Willkommen bei BytePhase

BytePhase ist eine Software, mit der Sie Ihre Reparaturwerkstatt führen. Sie nehmen ein Gerät an, verfolgen die Reparatur, stellen dem Kunden die Rechnung und halten ihn auf dem Laufenden, alles an einem Ort.

Sie können BytePhase am Computer im Webbrowser nutzen oder auf dem Handy mit der Android- oder iPhone-App. Sie können es auch aus dem Browser wie eine App installieren. Überall sehen Sie dieselben Daten, egal wo Sie es öffnen.

Was Sie mit BytePhase tun können

Dieses Hilfe-Center hat vier Teile. Sie folgen einem normalen Tag in einer Reparaturwerkstatt.

Teil	Was er abdeckt	Hier starten
Einrichten	Ihre Unternehmensdaten, Ihr Team, Einstellungen, Ihr Tarif und Ihre Unternehmen	Checkliste für die Einrichtung
Werkstatt führen	Aufträge (Reparaturaufträge), Lager und Einkäufe, Wartungsverträge und Arbeit beim Kunden vor Ort	Was ist ein Auftrag?
Bezahlt werden	Angebote, Rechnungen, Verkäufe, Zahlungen, Drucken und Berichte	Schnellstart
Wachsen	Kunden und Interessenten, Nachrichten an Kunden und Verbindungen zu anderen Apps	Wichtige Begriffe

So läuft eine normale Reparatur ab, zum Beispiel ein Handy mit gesprungenem Display:

1. Annehmen. Erstellen Sie einen Auftrag für das Handy des Kunden. Notieren Sie den Fehler und das Zubehör, etwa Ladegerät oder Hülle. Drucken oder teilen Sie den Auftragsschein.
2. Arbeiten. Geben Sie den Auftrag einem Techniker. Fügen Sie Leistungen und Ersatzteile hinzu. Schieben Sie den Auftrag von einer Phase in die nächste. BytePhase kann den Kunden bei jedem Schritt informieren.
3. Freigabe holen. Ändert sich der Preis, senden Sie ein Angebot. Der Kunde kann es annehmen oder ablehnen.
4. Zurückgeben. Erstellen Sie die Rechnung, nehmen Sie die Zahlung an und geben Sie das Handy zurück. Auf Wunsch fragen Sie vorher nach einem Einmalcode (OTP) oder einer Unterschrift.

Den ganzen Ablauf finden Sie unter Von der Annahme bis zur Übergabe.

Für wen BytePhase gemacht ist

BytePhase ist für Reparatur- und Servicewerkstätten gemacht. Wenn Sie Ihr BytePhase-Konto einrichten, wählen Sie eine oder mehrere Geschäftsarten. BytePhase füllt dann die passenden Gerätetypen, Marken und Modelle für Sie aus. Die Geschäftsarten sind:

Computer-/Laptop-Reparatur · Handy-/Smartphone-Reparatur · Klima-/HLK-Reparatur · Schmuckreparatur · Datenrettung · Uhrenreparatur · Kamerareparatur · Elektronikreparatur · Haushaltsgeräte-Reparatur · Kfz-Reparatur · Fahrradreparatur · Musikinstrumente-Reparatur · Drohnenreparatur · Taschenreparatur · CCTV-Reparatur · Schuhreparatur

Verschiedene Personen in Ihrer Werkstatt sehen verschiedene Dinge:

• Inhaber und Admins richten das Unternehmen, das Team und die Einstellungen ein.
• Empfang, Techniker und Lieferpersonal arbeiten mit Aufträgen, Kunden und Abholungen. Ihre Handy-App öffnet sich auf den Seiten, die sie am meisten nutzen. Siehe Zurechtfinden auf dem Handy.
• Ihre Kunden können eine eigene Anmeldung bekommen, wenn Sie ihnen eine geben. Dann können sie ihre Reparaturen verfolgen, Angebote annehmen und eine Abholung anfragen.

Was sich von Tarif zu Tarif ändert

Jeder Tarif enthält Aufträge, Auftragsscheine, Rechnungen, Verkäufe, Angebote, Zahlungen, Kunden, Mitarbeiter, Lager und Berichte. Höhere Tarife bringen mehr Funktionen, etwa Einkäufe, Abholung und Lieferung, Interessenten, AMC (jährliche Wartungsverträge) und Vermietung. Siehe Tarife und was enthalten ist.

Sie sehen etwas von dieser Seite nicht? Vielleicht ist es nicht in Ihrem Tarif oder ausgeschaltet. Oder Ihr Inhaber hat es für Sie noch nicht freigegeben. Siehe Ich finde einen Menüpunkt oder Button nicht.