Wichtige Begriffe in BytePhase erklärt

BytePhase dreht sich um drei Dinge. Ihr BytePhase-Konto enthält alles. Darin liegen ein oder mehrere Unternehmen, unter denen Sie Kunden Rechnungen stellen. Und jede Reparatur ist ein Auftrag.

Was Sie in BytePhase sehen, hängt von drei weiteren Dingen ab: Ihrem Tarif, welche Funktionen eingeschaltet sind und was Ihr Inhaber Ihnen erlaubt.

Ihr BytePhase-Konto

Ihr BytePhase-Konto hat eine Webadresse, zum Beispiel yourshop.bytephase.com. Es hat ein Abonnement und einen Datenbestand. Ihre Mitarbeiter, Kunden und Einstellungen gehören alle dazu. Ebenso Ihre Listen mit Gerätetypen, Marken, Status und Steuern. In Settings heißt es Shop profile.

Unternehmen

Ein Unternehmen ist der Name, unter dem Sie Kunden Rechnungen stellen. Jedes Unternehmen hat eigenen Namen, eigene Steuernummer, eigenes Logo, eigene Bank- und UPI-Daten, eigene Belegnummern, Geschäftsbedingungen und Druckeinstellungen.

Die meisten Werkstätten haben ein Unternehmen. Ab dem Standard-Tarif können Sie ein zweites hinzufügen. Zum Beispiel ein Unternehmen mit GST-Registrierung und eines ohne.

Jeder Auftrag, jede Rechnung, jedes Angebot, jeder Verkauf, jede Zahlung und jedes Ersatzteil gehört zu einem Unternehmen. Das wird beim Erstellen festgelegt. Kunden und Mitarbeiter teilen sich alle Ihre Unternehmen.

Mehr dazu: Ihr Konto, Unternehmen und Filialen.

Filiale (Enterprise)

Im Enterprise-Tarif ist jeder weitere Standort eine Filiale. Eine Filiale ist ein eigenes BytePhase-Konto mit eigenen Daten, Mitarbeitern und Einstellungen. Filialen teilen weder Kunden noch Lagerbestand. Enterprise enthält 3 Filialen. Das BytePhase-Team kann weitere hinzufügen.

Auftrag

Ein Auftrag ist der Eintrag für eine Reparatur. Er enthält den Kunden, das Gerät, das Problem, die erledigte Arbeit, die verwendeten Ersatzteile und Leistungen und das Geld. Zum Beispiel ein Auftrag für Rohans Handy mit gesprungenem Display. Andere Apps nennen das Reparaturticket, Reparaturkarte, Serviceticket oder Arbeitsauftrag.

Der Auftragsschein ist das Dokument zum Auftrag, das Sie drucken oder mit dem Kunden teilen.

Mehr dazu: Was ist ein Auftrag?

Status und Phasen

Jeder Auftrag hat einen Status. Er zeigt, wo die Arbeit steht, zum Beispiel In Process. BytePhase gibt Ihnen diese Status für den Anfang. Sie sind in vier Phasen sortiert:

Phase	Status zu Beginn
Open	Inward · In Process · Awaiting Approval · On Hold · Outsourced
Closed	Completed · Completed and Delivered
Rejected	Cancelled · Cancelled and Delivered
Returned	Return - In Process · Return - Awaiting Approval

Sie können Status umbenennen und eigene hinzufügen. Jeder Status gehört zu einer Phase. Die Phase entscheidet, ob ein Auftrag in Listen und Berichten als offen oder erledigt zählt.

Mehr dazu: Auftragsstatus und Phasen

Tarif

Ihr Tarif ist Lite, Basic, Standard oder Enterprise. Er bestimmt, welche Funktionen Ihr Konto hat. Eine Funktion, die nicht in Ihrem Tarif ist, verschwindet nicht. Sie zeigt stattdessen ein Schloss und ein Upgrade-Angebot. In der kostenlosen Testphase erhalten Sie die Funktionen des Standard-Tarifs.

Mehr dazu: Tarife und was enthalten ist

Funktionen

Ein Admin kann ganze Funktionen für alle ein- oder ausschalten, auf der Seite Features. AMC und Rentals sind zwei Beispiele. Das geht nur für Funktionen in Ihrem Tarif. Eine Funktion auszuschalten blendet sie aus. Ihre Daten werden nie gelöscht. Außerhalb Indiens sind zehn Funktionen anfangs ausgeschaltet.

Mehr dazu: Eine Funktion einschalten

Rollen: was jede Person tun darf

Jeder Mitarbeiter hat eine Rolle: Admin, Technician, Reception, Delivery, Account, Marketing oder Sale. Die Rolle legt fest, was er anfangs tun darf. Sie legt auch fest, was in der unteren Leiste seiner Handy-App erscheint.

Ab dem Standard-Tarif können Sie ändern, was jede Person tun darf. Das machen Sie im Tab Permissions des jeweiligen Mitarbeiters.