Firmas de notificaciones

Una firma de notificación es la despedida que se añade al final de cada mensaje que reciben sus clientes, por ejemplo el nombre de su taller y su número de soporte. Hay una para el correo, una para los SMS y una para WhatsApp.

Cada uno de sus negocios tiene sus propias firmas. Un mensaje sobre un trabajo usa la firma del negocio al que pertenece el trabajo.

Dónde encontrarla

Abra Configuración › Documentos e impresión › Firmas de notificaciones. El aviso de arriba muestra qué negocio está cambiando. Para cambiar otro negocio, cambie primero de negocio.

Elija la pestaña Firma de correo electrónico, Firma de SMS o Firma de WhatsApp, haga clic en Editar, cambie el texto y guarde.

Las tres firmas

Pestaña	Para qué sirve	Máximo
Firma de correo electrónico	“Se agrega al final de cada correo.” Puede usar negrita, cursiva, alineación y enlaces	10.000 caracteres
Firma de SMS	Se añade al final de cada SMS	500 caracteres
Firma de WhatsApp	Se añade al final de cada mensaje de WhatsApp	1.000 caracteres

Datos que puede añadir

En Variables disponibles, haga clic en un dato para añadirlo. BytePhase pone el valor real al enviar:

Variable	Se llena con
Nombre del negocio	El nombre del negocio
Correo de soporte	Su correo de soporte
Número de soporte	Su número de teléfono de soporte
Número alternativo	Su segundo número de teléfono
Número de WhatsApp	Su número de WhatsApp

Estos datos salen de la sección Dirección y contacto de cada negocio.

Firma de SMS en India

En India, la firma de SMS no se puede cambiar. Cada SMS termina con “-BytePhase”. Forma parte de las plantillas aprobadas que permiten que los SMS lleguen a los teléfonos de sus clientes.

Conviene saber

• Si vacía una firma y guarda, los mensajes salen sin firma.
• Para cambiar las firmas, el dueño del taller debe darle Configuración del negocio › Change settings. Sin ese permiso solo puede leerlas.
• El texto del propio mensaje está en las plantillas de notificación.