Ver dónde están sus repartidores

Disponible en Standard y superiores

El seguimiento en vivo y el registro de viajes requieren el plan Standard o Enterprise. La recogida y entrega en sí está en Basic y superior.

Comparar planes

Desactivado por defecto fuera de India

El seguimiento funciona a través de la recogida y entrega, que viene desactivada fuera de la India. Actívela en Configuración › App y cuenta › Funciones.

Actívelo en Settings › App & account › Features.

BytePhase comparte la ubicación de un repartidor solo mientras hace un viaje de recogida o entrega. Empieza cuando toca Iniciar viaje y compartir ubicación y termina cuando toca He llegado. BytePhase no rastrea a los empleados el resto del día.

Antes de empezar

• El repartidor usa la app de BytePhase para Android o iPhone y permite la Ubicación cuando se le pide.
• La recogida o entrega está asignada a él.
• Para seguir a alguien en vivo, usted debe ser Administrador y usar la app de Android o iPhone.

Pasos para el repartidor

1. Abra la app. Toque Ruta en la barra inferior para ver Mi ruta.

2. Toque la siguiente parada.

3. Toque Iniciar viaje y compartir ubicación. Si se le pide, permita la ubicación.

   El mapa muestra la ruta y aparece “En directo · compartiendo ubicación”.

4. En la dirección del cliente, toque He llegado. Se deja de compartir la ubicación.

Pasos para el dueño

1. En la app de Android o iPhone, toque Más y, en Equipo y dinero, toque Empleados.

   Quien esté de viaje aparece como “En reparto”.

2. Abra a la persona y toque Rastrear empleado.

   Se abre un mapa con su posición, que se actualiza cada pocos segundos.

¡Listo!

Puede ver dónde está su repartidor mientras va de camino al cliente.

Consultar viajes anteriores

Abra el empleado y vaya a la pestaña Registros de viaje de empleados. Cada viaje muestra el cliente, dónde empezó y terminó, la hora de inicio y de fin y la Distancia.

Computadora

Conviene saber

• “No hay entrega en curso” significa que la persona no ha iniciado un viaje o que ya llegó.
• “Ubicación no compartida: el seguimiento en vivo está desactivado” significa que el repartidor no permitió la ubicación. Pídale que la permita para BytePhase en la configuración del teléfono.
• Mientras dura un viaje, el teléfono muestra una notificación de que se está compartiendo la ubicación, aunque la app esté en segundo plano.
• BytePhase no tiene control de asistencia ni seguimiento de empleados durante todo el día.