Tarif upgraden, verlängern oder ändern

Nutzen Sie das, wenn Sie einen größeren Tarif möchten, wenn Ihr Tarif bald abläuft oder schon abgelaufen ist. Sie bezahlen einen neuen Tarifzeitraum und verbleibende Tage bleiben erhalten.

Bevor Sie beginnen

• Sie müssen die Einstellungen öffnen dürfen. Wenn Sie Subscription nicht sehen, fragen Sie den Werkstattinhaber.
• In der iPhone-App können Sie nicht kaufen oder verlängern. Melden Sie sich stattdessen in einem Webbrowser an.
• Halten Sie eine Karte oder eine andere Zahlungsart bereit.

Schritte

1. Öffnen Sie die Seite Billing & plans.

   • Computer: Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen. Klicken Sie dann auf den Tarif-Eintrag, zum Beispiel „Standard plan“.
   • Handy: Tippen Sie auf More. Tippen Sie unter System auf Subscription.

   

   Computer

2. Klicken Sie oben rechts auf Upgrade plan. Läuft Ihr Tarif bald ab oder ist er abgelaufen, heißt der Button Renew now.

   Die Preisseite öffnet sich.

3. Wählen Sie oben, für welchen Zeitraum Sie zahlen möchten, zum Beispiel Annual.

4. Klicken Sie beim gewünschten Tarif auf Buy now.

   Zum Verlängern wählen Sie Ihren aktuellen Tarif. Zum Upgraden wählen Sie einen größeren Tarif.

5. Prüfen Sie Ihre Billing details und die Order summary. Klicken Sie dann auf Proceed to payment.

6. Bezahlen Sie auf der Zahlungsseite.

   Sie sehen „Payment successful“. Klicken Sie auf Go to workspace, um zu BytePhase zurückzukehren.

Fertig!

Ihr neuer Tarif startet sofort. Der neue Zeitraum wird zu Ihren verbleibenden Tagen addiert, Sie verlieren also nie Zeit, wenn Sie früh verlängern.

So funktionieren die Daten

• Verlängern vor dem Ablauf: Der neue Zeitraum beginnt an Ihrem aktuellen Ablaufdatum. Endet Ihr Tarif zum Beispiel am 30. Juni und Sie verlängern am 10. Juni um ein Jahr, endet er jetzt am 30. Juni im nächsten Jahr.
• Verlängern nach dem Ablauf: Der neue Zeitraum beginnt am Tag Ihrer Zahlung.
• Upgrade: Funktionen und Limits des neuen Tarifs gelten, sobald die Zahlung durch ist. Der neue Zeitraum wird wie bei einer Verlängerung zu Ihren verbleibenden Tagen addiert.

Zu einem kleineren Tarif wechseln

Über die Preisseite können Sie nicht zu einem kleineren Tarif wechseln. Wenden Sie sich an das BytePhase-Team, es erledigt das für Sie.

Wenn Ihr Tarif abgelaufen ist

Ihr Konto kann nur noch angesehen werden. Ein roter Balken oben zeigt „Plan expired · view only“ mit einem Button Renew now. Sie sehen weiterhin alle Ihre Daten. Aufträge anlegen, Rechnungen senden und Zahlungen annehmen sind pausiert, bis Sie verlängern. Nichts wird gelöscht.

Klicken Sie auf der Seite Billing & plans auf Renew mit dem Namen Ihres Tarifs oder auf Upgrade instead.

Wenn Ihre Karte automatisch belastet wird

Manche Tarife verlängern sich von selbst. Dann zeigt die Seite Billing & plans ein Feld Auto-renewing subscription mit dem Datum Next charge.

Um das zu stoppen, klicken Sie auf Cancel recurring und bestätigen. Ihre Karte wird nicht mehr belastet. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Gut zu wissen

• Ihre BytePhase-Rechnungen stehen unter Purchase history. Nutzen Sie das Druck- oder Download-Symbol in einer Zeile, um das PDF zu bekommen.
• Im Profilmenü zeigt Ihr Tarif „Expires on“ mit dem Datum oder „Renews on“, wenn er sich von selbst verlängert.
• Sind noch 15 Tage oder weniger übrig, wird die Seite Billing & plans gelb und listet auf, was Sie verlieren würden.
• In Enterprise bleiben Ihre Filialen im selben Tarif und mit demselben Ablaufdatum wie Ihr Hauptkonto.