Enviar un trabajo a un proveedor externo

Disponible en Standard y superiores

Los trabajos externalizados están en los planes Standard y Enterprise.

Comparar planes

Use esta función cuando otro taller o especialista hace parte del trabajo. Por ejemplo, envía la placa base de un teléfono a un experto en reparación de placas. BytePhase lleva el control de quién tiene el dispositivo, cuánto le cobra a usted y cómo va el trabajo.

Antes de empezar

• Pida al dueño del taller que le permita externalizar trabajos (Outsourced Jobs — Create & edit). Para agregar proveedores nuevos, también necesita Outsource Vendors — Create & edit.
• Puede agregar el proveedor mientras externaliza el trabajo. O agregue primero sus proveedores habituales (vea “Agregar un proveedor” más abajo).
• El trabajo conserva su propio número de trabajo y se queda en su negocio.

Pasos

En la computadora

1. Vaya a Trabajos y haga clic en el trabajo.

2. Haga clic en Acciones del trabajo y luego en Externalizar a.

   Se abre la ventana Externalizar a.

3. En Externalizar a, elija el proveedor. Para agregar uno nuevo, haga clic en Agregar proveedor junto al campo.

4. Revise el Estado. Empieza en Abierto.

5. Escriba el Precio que le cobra el proveedor, si lo sabe. Agregue una Descripción del trabajo, por ejemplo “Cambiar IC de carga”.

6. Haga clic en Guardar.

   O haga clic en Guardar y programar entrega para reservar también la entrega al proveedor. Consulte Recogida y entrega.

   

   Computadora

7. Se abre la ventana Trabajo externalizado creado: “El trabajo ya está con el proveedor.” Haga clic en Imprimir para imprimir el challan de entrega de externalización para el proveedor.

   Cuando cierra la ventana, se abre la página del challan. Desde allí puede compartirlo o enviarlo por WhatsApp.

En el teléfono

¿Es nuevo en la app del teléfono? Consulte Cómo moverse en el teléfono.

1. En la barra inferior, toque Trabajos. Luego toque el trabajo.

2. Toque ⋮ (Acciones del trabajo). Luego toque Externalizar.

   

   Teléfono

3. Elija el proveedor en Externalizar a. Revise el Estado y agregue el Precio y la Descripción.

4. Toque Guardar, o Guardar y programar entrega.

5. En Trabajo externalizado creado, toque Imprimir para el challan de entrega.

¡Listo!

El trabajo ahora muestra el nombre del proveedor y está en su lista de Trabajos externalizados. Tiene un challan de entrega para enviar con el dispositivo.

Seguir los trabajos externalizados

• En una computadora: vaya a Trabajos y haga clic en la pestaña Trabajos externalizados.
• En un teléfono: toque Más › Trabajo diario › Trabajos externalizados.

Cada fila muestra el trabajo, el proveedor, el cliente, el precio, el Estado y si hay una recogida o entrega reservada. Haga clic en el menú de una fila para:

• Ver trabajo externalizado: abrir el challan de entrega de externalización para imprimirlo o compartirlo de nuevo.
• Editar trabajo externalizado: cambiar el proveedor, el estado, el precio o la descripción. Ponga el Estado a medida que avanza el trabajo: Abierto, Pendiente, En curso, Completado o Cancelado.
• Programar recogida/entrega: reservar el traslado del dispositivo hacia o desde el proveedor.

El estado del propio trabajo también cambia

• Cuando externaliza un trabajo, su estado cambia a Outsourced. Su taller puede elegir otro estado con Estado del trabajo tras externalizar.
• Cuando pone el Estado de un trabajo externalizado en Completado, el estado del trabajo cambia a Completed. Editar el precio o la descripción no cambia el estado del trabajo. Su taller puede elegir otro estado con Estado del trabajo al volver el trabajo externalizado.
• Ambas opciones están en Configuración › Trabajos y reparaciones › Automatizaciones de trabajos, cotizaciones y pagos. Deje una opción vacía para que ese cambio no ocurra.

Agregar un proveedor

1. Vaya a la lista de Trabajos externalizados y haga clic en Proveedores.

2. Haga clic en +. Se abre la página Crear proveedor.

3. Escriba el Nombre del proveedor. Agregue su Número de móvil, Número de teléfono, Correo electrónico, dirección y número de impuestos si los tiene.

4. Haga clic en Crear.

Los proveedores son compartidos por todos sus negocios. Abra un proveedor para ver en su pestaña Trabajos todos los trabajos que le ha enviado.

¿Algo no funciona?

• No ve Externalizar a: su taller está en el plan Lite o Basic, o Trabajos externalizados está desactivado en Configuración › App y cuenta › Funciones. Consulte No encuentro una opción del menú o un botón.