WhatsApp in BytePhase – die 3 Wege zum Senden

BytePhase kann Ihren Kunden Auftragsdaten, Rechnungen, Angebote und Zahlungsbelege per WhatsApp senden. Dafür gibt es drei Wege. Sie können jetzt einen nutzen und später wechseln.

Die drei Wege im Überblick

1

In WhatsApp öffnen

BytePhase schreibt die Nachricht und öffnet WhatsApp. Sie drücken auf Senden.

• Kostenlos
• Geht vom WhatsApp Ihrer Werkstatt aus
• Jeder Tarif, jedes Land
• Nichts einzurichten

2

Über die Nummer von BytePhase senden

BytePhase sendet die Nachricht für Sie. Kein WhatsApp-Fenster.

• ₹0.25 pro Nachricht plus die Gebühr von WhatsApp, beides wird automatisch von Ihrem WhatsApp-Guthaben abgezogen
• Kunden sehen BytePhase als Absender
• Nichts einzurichten. Mit einem Klick startklar
• Nur in Indien

3

Von Ihrer eigenen WhatsApp-Nummer senden

BytePhase sendet von der Nummer, die Ihre Kunden schon kennen.

• ₹0.25 pro Nachricht von Ihrem WhatsApp-Guthaben, plus die Gebühr von WhatsApp, die Meta abrechnet
• Kunden sehen den Namen Ihrer Werkstatt
• Antworten kommen in BytePhase an, und Sie können WhatsApp-Kampagnen senden
• Etwa 10 Minuten Einrichtung

Preis in Indien

Jede Nachricht, die BytePhase sendet, kostet ₹0.25 von Ihrem WhatsApp-Guthaben, plus die Gebühr von WhatsApp für diese Nachricht. Diese Gebühr legt WhatsApp fest und ändert sie von Zeit zu Zeit. Bei der Nummer von BytePhase wird beides automatisch von Ihrem Guthaben abgezogen. Bei Ihrer eigenen Nummer rechnet Meta seine Gebühr über Ihre Karte oder UPI ab. Beim Aufladen kommt GST hinzu, und das Guthaben verfällt nie. Wir empfehlen, zum Start ₹200 aufzuladen. Siehe WhatsApp-Guthaben.

Welchen Weg soll ich wählen?

Wenn Sie …	Wählen Sie
ein paar Nachrichten am Tag senden und gern selbst auf Senden drücken	1. In WhatsApp öffnen
Nachrichten ohne Klick auf Senden verschicken wollen, sofort und ohne Einrichtung	2. Nummer von BytePhase
möchten, dass Kunden Ihren Werkstattnamen sehen, ihnen aus BytePhase antworten und Kampagnen senden wollen	3. Ihre eigene Nummer

Viele Werkstätten beginnen mit Weg 2 und wechseln zu Weg 3, wenn sie so weit sind. Ihr Guthaben und Ihre gespeicherten Nachrichten bleiben beim Wechsel erhalten.

Außerhalb Indiens

Die Wege 2 und 3 gibt es vorerst nur in Indien. Werkstätten in anderen Ländern können in jedem Tarif In WhatsApp öffnen nutzen und für die anderen Wege beim Support-Team Zugang anfragen.

Was beim Senden passiert

1. Sie speichern einen Auftrag oder eine Rechnung

   Haken Sie WhatsApp unter Notify customer an und klicken Sie auf Send & close.

2. BytePhase wählt den freigegebenen Text

   WhatsApp muss den Text vorher freigegeben haben.

3. Sie geht von selbst raus

   Von der Nummer von BytePhase oder Ihrer. Die Gebühr wird von Ihrem Guthaben abgezogen.

4. Der Kunde erhält sie

   Mit PDF und Buttons, wenn Sie diese eingeschaltet haben.

Wenn etwas noch nicht bereit ist, geht nichts verloren. Die Nachricht öffnet sich dann in WhatsApp, und Ihre Mitarbeiter können sie von Hand senden:

• WhatsApp hat den Text noch nicht freigegeben, oder Sie haben ihn nach der Freigabe geändert
• Ihr WhatsApp-Guthaben ist leer (Sie werden gebeten, Guthaben aufzuladen oder auf Continue with link zu klicken)
• WhatsApp hat Ihre Nummer gesperrt, bis Sie etwas in Ihrem Meta-Konto korrigieren

Warum WhatsApp Ihre Texte zuerst freigibt

WhatsApp erlaubt Unternehmen nicht, Kunden beliebige Texte zu senden. Jede Nachricht, die ein Unternehmen beginnt, muss einen Text verwenden, den WhatsApp vorher geprüft und freigegeben hat. BytePhase erledigt das für Sie.

• Ihre Werkstatt startet mit bereits freigegebenen Texten. So können Sie ab dem Tag des Verbindens senden.
• Wenn Sie eine Nachricht ändern, klicken Sie auf Send for approval. Das dauert meist nur ein paar Minuten.
• Bis zur Freigabe öffnet sich diese Nachricht in WhatsApp, und Sie senden sie von Hand.

Siehe Freigabe von WhatsApp-Nachrichten.

Das 24-Stunden-Antwortfenster

Das betrifft nur Ihre eigene Nummer, bei der Antworten von Kunden in BytePhase ankommen.

1. Ein Kunde schreibt Ihnen

   In den nächsten 24 Stunden können Sie frei zurückschreiben, und Antworten sind kostenlos.

2. 24 Stunden ohne neue Nachricht von ihm

   Sie können nicht mehr frei schreiben. Sie sehen „You cannot type to this customer right now.“

3. Senden Sie stattdessen eine freigegebene Nachricht

   Senden Sie sie aus dem passenden Auftrag oder der passenden Rechnung. Das Fenster öffnet sich wieder, wenn der Kunde zurückschreibt.

Was Sie bezahlen und was kostenlos ist

	Kosten
In WhatsApp öffnen	Kostenlos
Eine Nachricht, die BytePhase sendet (Wege 2 und 3)	₹0.25 von Ihrem WhatsApp-Guthaben
Dazu, bei der Nummer von BytePhase	Die Gebühr von WhatsApp für diese Nachricht, automatisch von Ihrem WhatsApp-Guthaben abgezogen
Dazu, bei Ihrer eigenen Nummer	Die Gebühr von WhatsApp für diese Nachricht, von Meta über die Karte oder UPI abgerechnet, die Sie bei Meta hinterlegt haben
Ihre Antworten im 24-Stunden-Fenster	Kostenlos
Eine Nachricht, die WhatsApp nicht zustellt	Wird nicht berechnet
Nachrichten, die Sie selbst in der WhatsApp-App auf Ihrem Handy senden	Kostenlos, wie immer

Nächste Schritte

• Eine WhatsApp-Nachricht senden, indem Sie auf Senden drücken (Weg 1)
• Über die Nummer von BytePhase senden (Weg 2)
• Ihre eigene WhatsApp-Nummer verbinden (Weg 3)
• Fragen und Antworten zu WhatsApp