Bei BytePhase anmelden

Sie melden sich im eigenen BytePhase-Konto Ihrer Werkstatt an. Nutzen Sie die E-Mail-Adresse oder Handynummer, die Ihre Werkstatt für Sie gespeichert hat. Sie kennen die BytePhase-Adresse Ihrer Werkstatt nicht? BytePhase findet sie über Ihre E-Mail oder Handynummer.

Bevor Sie anfangen

• Sie brauchen eine BytePhase-Anmeldung. Ihr Admin erstellt Anmeldungen für Mitarbeiter. Kunden erhalten ihre von der Werkstatt.
• Um sich mit Google oder Apple anzumelden, müssen Sie bereits eine BytePhase-Anmeldung haben. Siehe Mit Google oder Apple anmelden.

Mit E-Mail oder Handynummer und Passwort anmelden

Am Computer

1. Gehen Sie zur BytePhase-Adresse Ihrer Werkstatt, zum Beispiel yourshop.bytephase.com.

   Die Seite Welcome back öffnet sich.

   Sie kennen die Adresse nicht? Öffnen Sie eine BytePhase-Adresse ohne den Namen Ihrer Werkstatt. Die Seite Welcome to BytePhase fragt nach Ihrer Email or mobile number. Geben Sie sie ein und klicken Sie auf Continue.

   • Gehören Sie zu einer Werkstatt, kommen Sie direkt zu deren Seite Welcome back. Ihre Daten sind schon ausgefüllt.
   • Gehören Sie zu mehreren, sendet BytePhase einen 6-stelligen Einmalcode (OTP) an Ihre E-Mail und Handynummer. Geben Sie ihn ein. Wählen Sie dann unter Your workspaces eine Werkstatt.

2. Geben Sie Ihre Email or mobile ein.

3. Geben Sie Ihr Password ein.

4. Klicken Sie auf Log in.

   Sie sehen die erste Seite für Ihre Rolle, zum Beispiel das Dashboard oder Jobs.

Auf dem Smartphone

1. Öffnen Sie die BytePhase-App.

   Die Seite Welcome to BytePhase öffnet sich.

2. Tippen Sie auf Sign in with email or mobile.

3. Geben Sie Ihre Email or mobile number ein und tippen Sie auf Continue.

   • Gehören Sie zu einer Werkstatt, öffnet sich deren Anmeldeseite. Ihre Daten sind schon ausgefüllt.
   • Gehören Sie zu mehreren, sendet BytePhase einen 6-stelligen Einmalcode (OTP) an Ihre E-Mail und Handynummer. Geben Sie ihn ein. Wählen Sie dann unter Your workspaces eine Werkstatt.

4. Geben Sie Ihr Password ein und tippen Sie auf Log in.

   Die App öffnet sich auf der ersten Seite für Ihre Rolle. Siehe Zurechtfinden auf dem Handy.

Schneller geht es so: Tippen Sie auf der ersten Seite auf Scan QR from computer. Scannen Sie dann den Code Use on phone an einem Computer, an dem Sie angemeldet sind. Siehe BytePhase auf dem Handy nutzen.

Computer

Nutzt Ihre Werkstatt die Zwei-Faktor-Anmeldung (ein zusätzlicher Code bei der Anmeldung)? Dann fragt BytePhase nach dem 6-digit code from your authenticator app. Handy verloren? Tippen Sie auf Use a backup code und geben Sie einen Ihrer gespeicherten Backup-Codes ein.

Fertig!

Sie sind angemeldet und sehen die erste Seite für Ihre Rolle.

Mit Google oder Apple anmelden

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Continue with Google oder Continue with Apple.

• Google: funktioniert, wenn Ihr Google-Konto dieselbe E-Mail-Adresse nutzt wie Ihre BytePhase-Anmeldung.
• Apple: funktioniert, sobald Ihre Apple-ID mit Ihrer BytePhase-Anmeldung verknüpft ist. Nutzen Sie Hide My Email von Apple oder eine andere E-Mail für Ihre Apple-ID? Dann verknüpfen Sie sie zuerst:

  1. Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an.

  2. Öffnen Sie Ihr Profilmenü und wählen Sie Two-factor login.

  3. Klicken Sie unter Sign in with Apple auf Link Apple ID. Folgen Sie den Schritten von Apple.

     Sie sehen die Meldung Your Apple ID is linked. You can now sign in with Apple.

Sehen Sie „No account here is linked to this Apple ID yet“? Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an und verknüpfen Sie Apple wie oben beschrieben.

Admins können diese Schaltflächen für alle entfernen. Dafür nutzen sie Turn Off Google Sign-In und Turn Off Sign in with Apple unter Settings › App & account › General settings. Mitarbeiter melden sich dann mit E-Mail und Passwort an.

Ein vergessenes Passwort zurücksetzen

1. Klicken Sie auf der Seite Welcome back auf Forgot password?

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer BytePhase-Anmeldung ein.

3. Klicken Sie auf Send reset link.

   Sie sehen die Meldung Password reset link sent. Eine E-Mail ist unterwegs.

4. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link.

5. Geben Sie Ihr New password ein. Tippen Sie es dann noch einmal in Confirm password ein.

6. Klicken Sie auf Change password.

   Sie sehen die Meldung Password changed. BytePhase bringt Sie zurück zur Anmeldung.

Achtung

Das Feld auf der Seite zum Zurücksetzen heißt Email or mobile, aber der Link kommt nur per E-Mail. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Hat Ihre Anmeldung keine E-Mail-Adresse, bitten Sie Ihren Admin um Hilfe.

Gut zu wissen

• Ab dem Standard-Tarif zeigt die Anmeldeseite auch die Schaltflächen Self check-in und Track your repair für Ihre Kunden. In der App und auf Handys gibt es außerdem Switch account, um zu einer anderen Werkstatt zu wechseln.
• Wenn Sie sich auf einem neuen Gerät anmelden, erscheint es in Ihrem Profilmenü unter Signed-in devices.
• Kunden mit Anmeldung nutzen dieselbe Anmeldeseite. Sie landen auf ihrer eigenen Seite Home.