares, solo empleados)
   • Notificaciones (la campana, con el número de alertas sin leer)
   • su foto de perfil. Abre su menú de perfil: perfil, seguridad, tema, plan, ayuda y cerrar sesión.
2. El negocio en el que está trabajando (solo empleados). Tóquelo para cambiar de negocio. Consulte Su cuenta, sus negocios y sus sucursales.
3. La barra de búsqueda, que dice “Buscar trabajos, prospectos, tareas, clientes por teléfono, correo electrónico o más…”. Tóquela para buscar en todos sus registros. El botón Escanear código, en su extremo derecho, abre el escáner de la cámara.

En todas las demás pantallas, la parte superior muestra una flecha para volver, el nombre de la pantalla, una pequeña etiqueta con el negocio actual y los botones de esa pantalla.

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Escanear

Escanear código abre la cámara. Lo encontrará en la barra de búsqueda o como pestaña en la barra inferior. Apunte la cámara a:

• el código QR impreso en una hoja de trabajo, cotización, factura, venta, compra, challan de entrega, informe de diagnóstico, contrato AMC o recibo de servicio AMC. Así se abre ese registro.
• un código de barras de un dispositivo, una pieza o un trabajo. Así lo encuentra.

¿Quiere escanear un número de serie o IMEI (el número de identificación del teléfono) en un formulario? Use en su lugar el botón de escanear junto a ese campo. Consulte Escanear un número de serie o IMEI.

Notificaciones

Toque la campana para abrir Notificaciones. Es una lista a pantalla completa de sus alertas, por ejemplo trabajos que le han asignado. En las apps, BytePhase también puede enviar alertas a su teléfono, si usted lo permite.

Tabletas

El diseño depende del tamaño de la pantalla, no del dispositivo:

• Los teléfonos, también en horizontal, usan el diseño de teléfono de esta página.
• Las pantallas de 768 a 1199 píxeles de ancho (y al menos 600 de alto), como la mayoría de las tabletas, usan el diseño de computadora. El menú de la izquierda se reduce a iconos pequeños. Toque el botón de menú para abrirlo por completo. Siga los pasos de Computadora en los artículos de ayuda.
• Las pantallas de 1200 píxeles o más de ancho usan el diseño de computadora completo.