Eigene Domain und eigene Marke nutzen (White Label)

Mit White Label nutzen Ihre Kunden und Mitarbeiter BytePhase unter Ihrer eigenen Webadresse, zum Beispiel crm.yourshop.com, mit Ihrer Marke statt unserer. Es ist eine Zusatzoption, die Sie in jedem Tarif kaufen können.

Was sich mit White Label ändert

• Ihre eigene Webadresse statt einer von BytePhase.
• Ihr Logo und Firmenname auf jeder Seite und in den Seitentiteln.
• E-Mails und SMS gehen unter Ihrem Firmennamen raus, mit Ihrer Support-E-Mail und -Telefonnummer.
• Ihr eigenes kleines Symbol (Favicon) im Browser-Tab.

Bevor Sie beginnen

• Nur jemand, der Einstellungen ändern darf, kann das einrichten. Fragen Sie den Werkstattinhaber, wenn Sie es nicht dürfen.
• Sie brauchen Zugriff auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain dort, wo Sie die Domain gekauft haben (zum Beispiel GoDaddy, Namecheap oder Cloudflare). Oder fragen Sie die Person, die Ihre Website betreut.
• In der iPhone-App können Sie White Label nicht kaufen. Melden Sie sich stattdessen in einem Webbrowser an.

White Label bekommen

1. Gehen Sie zu Settings › App & account › White label settings. Am Handy tippen Sie auf More und dann unter System auf White label.

   Ist White Label noch nicht aktiv, sehen Sie „Not enabled yet“ und „Run your CRM on your own domain“.

2. Klicken Sie auf der White-Label-Karte auf Buy now und bezahlen Sie. Zeigt die Karte stattdessen Contact sales, klicken Sie darauf, um mit unserem Team zu sprechen.

   Gibt es gar keine Karte, klicken Sie auf Run my CRM on my domain. Unser Team meldet sich innerhalb eines Werktags per E-Mail.

Nach der Zahlung schaltet unser Team es innerhalb eines Werktags ein.

Ihre Domain verbinden

Sobald White Label aktiv ist, zeigt dieselbe Seite Custom domain.

1. Geben Sie unter Domain name die gewünschte Adresse ein, zum Beispiel crm.yourshop.com. Klicken Sie auf Add domain.

   Nutzen Sie eine Subdomain wie „crm.“ vor Ihrer Domain. Das funktioniert bei jedem DNS-Anbieter.

   

   Computer

2. Step 1: Verify domain ownership. Kopieren Sie den angezeigten TXT-Eintrag (Name / host und Value). Fügen Sie ihn in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzu. Klicken Sie dann auf Verify ownership.

   DNS-Änderungen können bis zu 48 Stunden dauern. Schlägt es fehl, warten Sie und versuchen Sie es erneut.

3. Step 2: Add DNS records. Kopieren Sie den angezeigten CNAME-Eintrag und fügen Sie ihn in Ihren DNS-Einstellungen hinzu. Entfernen Sie ihn später nicht. Damit richten wir das Sicherheitsschloss (SSL) für Ihre Adresse ein.

   Das dauert meist 5 bis 30 Minuten. Klicken Sie auf Check status, um früher nachzusehen.

4. Step 3: Point your domain. Kopieren Sie den zweiten angezeigten CNAME-Eintrag und fügen Sie ihn hinzu. Hat Ihre Domain für diese Adresse schon einen A- oder CNAME-Eintrag, entfernen Sie diesen zuerst. Klicken Sie dann auf Check status.

Fertig!

Sobald die Domain SSL active zeigt, öffnet sich Ihre Werkstatt unter Ihrer eigenen Adresse.

Ihr eigenes Browser-Symbol hinzufügen

Sobald Ihre Domain SSL active zeigt, öffnet sich das Feld Custom favicon. Laden Sie eine .ico-, .png- oder .svg-Datei hoch. Sie erscheint im Browser-Tab auf Ihrer eigenen Domain.

Gut zu wissen

• Um Ihre eigene Domain zu ändern oder zu entfernen, öffnen Sie diese Seite über Ihre BytePhase-Adresse, nicht über Ihre eigene Domain.
• Zeigt die Domain „SSL provisioning failed“, prüfen Sie, ob die DNS-Einträge genau wie angezeigt sind, und klicken Sie dann auf Retry.
• White Label wird jährlich bezahlt. Das Enddatum steht in Ihrem Profilmenü unter White label.
• Details und Bedingungen finden Sie unter White Label auf bytephase.com.