Agregar fotos y archivos a un trabajo

Use esta función para guardar fotos del dispositivo, por ejemplo una pantalla rota o un golpe, para que usted y el cliente puedan ver en qué estado está.

Antes de empezar

• Para agregar fotos al propio trabajo, pida al dueño del taller que le permita crear y editar trabajos (Jobs — Create & edit).
• En un teléfono, permita que BytePhase use la cámara cuando lo pida.
• También puede agregar fotos mientras crea el trabajo. Consulte Crear un trabajo.

Pasos

En la computadora

1. Vaya a Trabajos y abra el trabajo. Haga clic en Editar junto al número de trabajo.

   El trabajo se abre en la pestaña Detalles, listo para editar.

2. Baje hasta Subir imágenes. Haga clic en el cuadro que dice “Tome una foto o elija un archivo”.

   ¿No lo ve? Abra la sección Solo cuando se necesite, cerca del final del formulario.

   

   Computadora

3. Se abre la ventana Subir imágenes. Haga una de estas cosas: a. Quédese en Tomar una foto. Apunte la webcam al dispositivo y haga clic en el botón de la cámara. b. Haga clic en Subir desde la computadora y luego en Explorar archivos.

4. Revise las miniaturas. Haga clic en la × de las que no quiera.

5. Haga clic en Seleccionar.

6. Haga clic en Actualizar para guardar el trabajo.

   Las fotos se guardan con el trabajo.

En el teléfono

¿Es nuevo en la app del teléfono? Consulte Cómo moverse en el teléfono.

1. En la barra inferior, toque Trabajos. Luego toque el trabajo.

   ¿No ve Trabajos en la barra inferior? Toque Más › Trabajo diario › Trabajos.

2. Arriba, toque el botón Editar (lápiz).

3. Baje hasta Subir imágenes y toque “Tome una foto o elija un archivo”. Si no está, abra Solo cuando se necesite.

4. Se abre la ventana Subir imágenes. Haga una de estas cosas: a. En Tomar foto, toque Tomar foto para abrir la cámara de su teléfono. b. Toque Subir y elija fotos de su galería o de sus archivos.

5. Tome o elija todas las que necesite. Luego toque Seleccionar.

6. Toque Actualizar.

¡Listo!

Las fotos están guardadas en el trabajo. Aparecen en Imágenes del dispositivo en la pestaña Resumen. En un teléfono, mire en Más detalles.

Conviene saber

• Límites. Puede agregar hasta 10 archivos a la vez, de hasta 25 MB cada uno. Las fotos se reducen al subirlas.
• Tipos de archivo. Las fotos del trabajo deben ser archivos de imagen. Los comentarios y las entregas también aceptan archivos PDF y Word.
• Ver las fotos. Haga clic en una miniatura para verla a tamaño completo. En la lista de archivos del trabajo, puede usar Ver archivo, Descargar o iniciar una Presentación de diapositivas.
• Eliminar. Solo los usuarios Admin pueden eliminar un archivo, mientras editan el trabajo. Antes se le pregunta “¿Eliminar este archivo permanentemente?”.

Otros lugares para agregar fotos

• Con un comentario. Agregue fotos en la ventana Agregar comentario. El cliente las ve con su comentario. Consulte Escribir al cliente o dejar una nota para el equipo en un trabajo.
• Cuando devuelve el dispositivo. En la ventana Agregar entrega, abra Más detalles para agregar fotos de la entrega. Consulte Devolver un dispositivo con OTP.

¿Algo no funciona?

• La cámara no se abre. Si ve “Se necesita permiso de cámara”, toque Activar cámara. O permita la cámara para BytePhase en la configuración de su teléfono o de su navegador. Luego vuelva a intentarlo.
• Subir imágenes no aparece en el formulario. Puede que el dueño del taller lo haya ocultado en Configuración › App y cuenta › Configuración del formulario.
• Un archivo no se sube. Si ve “File too large — max 25 MB per file”, uno de los archivos que eligió es demasiado grande. Compruebe que cada archivo pese menos de 25 MB y sea una imagen. En comentarios y entregas, también funcionan los archivos PDF y Word.
• No ve el botón Editar. Necesita Jobs — Create & edit. Consulte No encuentro una opción del menú o un botón.