Einstellungen für Abholung und Lieferung

Verfügbar ab Ab Basic

Abholung und Lieferung gibt es in den Tarifen Basic, Standard und Enterprise.

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Diese Einstellungen gelten für jede Abholung und Lieferung in Ihrem BytePhase-Konto. Gehen Sie zu Settings › Jobs & repairs › Pickup & drop. Ändern Sie, was nötig ist, und klicken Sie dann auf Save changes. Reset to defaults stellt die Anfangswerte wieder her. Nur Personen, die Unternehmenseinstellungen ändern dürfen, können diese Seite bearbeiten.

Completion proof

Was der Fahrer einholen muss, bevor ein Termin abgeschlossen werden kann.

Einstellung	Was sie bewirkt	Anfangs
Require OTP at handover	Der Kunde nennt einen Einmalcode (OTP), um den Termin abzuschließen.	An
Require signature at handover	Der Kunde unterschreibt auf dem Handy des Fahrers.	An
Require photo proof	Mindestens 2 Fotos jedes abgeholten Geräts sind nötig.	Aus
Require condition checklist	Die Zustandscheckliste des Geräts muss ausgefüllt werden.	Aus
Require payment before drop-off	Eine Lieferung kann erst abgeschlossen werden, wenn die offene Zahlung des Kunden kassiert ist.	An

Scheduling

Einstellung	Was sie bewirkt	Anfangs
Schedule with time windows	Bucht einen Zeitraum, zum Beispiel 14 bis 16 Uhr, statt einer genauen Uhrzeit.	An
Default time window (minutes)	Wie lange jedes Zeitfenster dauert: 30 min, 45 min, 1 hour, 1.5 hours oder 2 hours.	1 hour
Limit to business hours	Termine lassen sich nur innerhalb Ihrer Öffnungszeiten buchen.	An
Bookings per executive per slot	Die maximale Zahl an Terminen, die ein Fahrer im selben Zeitfenster übernehmen kann. Leer lassen für kein Limit.	Kein Limit

Assignment

Einstellung	Was sie bewirkt	Anfangs
Suggest nearest executive	Schlägt beim Zuweisen eines Termins den nächsten freien Fahrer vor.	An
Auto-assign pickups & drops	Neue Termine gehen automatisch an den nächsten Fahrer.	Aus
Optimise daily route	Ordnet die Stopps jedes Fahrers nach der kürzesten Route, nicht nach der gebuchten Uhrzeit. Lassen Sie es aus, wenn Sie feste Zeitfenster zusagen.	Aus
Executives can reassign	Fahrer können ihre Termine an einen anderen Fahrer abgeben.	Aus

Tracking & notifications

Einstellung	Was sie bewirkt	Anfangs
Customer tracking link	Kunden bekommen einen Live-Link, um ihre Abholung oder Lieferung zu verfolgen.	An
“On the way” message	Sendet dem Kunden den Tracking-Link, sobald der Fahrer losfährt.	An
Auto-mark arrival	Markiert den Fahrer als Arrived, wenn er beim Kunden ankommt.	An
Arrival detection distance (metres)	Wie nah der Fahrer für Auto-mark arrival sein muss.	150
Show estimated arrival time	Kunden sehen auf der Tracking-Seite eine voraussichtliche Ankunftszeit.	An
Travel speed for arrival estimates (km/h)	Die Durchschnittsgeschwindigkeit für die Schätzung. Senken Sie sie bei starkem Verkehr.	25

Charges

Einstellung	Was sie bewirkt	Anfangs
Charge for pickup & drop	Fügt Abholungen und Lieferungen ein Feld Transport charge hinzu.	Aus
Tax on transport charges	Die Steuer, die auf die Gebühr aufgeschlagen wird. Erscheint nur, wenn Ihr Unternehmen für GST oder Steuern registriert ist.	Keine Steuer
Charges include tax	Die eingegebene Gebühr enthält die Steuer bereits. Erscheint nur, wenn Ihr Unternehmen für GST oder Steuern registriert ist.	Aus

Gut zu wissen

• Um eine Erinnerungs-E-Mail zu anstehenden Terminen zu bekommen, schalten Sie Pickup & drop alerts unter Settings › Customers & messaging › Reminder settings ein.
• Bei einer Abholung durchläuft der Fahrer immer den Schritt mit dem Gerätenachweis, auch wenn alle Regeln oben aus sind.