Conectar el formulario de su sitio web

Use esto cuando quiera que las personas que llenan un formulario en su sitio web aparezcan en BytePhase automáticamente. Cada formulario enviado se convierte en un Autorregistro (un dispositivo registrado para reparar) o en un Prospecto (alguien que solo pregunta).

Antes de empezar

• Puede conectarlo en todos los planes. Para ver las consultas, necesita el plan Standard o superior.
• Tenga a mano el acceso de administrador de su sitio web, o pida ayuda a la persona que lo mantiene.
• ¿No ve Conectar? Pida al dueño del taller que le permita conectar integraciones.

Pasos

1. Vaya a Configuración › Integraciones. En un teléfono, toque Más › Sistema › Integraciones.

2. En Web y formularios, busque WordPress o Web propia y haga clic en Conectar.

3. En ¿Qué debe pasar cuando alguien envía este formulario?, elija Autorregistro o Prospecto. Haga clic en Siguiente.

   

   Computadora

4. Copie los datos de conexión que le muestra BytePhase. Dependen de lo que eligió:

   • WordPress: la Clave API, la Dirección API de BytePhase y el ID de tienda.
   • Web propia: la Clave API y la URL del webhook.

   La clave API solo se muestra una vez. Cópiela ahora y guárdela en un lugar seguro.

5. Siga Cómo conectar en la misma pantalla:

   • WordPress: instale el plugin BytePhase Connector (use Obtener el plugin). En el administrador de WordPress, abra BytePhase › Connection y pegue los tres datos. Use el botón Test connection del plugin.
   • Web propia: abra Ejemplos de código y dé el ejemplo de Formulario HTML a quien edite su sitio web.

   

   Computadora

6. Envíe una vez el formulario de su sitio web como prueba y haga clic en Comprobar ahora.

   Verá Envío de prueba capturado. Si todavía no puede enviar una prueba, haga clic en Omitir por ahora.

7. Haga clic en Siguiente. En Revise las coincidencias de campos, compruebe que cada campo de su formulario apunta al campo correcto de BytePhase. Su formulario debe enviar una dirección de correo o un número de móvil.

8. Haga clic en Siguiente. En Si este cliente ya existe…, elija Crear un registro nuevo u Omitir el envío. BytePhase reconoce a los clientes por número de móvil o correo.

9. Haga clic en Siguiente, revise el resumen y haga clic en Activar integración.

   Verá Integración lista.

¡Listo!

Los nuevos formularios enviados desde su sitio web llegan ahora a BytePhase como autorregistros o prospectos, sin que nadie los escriba.

Configurar el plugin en WordPress

1. En el administrador de WordPress, vaya a Plugins › Add New. Busque “BytePhase Connector”, instálelo y actívelo.

2. Abra BytePhase › Connection.

3. Pegue los tres datos de BytePhase en BytePhase API Address, Store ID y API Key. La dirección API no es la dirección donde usted inicia sesión.

4. Haga clic en Save y luego en Test Connection.

5. Elija el formulario que va a usar:

   • Todavía no tiene formulario: añada a una página el formulario de consulta o el de autorregistro que trae el plugin, con su shortcode. La página del plugin en WordPress.org muestra los dos.
   • Contact Form 7 o Elementor Pro: su formulario funciona tal cual. Envíelo una vez, abra BytePhase › Forms y elija qué Creates.

En Elementor, dé a cada formulario su propio Form Name y no lo cambie después. BytePhase distingue sus formularios por ese nombre. Si un formulario no llega a BytePhase, el plugin lo vuelve a intentar solo. BytePhase › Health en WordPress muestra lo que se envió.

Revisar lo que llegó

En la página Integraciones, haga clic en Ver actividad en la tarjeta. Cada formulario enviado aparece como Recibido, Correcto, Duplicado o Fallido. Haga clic en uno para ver lo que se envió. Después de corregir un problema, use Reintentar en uno fallido.

Si fallan 3 o más formularios seguidos, la tarjeta muestra una insignia roja con fallos.

Conviene saber

• Puede conectar más de un formulario. En la página de actividad, use Añadir otro formulario.
• Si la clave API se filtra, use Rotar clave. La clave antigua deja de funcionar al momento, así que pegue la nueva en su plugin o su sitio web.
• Desconectar detiene todos los formularios. Se conserva el historial de lo que llegó.
• Si elige Autorregistro en Lite o Basic, cada formulario aparece como Fallido con “El registro automático no está disponible en tu plan actual.”