Agregar servicios y piezas a un trabajo

Use esta guía cuando haya hecho un trabajo en un dispositivo o le haya puesto una pieza, por ejemplo una pantalla nueva y la mano de obra para colocarla.

Antes de empezar

• Para agregar servicios, pida al dueño del taller que le permita agregar y editar servicios de trabajos (Jobs — Add & edit services). Para agregar piezas, necesita Jobs — Add & edit parts.
• Los servicios y las piezas que elige vienen del negocio al que pertenece el trabajo. Si tiene más de un negocio, asegúrese de que el selector de negocio muestre ese.
• Para elegir una pieza del stock, debe estar ya en el Inventario de ese negocio. También puede escribir a mano una pieza o un servicio puntual.

Pasos

En la computadora

1. Vaya a Trabajos y abra el trabajo. Luego haga clic en la pestaña Servicios y piezas.

2. Arriba a la derecha, haga clic en Editar.

3. En Servicios, haga clic en Buscar servicios. Escriba unas letras y elija el servicio.

   ¿No lo encuentra? Haga clic en Agregar servicio manualmente y escriba un nombre y un precio.

4. En Piezas, haga clic en Buscar piezas por nombre o SKU y elija la pieza. O haga clic en Escanear código de barras y escanee la etiqueta de la pieza.

   Para una pieza que no está en su inventario, haga clic en Agregar artículo manualmente.

5. Revise cada fila. Cambie la Cantidad, el Precio, el Descuento o el Impuesto si lo necesita. El total de la fila cambia mientras escribe.

6. En la barra amarilla “Cambios sin guardar”, haga clic en Guardar cambios.

   Las filas se guardan. Los totales de abajo cambian para coincidir.

   

   Computadora

7. Haga clic en Listo.

En el teléfono

¿Es nuevo en la app del teléfono? Consulte Cómo moverse en el teléfono.

1. En la barra inferior, toque Trabajos. Luego toque el trabajo.

   ¿No ve Trabajos en la barra inferior? Toque Más › Trabajo diario › Trabajos.

2. Toque ⋮ (Acciones del trabajo). Luego toque Piezas y servicios.

   Se desliza hacia arriba un panel Piezas y servicios.

   

   Teléfono

3. Toque Agregar servicio y elija el servicio de la lista. Revise el precio en Configurar servicio. Luego toque el botón Agregar servicio de abajo. Muestra el total de la fila.

4. Toque Agregar pieza. Busque la pieza y elíjala. Indique la cantidad en Configurar pieza. Luego toque el botón Agregar pieza de abajo. Muestra el total de la fila.

   Para una pieza que no está en su inventario, toque Agregar una pieza que no está en el inventario.

5. Cierre el panel cuando termine.

¡Listo!

Los servicios y las piezas están en el trabajo. Los cargos del trabajo y el importe pendiente se actualizan, y las piezas que usó se descuentan del stock.

Conviene saber

• Cada artículo de sus listas solo puede estar una vez en un trabajo. Si lo vuelve a elegir, aumenta la cantidad.
• Las columnas de impuestos solo aparecen cuando el negocio está registrado en GST o en impuestos.
• Cada fila de servicio tiene su propio estado y técnico (Por hacer, En curso, Completado). Así, distintos técnicos pueden encargarse cada uno de un trabajo distinto. En una computadora, cámbielos en la fila. En un teléfono, toque la fila del servicio.
• La cotización y la factura del trabajo usan estas mismas filas. Consulte Enviar una cotización de reparación y obtener el sí o el no del cliente.

Stock

• Cuando agrega a un trabajo una pieza del stock, su stock baja. Si quita la pieza, el stock vuelve. Si cambia la cantidad, el stock cambia en consecuencia.
• Si no tiene stock suficiente, BytePhase no le deja seguir (“No tiene suficiente stock de …”). El dueño del taller puede permitirlo con Permitir piezas más allá del stock disponible en Configuración › App y cuenta › Configuración general. Su taller también puede cambiar el estado del trabajo automáticamente cuando se agrega una pieza sin stock (Estado del trabajo al añadir una pieza sin stock).
• Si No permitir cambios de piezas en trabajos cerrados está activado, no puede agregar, cambiar ni quitar piezas una vez cerrado el trabajo. Primero vuelva a abrir el trabajo.

Si tiene más de un negocio

• Cada negocio tiene su propio stock y sus propios servicios. Solo puede elegir artículos del negocio del trabajo. Si ve “Este elemento no está disponible en el negocio actual. Quítalo y vuelve a seleccionarlo.”, cambie al negocio del trabajo y vuelva a elegir el artículo.
• Las filas ya guardadas en un trabajo siguen mostrando el artículo con el que se guardaron.

Guardar un artículo nuevo para la próxima vez

Cuando escribe un artículo nuevo a mano, puede ver Guardar en servicios o Guardar en inventario. Aparece si también tiene permiso para agregar a esas listas. Agrega el artículo a su lista para que pueda elegirlo la próxima vez.

¿Algo no funciona?

• No hay botón Editar: necesita uno de los permisos de “Antes de empezar”. Consulte No encuentro una opción del menú o un botón.
• “Este servicio ya está en el trabajo.”: cambie la cantidad en la fila que ya existe.