Escanear un número de serie o IMEI

Use esta función para agregar el número de serie o IMEI de un dispositivo (el número de identificación del teléfono) sin escribirlo. Ahorra tiempo y evita errores al escribir números largos.

Antes de empezar

• ¿No ve el icono de código de barras? Pida al dueño del taller que le permita agregar y editar trabajos.
• La primera vez que escanee, BytePhase pide permiso para usar la cámara. Permítalo, o el escaneo no empezará.
• Asegúrese de que el código de barras esté limpio y con buena luz. La mayoría de las cajas y etiquetas de teléfonos muestran el IMEI como código de barras.

Pasos

En la computadora

1. Abra el formulario para crear un trabajo (Crear › Trabajo). O abra un trabajo y haga clic en Editar.

2. En Número de serie / IMEI, haga clic en el icono de código de barras a la derecha del campo.

   

   Computadora

3. Si su navegador pide usar la cámara, haga clic en Allow (Permitir).

4. En la ventana Escanear QR/código de barras, ponga el código de barras frente a la webcam, dentro del cuadrado.

   Cuando se lee el código, la ventana se cierra y el número aparece en Número de serie / IMEI.

En el teléfono

¿Es nuevo en la app del teléfono? Consulte Cómo moverse en el teléfono.

1. En la barra inferior, toque + y luego Trabajo. Para agregar el número a un trabajo que ya tiene, ábralo desde Trabajos y toque Editar.

2. En Número de serie / IMEI, toque el icono de código de barras a la derecha del campo.

3. La primera vez, BytePhase explica por qué necesita la cámara. Continúe desde esa pantalla y toque Allow (Permitir) cuando su teléfono lo pregunte.

4. Apunte la cámara al código de barras.

   El teléfono vibra cuando lee el código. La cámara se cierra y el número aparece en Número de serie / IMEI.

Teléfono

¡Listo!

El número de serie o IMEI ya está en el trabajo. Se imprime en la hoja de trabajo, y su cliente puede usarlo para consultar la reparación.

Conviene saber

• ¿Ya está en el taller? Si un trabajo abierto tiene el mismo número, verá Este número de serie ya tiene un trabajo abierto: debajo del campo, con un enlace a ese trabajo. Aun así puede guardar.
• Cómo se ve el escaneo: en las apps de Android e iPhone se abre el escáner propio del teléfono. En Android, el primer escaneo puede mostrar Preparando escáner… mientras se descarga. En un navegador de computadora o teléfono se abre una ventana Escanear QR/código de barras; si ve un botón de linterna, úselo con poca luz.
• Qué puede leer: códigos QR y los códigos de barras habituales en cajas y etiquetas, por ejemplo Code 128, EAN-13, UPC-A, Data Matrix y PDF417. También funciona un lector de código de barras USB que escribe como un teclado: haga clic en Número de serie / IMEI y escanee.
• Escanear código es otra cosa. Escanear código, arriba en la app del teléfono, abre un trabajo a partir del código QR de su hoja de trabajo. No busca números de serie ni IMEI. El mismo icono de código de barras también aparece en los trabajos de reparación en lote, en el formulario de autorregistro del cliente y en la página de seguimiento de la reparación.

¿Algo no funciona?

“Se requiere permiso de cámara. Toque para abrir la configuración.”

Antes rechazó el permiso de la cámara. Permita la cámara para BytePhase en la configuración de su teléfono, o en la configuración del sitio de su navegador. Luego vuelva a intentarlo.

“No se pudo leer el código de barras. Inténtelo de nuevo.”

Acérquese, mantenga el teléfono quieto y busque mejor luz. Si la etiqueta está dañada, escriba el número.