Bienvenido a BytePhase

BytePhase es un software para gestionar su taller de reparación. Usted recibe un dispositivo, sigue la reparación, factura al cliente y lo mantiene informado, todo en un solo lugar.

Puede usarlo en una computadora desde el navegador web, o en su teléfono con la app para Android o iPhone. También puede instalarlo desde el navegador como si fuera una app. Verá la misma información donde sea que lo abra.

Qué puede hacer con BytePhase

Este centro de ayuda se divide en cuatro partes. Siguen un día normal en un taller de reparación.

Parte	Qué incluye	Empiece aquí
Configurar	Los datos de su negocio, su equipo, la configuración, su plan y sus negocios	Lista de configuración inicial
Gestionar el taller	Trabajos (órdenes de reparación), stock y compras, contratos de mantenimiento y trabajos en casa del cliente	¿Qué es un trabajo?
Cobrar	Cotizaciones, facturas, ventas, pagos, impresión e informes	Inicio rápido
Crecer	Clientes y prospectos, mensajes a clientes y conexiones con otras apps	Conceptos clave

Así avanza una reparación normal, por ejemplo un teléfono con la pantalla rota:

1. Recíbalo. Cree un trabajo para el teléfono del cliente. Anote la falla y los accesorios, como el cargador o la funda. Imprima o comparta la hoja de trabajo.
2. Haga el trabajo. Asigne el trabajo a un técnico. Agregue los servicios y las piezas. Pase el trabajo de una etapa a la siguiente. BytePhase puede avisar al cliente en cada paso.
3. Obtenga la aprobación. Si cambia el precio, envíe una cotización. El cliente puede aprobarla o rechazarla.
4. Devuélvalo. Cree la factura, cobre el pago y entregue el teléfono. Si quiere, pida antes al cliente un código de un solo uso (OTP) o una firma.

Consulte De la recepción a la entrega para ver el proceso completo.

Para quién es BytePhase

BytePhase está hecho para talleres de reparación y servicio técnico. Al configurar su cuenta de BytePhase, elige uno o más tipos de negocio. BytePhase completa por usted los tipos de dispositivo, marcas y modelos que corresponden. Los tipos de negocio son:

Computer/Laptop Repair · Mobile/Smartphone Repair · AC/HVAC Repair · Jewelry Repair · Data Recovery · Watch Repair · Camera Repair · Electronics Repair · Home Appliance Repair · Vehicle/Auto Repair · Bicycle Repair · Musical Instrument Repair · Drone Repair · Bag Repair · CCTV Repair · Shoe Repair

Cada persona de su taller ve cosas distintas:

• Los dueños y administradores configuran el negocio, el equipo y la configuración.
• El personal de recepción, los técnicos y los repartidores trabajan con trabajos, clientes y recogidas. Su app del teléfono se abre en las pantallas que más usan. Consulte Cómo moverse en el teléfono.
• Sus clientes pueden tener su propio acceso, si usted se lo da. Pueden seguir sus reparaciones, aprobar cotizaciones y pedir una recogida.

Qué cambia de un plan a otro

Todos los planes incluyen trabajos, hojas de trabajo, facturas, ventas, cotizaciones, pagos, clientes, empleados, stock e informes. Los planes superiores agregan más funciones, como compras, recogida y entrega, prospectos, AMC (contratos de mantenimiento anuales) y alquileres. Consulte Planes y qué incluyen.

¿No ve algo de lo que se menciona en esta página? Puede que no esté en su plan o que esté desactivado. O puede que el dueño del taller aún no le haya dado acceso. Consulte No encuentro una opción del menú o un botón.