Faltan las columnas de impuesto en mis facturas

Lo que ve: una factura o su impresión no tiene columna de Impuesto, ni total del impuesto, ni número fiscal. O falta la casilla del impuesto al añadir una pieza o un servicio, y Configuración de impuestos no aparece en Configuración.

Pruebe estas soluciones

1. Compruebe que el negocio está registrado en GST (India)

En India, un negocio que no está Registrado en GST no puede cobrar impuestos. Mientras está elegido en el selector, las casillas de impuesto, las columnas de impuesto y Configuración de impuestos se ocultan. Sus facturas no llevan impuestos.

1. Abra Configuración › Configuración del negocio y abra el negocio.
2. Vaya a Datos fiscales y mire Registrado en GST.

En India, esto se elige al crear el negocio y después muestra “No se puede cambiar”. Si se configuró mal, contacte con soporte (support@bytephase.com).

Consulte Registrado en GST o no.

2. Compruebe en qué negocio está

Si tiene dos negocios, puede que uno esté registrado y el otro no. La pantalla sigue al negocio elegido en el selector. Una factura sigue al negocio que la creó.

1. Revise el nombre del negocio en el selector.
2. Si la factura se hizo en el negocio que no está registrado, no lleva impuestos. Haga la factura de nuevo en el negocio correcto.

Consulte La impresión muestra los datos del negocio equivocado.

3. Compruebe que los artículos tienen impuesto

La columna Impuesto solo se imprime cuando al menos una línea de la factura tiene impuesto. Si no eligió un impuesto en ninguna pieza ni servicio, no hay nada que mostrar.

1. Abra la factura y edite las líneas.
2. Elija el impuesto en cada pieza o servicio, por ejemplo GST 18%.
3. Si todavía no tiene tasas de impuesto, añádalas primero. Consulte Configurar las tasas de impuesto.

4. Active la columna Impuesto en la configuración de impresión

Usted elige qué columnas se imprimen. En un Recibo térmico, la columna Impuesto empieza desactivada para ahorrar espacio.

1. Vaya a Configuración › Documentos e impresión › Configuración de impresión.
2. En Dónde se imprime, elija A4 / Láser o Recibo térmico.
3. Abra Columnas de la tabla de artículos y marque Impuesto (y HSN / SAC si lo necesita). Para A4, revise también Columnas de la tabla de servicios.
4. Haga clic en Guardar configuración e imprima de nuevo.

Cada uno de sus negocios tiene su propia configuración de impresión, así que cámbiela en el negocio correcto.

5. Añada su número fiscal

Si la factura lleva impuesto pero falta su GSTIN o número fiscal arriba, el negocio no tiene número fiscal guardado. La página Datos fiscales muestra “Los documentos omiten la línea fiscal hasta que se añada”.

1. Abra el negocio y vaya a Datos fiscales.
2. Escriba el número y guarde.
3. En Configuración de impresión, abra Datos del negocio y compruebe que Número fiscal/GST del negocio está marcado.

¿Sigue sin funcionar?

Contacte con soporte y envíe:

• el número de la factura y el negocio al que pertenece
• si imprime en A4 / Láser o en Recibo térmico
• una captura de pantalla de la impresión y de la página Datos fiscales del negocio