Eine Seriennummer oder IMEI scannen

So fügen Sie die Seriennummer oder IMEI (die Kennnummer des Handys) eines Geräts hinzu, ohne sie abzutippen. Das spart Zeit und vermeidet Tippfehler bei langen Nummern.

Bevor Sie anfangen

• Sie sehen das Barcode-Symbol nicht? Bitten Sie Ihren Inhaber, Ihnen das Hinzufügen und Bearbeiten von Aufträgen zu erlauben.
• Beim ersten Scan fragt BytePhase, ob es Ihre Kamera nutzen darf. Erlauben Sie es, sonst startet der Scan nicht.
• Achten Sie darauf, dass der Barcode sauber und gut beleuchtet ist. Die meisten Handyverpackungen und Etiketten zeigen die IMEI als Barcode.

Schritte

Am Computer

1. Öffnen Sie das Formular zum Erstellen eines Auftrags (Create › Job). Oder öffnen Sie einen Auftrag und klicken Sie auf Edit.

2. Klicken Sie in Serial / IMEI number auf das Barcode-Symbol rechts im Feld.

   

   Computer

3. Fragt Ihr Browser nach der Kamera, klicken Sie auf Allow.

4. Halten Sie im Fenster Scan QR/barcode den Barcode vor Ihre Webcam, innerhalb des Quadrats.

   Sobald der Code gelesen ist, schließt sich das Fenster und die Nummer erscheint in Serial / IMEI number.

Auf dem Smartphone

Neu in der Handy-App? Siehe Zurechtfinden auf dem Handy.

1. Tippen Sie in der unteren Leiste auf + und dann auf Job. Um die Nummer zu einem vorhandenen Auftrag hinzuzufügen, öffnen Sie ihn über Jobs und tippen Sie auf Edit.

2. Tippen Sie in Serial / IMEI number auf das Barcode-Symbol rechts im Feld.

3. Beim ersten Mal erklärt BytePhase, warum es die Kamera braucht. Fahren Sie auf dieser Seite fort und tippen Sie auf Allow, wenn Ihr Handy fragt.

4. Richten Sie die Kamera auf den Barcode.

   Das Handy vibriert, wenn es den Code gelesen hat. Die Kamera schließt sich und die Nummer erscheint in Serial / IMEI number.

Smartphone

Fertig!

Die Seriennummer oder IMEI steht jetzt im Auftrag. Sie wird auf dem Auftragsschein gedruckt, und Ihr Kunde kann damit die Reparatur suchen.

Gut zu wissen

• Schon in der Werkstatt? Hat ein offener Auftrag dieselbe Nummer, sehen Sie unter dem Feld This serial number already has an open job: mit einem Link zu diesem Auftrag. Speichern können Sie trotzdem.
• Wie der Scan aussieht: In den Android- und iPhone-Apps öffnet sich der Scanner des Handys. Unter Android zeigt der allererste Scan vielleicht Preparing scanner…, während er heruntergeladen wird. In einem Browser auf Computer oder Handy öffnet sich das Fenster Scan QR/barcode; sehen Sie eine Taschenlampen-Schaltfläche, nutzen Sie sie bei wenig Licht.
• Was er lesen kann: QR-Codes und die gängigen Barcodes auf Verpackungen und Etiketten, zum Beispiel Code 128, EAN-13, UPC-A, Data Matrix und PDF417. Ein USB-Barcodescanner, der wie eine Tastatur tippt, funktioniert auch: Klicken Sie in Serial / IMEI number und scannen Sie.
• Scan code ist etwas anderes. Scan code oben in der Handy-App öffnet einen Auftrag über den QR-Code auf seinem Auftragsschein. Seriennummern oder IMEIs sucht es nicht. Dasselbe Barcode-Symbol gibt es auch bei Sammelreparaturen, im Self-Check-in-Formular für Kunden und auf der Tracking-Seite.

Etwas stimmt nicht?

„Camera permission is required. Tap to open settings.“

Sie haben die Kamera früher abgelehnt. Erlauben Sie die Kamera für BytePhase in den Einstellungen Ihres Handys oder in den Website-Einstellungen Ihres Browsers. Versuchen Sie es dann erneut.

„Couldn’t read the barcode. Try again.“

Gehen Sie näher heran, halten Sie das Handy still und sorgen Sie für besseres Licht. Ist das Etikett beschädigt, tippen Sie die Nummer stattdessen ein.