Conectar su propio número de WhatsApp

Conecte el número de WhatsApp que su taller ya usa. Así BytePhase envía solo los mensajes de trabajos y facturas desde ese número, las respuestas de los clientes llegan a BytePhase y usted sigue usando WhatsApp en su teléfono.

1. Agregue saldo

   En BytePhase. ₹200 es un buen comienzo.

2. Inicie sesión en Meta

   Se abre una ventana de Facebook desde BytePhase.

3. Elija su número

   Escanee un código QR con la app WhatsApp Business.

4. Agregue un método de pago en Meta

   Para los cargos propios de WhatsApp.

Antes de empezar

• Use una computadora. La ventana de Meta es más fácil en una pantalla grande. Tenga a mano el teléfono del taller.
• Su número debe estar en la app WhatsApp Business de ese teléfono. Si está en WhatsApp normal, páselo primero a la app WhatsApp Business.
• Tenga a mano la cuenta de Facebook que usa para su negocio. Con ella inicia sesión en la ventana de Meta.
• Solo puede hacerlo alguien con WhatsApp › Conectar y comprar saldo. Por defecto, es el administrador.
• Por ahora, solo para talleres en India.

Lo que cuesta

₹0.25 por cada mensaje que envía BytePhase, descontado de su saldo de WhatsApp. WhatsApp (Meta) también cobra su propia tarifa por cada mensaje y la carga en la tarjeta o UPI que usted agregue en Meta. Los mensajes que envía desde su teléfono siguen siendo gratis. Necesita algo de saldo antes de poder conectar.

Parte 1: Empiece en BytePhase

1. Vaya a Configuración › Integraciones. En un teléfono, toque Más › Sistema › Integraciones.

2. En la tarjeta de WhatsApp, haga clic en Conecte su número.

   Verá “¿Cómo quiere enviar los mensajes?”

3. En Enviar desde su propio número de WhatsApp, si ve Agregar saldo, agregue saldo primero. Consulte Saldo de WhatsApp. El botón Conecte su número se activa cuando tiene saldo.

4. Haga clic en Conecte su número.

5. Lea Conserve WhatsApp en su teléfono y Qué cambia, y haga clic en Continuar.

   Se abre una ventana de Facebook. Si la dirección de su BytePhase es su propia dirección web, primero se abre la página “Conecte su número de WhatsApp”. Haga clic en Abrir configuración de WhatsApp.

¿No se abre nada?

Su navegador está bloqueando las ventanas emergentes. Permítalas para la dirección de su BytePhase y vuelva a hacer clic en Conecte su número.

Parte 2: En la ventana de Meta

La ventana es de Meta. Allí, la app de BytePhase se llama Bytephase Lead/WA. BytePhase nunca ve su contraseña de Facebook.

1. Inicie sesión con la cuenta de Facebook de su negocio y haga clic para empezar.

2. Add your WhatsApp phone number (agregue su número de teléfono de WhatsApp). Elija su número de la lista, o elija el código de país y escríbalo (1). Elija cómo recibir el código: Text message (mensaje de texto) o Phone call (llamada) (2). Haga clic en Next (siguiente) (3) y escriba el código que reciba.

   

   Computadora

3. Verify your account details (verifique los datos de su cuenta). Revise el nombre y la foto que verán los clientes (1). Si algo está mal, haga clic en Back (atrás). Si no, haga clic en Next (2).

   

   Computadora

4. Select the business assets to share (elija los activos del negocio que va a compartir). En Business portfolio (portafolio comercial), elija su negocio (1). Si no tiene uno, elija Create a business portfolio. Haga clic en Next (2).

   

   Computadora

5. Enter business information (escriba la información del negocio). Solo se pide cuando crea un portafolio nuevo. Complete Name (nombre), Email (correo), Country (país) y Website (sitio web) de su taller (1) y haga clic en Next (2). ¿No tiene sitio web? Use la dirección de la página de Facebook o de Google de su taller.

   

   Computadora

6. Import contacts and chat history (importe los contactos y el historial de chats). En el teléfono del taller, abra la app WhatsApp Business. Busque un mensaje de la cuenta oficial de Facebook Business y sígalo para escanear el código QR de la pantalla (1).

   Así se traen su perfil de empresa, sus contactos y los chats de los últimos 6 meses. WhatsApp sigue funcionando en el teléfono.

   

   Computadora

7. Confirm your WhatsApp Business account (confirme su cuenta de WhatsApp Business). Revise el WhatsApp Business account name (nombre de la cuenta) (1) y ponga en Time zone (zona horaria) la zona horaria de su taller (2). Haga clic en Next (3).

   

   Computadora

8. Review what you’ll share (revise lo que va a compartir). Muestra lo que BytePhase puede hacer: gestionar su cuenta de WhatsApp y sus chats para enviar y recibir mensajes por usted (1). Haga clic en Confirm (confirmar) (2).

   

   Computadora

9. Your account is connected (su cuenta está conectada). Haga clic en Add payment method (agregar método de pago) (1) para hacer ahora la parte 4, o en Finish (finalizar) (2) para hacerla más tarde.

   

   Computadora

Meta revisa su negocio según su Política de mensajería de WhatsApp Business y se pone en contacto con usted en un plazo de 24 horas si hay algún problema.

Parte 3: De vuelta en BytePhase

1. La ventana de Meta se cierra y BytePhase termina solo.

2. Si ve ¿Qué cuenta de WhatsApp?, elija la cuenta desde la que envía este taller y haga clic en Usar esta.

3. Verá “Conectado. Ya puede enviar.” Sus chats anteriores y los contactos del teléfono llegan en los minutos siguientes. Puede salir de la página.

   La página de WhatsApp muestra ahora Conectado (1), un botón Mensajes para los chats con clientes (2) y Elegir para agregar contactos del teléfono como clientes (3).

   

   Computadora

¡Listo!

Ahora los mensajes de trabajos y facturas salen desde su propio número cuando su personal marca WhatsApp y hace clic en Enviar y cerrar. Las respuestas aparecen en Mensajes de WhatsApp, arriba en la pantalla. Consulte Responder a los clientes por WhatsApp.

Parte 4: Agregue un método de pago en Meta

WhatsApp cobra por los mensajes que BytePhase envía desde su número. Meta los factura a un método de pago que usted agrega en Meta, no a BytePhase. Sin uno, WhatsApp puede detener sus mensajes.

1. Haga clic en Add payment method al final de la ventana de Meta. Si hizo clic en Finish, abra Billing & payments (facturación y pagos) en su cuenta comercial de Meta.

2. Select location and currency (elija ubicación y moneda). Elija India (1) e Indian Rupee (rupia india), y su zona horaria (2). Haga clic en Next (3).

   

   Computadora

   Después no podrá cambiar el país ni la moneda. Revíselos antes de hacer clic en Next.

3. Choose how you’ll pay (elija cómo va a pagar). Elija Debit or credit card (tarjeta de débito o crédito) o UPI (1). Los datos fiscales y del negocio son opcionales. Haga clic en Next (2).

   

   Computadora

4. Para una tarjeta, complete Name on card (nombre en la tarjeta), Card number (número de tarjeta), MM/YY y CVV (1). Marque la casilla que permite a Meta guardar su tarjeta, como exigen las normas del RBI (2). Haga clic en Save (guardar) (3). Para UPI, siga los pasos en su app de UPI.

   

   Computadora

Para cambiar el método de pago más adelante, contacte con el soporte de WhatsApp desde su cuenta de Meta.

¿Se ha quedado atascado? Le ayudamos

• Escríbanos desde la sección de contacto al final de esta página.
• Nuestro equipo puede configurarlo con usted en una llamada.
• O reserve una formación gratuita y lo hacemos juntos.

Conviene saber

• Puede volver al número de BytePhase, o a pulsar enviar usted mismo, cuando quiera. Su saldo y sus mensajes guardados se conservan.
• Si WhatsApp deja de aceptar la conexión, verá “WhatsApp ha dejado de aceptar esta conexión”. Haga clic en Volver a conectar este número. Sus chats y contactos se conservan.
• Si ve “WhatsApp aún no enviará desde su número”, corrija el problema que se indica en su cuenta de Meta. Mientras tanto, los mensajes se abren en WhatsApp para que los envíe a mano.
• Para dejar de usarlo, haga clic en Desconectar en la página de WhatsApp. WhatsApp en su teléfono no se ve afectado y los chats anteriores se quedan en BytePhase.
• “This WhatsApp number is already connected to another BytePhase workspace” (este número de WhatsApp ya está conectado a otro espacio de trabajo de BytePhase) significa que primero debe desconectarlo allí.