Iniciar sesión en BytePhase

Usted inicia sesión en la cuenta de BytePhase propia de su taller. Use el correo electrónico o el número de móvil que su taller guardó para usted. ¿No sabe la dirección de BytePhase de su taller? BytePhase la encuentra por usted a partir de su correo electrónico o número de móvil.

Antes de empezar

• Necesita un acceso a BytePhase. Su administrador crea los accesos de los empleados. Los clientes reciben el suyo del taller.
• Para iniciar sesión con Google o Apple, ya debe tener un acceso a BytePhase. Consulte Iniciar sesión con Google o Apple.

Iniciar sesión con su correo electrónico o móvil y su contraseña

En la computadora

1. Vaya a la dirección de BytePhase de su taller, por ejemplo yourshop.bytephase.com.

   Se abre la página Bienvenido de nuevo.

   ¿No sabe la dirección? Abra cualquier dirección de BytePhase que no lleve el nombre de su taller. La página Le damos la bienvenida a BytePhase le pide su Correo electrónico o número de móvil. Escríbalo y haga clic en Continuar.

   • Si pertenece a un solo taller, irá directamente a su página Bienvenido de nuevo. Sus datos ya estarán completos.
   • Si pertenece a más de uno, BytePhase envía un código de un solo uso (OTP) de 6 dígitos a su correo electrónico y a su móvil. Escríbalo. Luego elija un taller en Sus espacios de trabajo.

2. Escriba su Correo electrónico o teléfono.

3. Escriba su Contraseña.

4. Haga clic en Iniciar sesión.

   Verá la primera pantalla de su rol, por ejemplo el Panel o Trabajos.

En el teléfono

1. Abra la app de BytePhase.

   Se abre la pantalla Le damos la bienvenida a BytePhase.

2. Toque Inicie sesión con correo o móvil.

3. Escriba su Correo electrónico o número de móvil y toque Continuar.

   • Si pertenece a un solo taller, se abre su pantalla de inicio de sesión. Sus datos ya estarán completos.
   • Si pertenece a más de uno, BytePhase envía un código de un solo uso (OTP) de 6 dígitos a su correo electrónico y a su móvil. Escríbalo. Luego elija un taller en Sus espacios de trabajo.

4. Escriba su Contraseña y toque Iniciar sesión.

   La app se abre en la primera pantalla de su rol. Consulte Cómo moverse en el teléfono.

Una forma más rápida: en la primera pantalla, toque Escanear QR desde el ordenador. Luego escanee el código Usar en el teléfono en una computadora donde ya haya iniciado sesión. Consulte Usar BytePhase en su teléfono.

Computadora

¿Su taller usa el inicio de sesión en dos pasos (un código extra al iniciar sesión)? Entonces BytePhase le pide el 6-digit code from your authenticator app (el código de 6 dígitos de su app de autenticación). ¿Perdió su teléfono? Toque Usar un código de respaldo y escriba uno de los códigos de respaldo que guardó.

¡Listo!

Ha iniciado sesión y ve la primera pantalla de su rol.

Iniciar sesión con Google o Apple

En la página de inicio de sesión, haga clic en Continuar con Google o Continuar con Apple.

• Google: funciona cuando su cuenta de Google usa el mismo correo electrónico que su acceso a BytePhase.
• Apple: funciona una vez que su Apple ID está vinculado a su acceso a BytePhase. ¿Usa Hide My Email (Ocultar mi correo) de Apple, o un correo distinto para su Apple ID? Entonces vincúlelo primero:

  1. Inicie sesión con su correo electrónico y su contraseña.

  2. Abra el menú de perfil y elija Inicio de sesión en dos pasos.

  3. En Iniciar sesión con Apple, haga clic en Vincular Apple ID. Siga los pasos de Apple.

     Verá el mensaje Su Apple ID está vinculado. Ya puede iniciar sesión con Apple.

¿Ve el mensaje “No account here is linked to this Apple ID yet”? Inicie sesión con su correo electrónico y su contraseña, y luego vincule Apple como se indica arriba.

Los administradores pueden quitar estos botones para todos. Para ello usan Desactivar el inicio de sesión con Google y Desactivar el inicio de sesión con Apple en Configuración › App y cuenta › Configuración general. Así, los empleados inician sesión con su correo electrónico y su contraseña.

Restablecer una contraseña olvidada

1. En la página Bienvenido de nuevo, haga clic en ¿Olvidó su contraseña?

2. Escriba la dirección de correo electrónico de su acceso a BytePhase.

3. Haga clic en Enviar enlace de restablecimiento.

   Verá el mensaje Enlace de restablecimiento de contraseña enviado. Le llegará un correo electrónico.

4. Abra el correo y haga clic en el enlace.

5. Escriba su Nueva contraseña. Luego vuelva a escribirla en Confirmar contraseña.

6. Haga clic en Cambiar contraseña.

   Verá el mensaje Contraseña cambiada. BytePhase lo devuelve a la página de inicio de sesión.

Precaución

El campo de la página de restablecimiento dice Correo electrónico o teléfono, pero el enlace de restablecimiento solo se envía por correo electrónico. Escriba su dirección de correo electrónico. Si su acceso no tiene correo electrónico, pida ayuda a su administrador.

Conviene saber

• Desde el plan Standard, la página de inicio de sesión también muestra los botones Autorregistro y Rastrear su reparación para sus clientes. En la app y en los teléfonos también aparece Cambiar cuenta, para pasar a otro taller.
• Cuando inicia sesión en un dispositivo nuevo, se agrega a Dispositivos con sesión iniciada en su menú de perfil.
• Los clientes con acceso usan la misma página de inicio de sesión. Llegan a su propia pantalla de Inicio.