Los números de factura saltaron o se comparten entre ventas y trabajos

Lo que ve: los números de sus facturas de trabajo se saltan, por ejemplo IN26-41 y luego IN26-44. O una venta tiene un número IN en lugar de un número SL. O dos facturas tienen el mismo número.

Un número se toma en el momento en que se crea un documento. Nunca se vuelve a dar, aunque ese documento se elimine después.

Pruebe estas soluciones

1. Las ventas comparten la serie de facturas

Si Usar un solo número de factura para ventas y reparaciones está activado, cada venta toma el siguiente número de factura de trabajo. Sus facturas de trabajo se saltan entonces los números que usaron las ventas. Fuera de India, esto está activado de forma predeterminada.

1. Vaya a Configuración › App y cuenta › Configuración general.
2. Mire Usar un solo número de factura para ventas y reparaciones.
3. Si quiere series separadas, haga clic en Editar, desactívelo y haga clic en Guardar. Las ventas nuevas usarán entonces la serie Número de venta.

Consulte con su contador antes de cambiarlo a mitad de año. Consulte Una sola serie de facturas, y facturas creadas solas tras el pago.

2. Un reembolso tomó un número

El reembolso de una factura de trabajo se guarda como una factura propia con el estado Reembolso. Toma el siguiente número de factura de trabajo. Búsquelo en Facturación › Facturas. Consulte Hacer un reembolso a un cliente.

3. Se eliminó una factura

Cuando alguien elimina una factura, su número no se reutiliza. La siguiente factura toma el siguiente número de la serie. Es normal y mantiene cada número único.

Pregunte a su equipo si alguien eliminó una factura con Eliminar factura.

4. Se creó una factura sola tras un pago

Si Crear factura automáticamente tras el pago está activado, registrar un pago en un trabajo sin factura crea una al momento. Esa factura toma el siguiente número, aunque usted todavía no quisiera facturar ese trabajo.

5. Alguien cambió el siguiente número

El Siguiente número de Configuración de numeración se puede cambiar a mano. Si alguien lo subió, los números se saltan. Si alguien lo bajó, los documentos nuevos pueden repetir números antiguos.

1. Vaya a Configuración › Configuración del negocio, abra el negocio y vaya a Numeración.
2. Revise el Siguiente número de la serie. Debe ser uno más que el último número que emitió.
3. Haga clic en Editar, corríjalo y haga clic en Actualizar.

Consulte Números de documento.

6. El documento se hizo en su otro negocio

Cada negocio tiene su propia serie. Una factura de trabajo hecha con su segundo negocio elegido toma el número de ese negocio, por ejemplo AB-IN26-12. La serie de su primer negocio no se mueve.

1. Revise el nombre del negocio en el selector antes de crear el documento.
2. Consulte La impresión muestra los datos del negocio equivocado.

Editar no cambia el número

Cuando edita una factura de trabajo o una cotización, conserva su número. Solo un documento totalmente nuevo toma un número nuevo.

¿Sigue sin funcionar?

Contacte con soporte y envíe:

• los dos números de documento a cada lado del salto, y el negocio al que pertenecen
• una captura de pantalla de Configuración de numeración de ese negocio
• si Usar un solo número de factura para ventas y reparaciones está activado