Palabras clave de BytePhase, explicadas

BytePhase gira en torno a tres cosas. Su cuenta de BytePhase lo contiene todo. Dentro hay uno o más negocios, que son los nombres con los que factura a sus clientes. Y cada reparación es un trabajo.

Lo que ve en BytePhase depende de tres cosas más: su plan, qué funciones están activadas y lo que el dueño del taller le permite hacer.

Su cuenta de BytePhase

Su cuenta de BytePhase tiene una dirección web, por ejemplo yourshop.bytephase.com. Tiene una suscripción y un único conjunto de datos. Sus empleados, clientes y configuración pertenecen a ella. También sus listas de tipos de dispositivo, marcas, estados e impuestos. En Configuración, la verá con el nombre Perfil del taller.

Negocio

Un negocio es el nombre con el que factura a sus clientes. Cada negocio tiene su propio nombre, número de impuestos, logo, datos bancarios y de UPI, numeración de documentos, términos y configuración de impresión.

La mayoría de los talleres tienen un solo negocio. Desde el plan Standard, puede agregar un segundo. Por ejemplo, un negocio registrado en GST y otro que no lo está.

Cada trabajo, factura, cotización, venta, pago y pieza pertenece a un negocio. Esto se fija al crearlo. Los clientes y los empleados son compartidos por todos sus negocios.

Más información: Su cuenta, sus negocios y sus sucursales.

Sucursal (Enterprise)

En el plan Enterprise, cada local adicional es una sucursal. Una sucursal es una cuenta de BytePhase aparte, con sus propios datos, empleados y configuración. Las sucursales no comparten clientes ni stock. Enterprise incluye 3 sucursales. El equipo de BytePhase puede agregar más.

Trabajo

Un trabajo es el registro de una reparación. Contiene el cliente, el dispositivo, el problema, el trabajo hecho, las piezas y servicios usados, y el dinero. Por ejemplo, un trabajo para el teléfono de Rohan con la pantalla rota. Otras apps lo llaman orden de reparación, ficha de reparación, orden de servicio u orden de trabajo.

La hoja de trabajo es el documento de un trabajo que usted imprime o comparte con el cliente.

Más información: ¿Qué es un trabajo?

Estados y etapas

Cada trabajo tiene un estado. Muestra en qué punto está el trabajo, por ejemplo In Process. BytePhase le da estos estados para empezar. Están ordenados en cuatro etapas:

Etapa	Estados iniciales
Abierto	Inward · In Process · Awaiting Approval · On Hold · Outsourced
Cerrado	Completed · Completed and Delivered
Rechazado	Cancelled · Cancelled and Delivered
Devuelto	Return - In Process · Return - Awaiting Approval

Puede cambiar el nombre de los estados y agregar los suyos. Cada estado pertenece a una etapa. La etapa decide si un trabajo cuenta como abierto o terminado en las listas y los informes.

Más información: Estados y etapas de los trabajos

Plan

Su plan es Lite, Basic, Standard o Enterprise. Decide qué funciones tiene su cuenta. Una función que no está en su plan no desaparece. En su lugar, muestra un candado y una oferta para mejorar el plan. Durante la prueba gratuita, tiene las funciones de Standard.

Más información: Planes y qué incluyen

Funciones

Un administrador puede activar o desactivar funciones completas para todos, en la página Funciones. AMC y Alquileres son dos ejemplos. Esto solo funciona con funciones incluidas en su plan. Desactivar una función la oculta. Nunca borra sus datos. Fuera de la India, diez funciones empiezan desactivadas.

Más información: Activar una función

Roles: qué puede hacer cada persona

Cada empleado tiene un rol: Admin, Technician, Reception, Delivery, Account, Marketing o Sale. El rol define lo que puede hacer al principio. También define lo que aparece en la barra inferior de su app del teléfono.

Desde el plan Standard, puede cambiar lo que puede hacer cada persona. Lo hace en la pestaña Permisos de ese empleado.