Auftragsberichte

Der Bericht Jobs zeigt, wie Ihre Reparaturarbeit läuft: wie viele Aufträge Sie gebucht haben, wie viel Geld darin steckt und wo die Arbeit hängt. Er hat 17 Ansichten. Sie wechseln zwischen ihnen mit den Tabs im Bericht.

Am Computer klicken Sie dazu im Menü links auf Reports und dann unter Core business auf Jobs. Am Handy tippen Sie auf More, dann unter Team & money auf Reports und dann auf Jobs.

Sie sehen Reports nicht? Bitten Sie den Werkstattinhaber um die Berechtigung View reports. Berichte zeigen den Umsatz Ihrer Werkstatt, daher behalten Inhaber sie oft für sich.

Der obere Teil des Berichts

Was Sie sehen	Bedeutung
Datums-Buttons	All, Today, Yesterday, This week, This month, Last month, Last 30 days oder Custom (eigene Daten wählen). Der Bericht öffnet mit This month. Am Handy tippen Sie zum Ändern auf die Filterzeile.
Business	Nur wenn Sie mehrere Unternehmen haben. Wählen Sie All businesses oder ein Unternehmen. Berichte öffnen mit All businesses.
Compare to prior period	Zeigt die Zahlen des vorherigen Zeitraums neben denen des aktuellen, damit Sie sehen, was gestiegen oder gesunken ist. Ausgegraut bei Ansichten, in denen ein Vergleich keinen Sinn ergibt.
Übersichtskarten	Total jobs, Revenue, Avg value (Durchschnitt pro Auftrag), Received und Outstanding für den gewählten Zeitraum.

Unter den Tabs sehen Sie ein Diagramm, bei den meisten Ansichten ein Diagramm Mix und eine Tabelle namens Detailed jobs. Mit dem Button Column chooser an der Tabelle blenden Sie Spalten ein oder aus.

Die 17 Ansichten

Tab	Was er zeigt
By status	Aufträge nach ihrem aktuellen Status gruppiert (zum Beispiel Inward, In Process, Delivered), jeweils mit Betrag, erhaltenem und noch offenem Betrag.
By employee	Arbeit pro Techniker: zugewiesene Aufträge, Umsatz, eingenommenes Geld und durchschnittlicher Auftragswert. Gezählt wird der Techniker, dem der Auftrag zugewiesen ist, nicht die Person, die ihn gebucht hat.
Device type	Aufträge und Umsatz nach Geräteart, zum Beispiel Laptop, Handy oder Tablet. Aufträge ohne Gerätetyp fehlen.
Device brand	Dasselbe nach Marke (Apple, Samsung, HP). Praktisch, um Ersatzteile zu planen.
By service	Welche Leistungen Sie am häufigsten erbringen und was Sie jeweils berechnet haben.
By part	Welche Ersatzteile Sie in Aufträgen am häufigsten verwenden und was Sie dafür berechnet haben. Das ist, was Sie Kunden berechnet haben, nicht die Lagerbewegung.
Job type	Aufträge nach Art: No Warranty, Warranty, AMC, Return oder Free service. Zeigt, wie viel Arbeit bezahlt und wie viel abgedeckt ist.
Source	Woher Aufträge kamen, zum Beispiel Laufkundschaft, Website, Empfehlung, Google. Aufträge ohne Quelle fehlen.
Priority	Aufträge nach Priorität, zum Beispiel Regular oder Urgent. Dafür müssen in Ihren Auftragseinstellungen Prioritäten eingerichtet sein.
Turnaround time	Jeder abgeschlossene Auftrag mit den Stunden von der Buchung bis zum Abschluss. Die langsamsten Aufträge stehen oben.
Overdue	Offene Aufträge, deren voraussichtliches Übergabedatum vorbei ist, jeweils mit der Anzahl der Tage Verspätung. Hier filtert der gewählte Zeitraum nach dem voraussichtlichen Übergabedatum.
Age analysis	Offene Aufträge danach gruppiert, wie lange die Buchung her ist: 0–7, 8–30, 31–60 und über 60 Tage. Findet vergessene Reparaturen.
Revenue trend	Aufträge und Umsatz Tag für Tag.
Warranty/return	Aufträge unter Garantie, als Rückgabe oder als kostenlose Leistung und wie viele komplett kostenlos waren.
Outsourced	Aufträge, die Sie an eine externe Werkstatt gegeben haben: der Partner, wie viele Aufträge, was Sie bezahlt haben und wie viele er erledigt hat. Hier filtert der Zeitraum danach, wann Sie den Auftrag weitergegeben haben.
Status flow	Jeder Wechsel von einem Status zum anderen im Zeitraum und wie oft er vorkam. Zeigt, wo Aufträge hängen bleiben.
Diagnosis	Wie viele Diagnoseberichte jeder Techniker geschrieben hat und zu wie vielen verschiedenen Aufträgen.

Compare to prior period funktioniert bei den ersten neun Ansichten, von By status bis Priority.

Immer ganz unten

• Month forecast: wie viele Aufträge und wie viel Umsatz Sie bis Monatsende erreichen, wenn Sie im aktuellen Tempo weitermachen. Nutzt immer den aktuellen Monat, egal welchen Zeitraum Sie gewählt haben.
• Activity heat map: ein Kalender der letzten 12 Wochen. Dunklere Felder sind arbeitsreichere Tage. Der gewählte Zeitraum wird ignoriert.

Gut zu wissen

• Jedes Unternehmen hat seine eigenen Aufträge. Wählen Sie ein Unternehmen, um nur seine Aufträge zu sehen, oder All businesses, um sie zusammenzuzählen.
• Kein Export auf dieser Seite. Um Aufträge als Datei zu bekommen, siehe Eine Liste nach Excel exportieren.
• Andere Berichtsseiten. In den neuen Reports sind nur Trends explorer, Dashboard, Jobs und Sales offen. Der Rest zeigt ein Schloss und Coming soon. Für Diagramme zu Zahlungen, Ausgaben, Einkäufen und Lagerbestand siehe Ältere Berichte.