Ihre eigene WhatsApp-Nummer verbinden

Verbinden Sie die WhatsApp-Nummer, die Ihre Werkstatt schon nutzt. BytePhase sendet dann Auftrags- und Rechnungsnachrichten automatisch von dieser Nummer, Antworten von Kunden kommen in BytePhase an, und Sie nutzen WhatsApp auf Ihrem Handy weiter.

1. Guthaben aufladen

   In BytePhase. ₹200 sind ein guter Start.

2. Bei Meta anmelden

   Aus BytePhase öffnet sich ein Facebook-Fenster.

3. Ihre Nummer wählen

   Scannen Sie einen QR-Code mit der WhatsApp-Business-App.

4. Bei Meta eine Zahlungsmethode hinterlegen

   Für die Gebühren von WhatsApp.

Bevor Sie beginnen

• Nutzen Sie einen Computer. Das Meta-Fenster ist auf einem großen Bildschirm einfacher. Legen Sie das Handy der Werkstatt neben sich.
• Ihre Nummer muss auf diesem Handy in der WhatsApp Business app laufen. Läuft sie im normalen WhatsApp, ziehen Sie sie zuerst in die WhatsApp-Business-App um.
• Halten Sie das Facebook-Konto Ihres Unternehmens bereit. Damit melden Sie sich im Meta-Fenster an.
• Das kann nur jemand mit WhatsApp › Connect & buy balance. Standardmäßig ist das der Admin.
• Vorerst nur für Werkstätten in Indien.

Was es kostet

₹0.25 pro Nachricht, die BytePhase sendet, abgezogen von Ihrem WhatsApp-Guthaben. WhatsApp (Meta) berechnet zusätzlich eine eigene Gebühr für jede Nachricht und rechnet sie über die Karte oder UPI ab, die Sie bei Meta hinterlegen. Nachrichten, die Sie vom Handy senden, bleiben kostenlos. Zum Verbinden brauchen Sie etwas Guthaben.

Teil 1: In BytePhase starten

1. Gehen Sie zu Settings › Integrations. Auf dem Handy tippen Sie auf More › System › Integrations.

2. Klicken Sie auf der Karte WhatsApp auf Connect your number.

   Sie sehen „How do you want to send messages?“

3. Wenn Sie unter Send from your own WhatsApp number den Button Add balance sehen, laden Sie zuerst Guthaben auf. Siehe WhatsApp-Guthaben. Der Button Connect your number wird aktiv, sobald Sie Guthaben haben.

4. Klicken Sie auf Connect your number.

5. Lesen Sie Keep WhatsApp on your phone und What changes und klicken Sie dann auf Continue.

   Ein Facebook-Fenster öffnet sich. Wenn Sie BytePhase unter Ihrer eigenen Webadresse nutzen, öffnet sich zuerst die Seite „Connect your WhatsApp number“. Klicken Sie auf Open WhatsApp setup.

Es öffnet sich nichts?

Ihr Browser blockiert Pop-ups. Erlauben Sie Pop-ups für Ihre BytePhase-Adresse und klicken Sie erneut auf Connect your number.

Teil 2: Im Meta-Fenster

Das Fenster gehört Meta. Die App von BytePhase heißt dort Bytephase Lead/WA. BytePhase sieht Ihr Facebook-Passwort nie.

1. Melden Sie sich mit dem Facebook-Konto Ihres Unternehmens an und klicken Sie auf den Button zum Starten.

2. Add your WhatsApp phone number (WhatsApp-Nummer hinzufügen). Wählen Sie Ihre Nummer aus der Liste oder wählen Sie die Landesvorwahl und tippen Sie die Nummer ein (1). Wählen Sie, wie Sie den Code erhalten: Text message (SMS) oder Phone call (Anruf) (2). Klicken Sie auf Next (3) und geben Sie dann den erhaltenen Code ein.

   

   Computer

3. Verify your account details (Kontodaten prüfen). Prüfen Sie den Namen und das Bild, das Kunden sehen (1). Stimmt etwas nicht, klicken Sie auf Back. Sonst klicken Sie auf Next (2).

   

   Computer

4. Select the business assets to share (Unternehmensdaten zum Teilen wählen). Wählen Sie unter Business portfolio (Unternehmensportfolio) Ihr Unternehmen (1). Wenn Sie noch keins haben, wählen Sie Create a business portfolio. Klicken Sie auf Next (2).

   

   Computer

5. Enter business information (Unternehmensdaten eingeben). Wird nur gefragt, wenn Sie ein neues Portfolio anlegen. Füllen Sie Name, Email, Country und Website Ihrer Werkstatt aus (1) und klicken Sie dann auf Next (2). Keine Website? Nehmen Sie die Adresse der Facebook- oder Google-Seite Ihrer Werkstatt.

   

   Computer

6. Import contacts and chat history (Kontakte und Chatverlauf importieren). Öffnen Sie auf dem Handy der Werkstatt die WhatsApp Business app. Suchen Sie eine Nachricht vom offiziellen Facebook-Business-Konto und folgen Sie ihr, um den QR-Code auf dem Bildschirm zu scannen (1).

   So werden Ihr Unternehmensprofil, Ihre Kontakte und die Chats der letzten 6 Monate übernommen. WhatsApp funktioniert auf dem Handy weiter.

   

   Computer

7. Confirm your WhatsApp Business account (WhatsApp-Business-Konto bestätigen). Prüfen Sie den WhatsApp Business account name (1) und stellen Sie unter Time zone die Zeitzone Ihrer Werkstatt ein (2). Klicken Sie auf Next (3).

   

   Computer

8. Review what you’ll share (Prüfen, was Sie teilen). Hier steht, was BytePhase tun darf: Ihr WhatsApp-Konto und seine Chats verwalten, damit es für Sie Nachrichten senden und empfangen kann (1). Klicken Sie auf Confirm (2).

   

   Computer

9. Your account is connected (Ihr Konto ist verbunden). Klicken Sie auf Add payment method (Zahlungsmethode hinzufügen) (1), um Teil 4 jetzt zu erledigen, oder auf Finish (2), um es später zu tun.

   

   Computer

Meta prüft Ihr Unternehmen anhand seiner WhatsApp Business Messaging Policy und meldet sich innerhalb von 24 Stunden, wenn es ein Problem gibt.

Teil 3: Zurück in BytePhase

1. Das Meta-Fenster schließt sich und BytePhase schließt die Einrichtung von selbst ab.

2. Wenn Sie Which WhatsApp account? sehen, wählen Sie das Konto, von dem diese Werkstatt sendet, und klicken Sie auf Use this one.

3. Sie sehen „Connected. You can send now.“ Ihre alten Chats und Handykontakte kommen in den nächsten Minuten an. Sie können die Seite verlassen.

   Die WhatsApp-Seite zeigt jetzt Connected (1), einen Button Messages für Chats mit Kunden (2) und Choose, um Handykontakte als Kunden hinzuzufügen (3).

   

   Computer

Fertig!

Auftrags- und Rechnungsnachrichten gehen jetzt von Ihrer eigenen Nummer raus, wenn Ihre Mitarbeiter WhatsApp anhaken und auf Send & close klicken. Antworten sehen Sie oben auf dem Bildschirm unter WhatsApp messages. Siehe Kunden auf WhatsApp antworten.

Teil 4: Bei Meta eine Zahlungsmethode hinterlegen

WhatsApp berechnet Gebühren für die Nachrichten, die BytePhase von Ihrer Nummer sendet. Meta rechnet sie über eine Zahlungsmethode ab, die Sie bei Meta hinterlegen, nicht über BytePhase. Ohne Zahlungsmethode kann WhatsApp Ihre Nachrichten stoppen.

1. Klicken Sie am Ende des Meta-Fensters auf Add payment method. Wenn Sie auf Finish geklickt haben, öffnen Sie Billing & payments in Ihrem Meta-Unternehmenskonto.

2. Select location and currency (Land und Währung wählen). Wählen Sie India (1) und Indian Rupee sowie Ihre Zeitzone (2). Klicken Sie auf Next (3).

   

   Computer

   Land und Währung lassen sich später nicht ändern. Prüfen Sie beides, bevor Sie auf Next klicken.

3. Choose how you’ll pay (Zahlungsart wählen). Wählen Sie Debit or credit card (Debit- oder Kreditkarte) oder UPI (1). Unternehmens- und Steuerdaten sind optional. Klicken Sie auf Next (2).

   

   Computer

4. Für eine Karte füllen Sie Name on card (Name auf der Karte), Card number, MM/YY und CVV aus (1). Haken Sie das Kästchen an, mit dem Meta Ihre Karte nach den RBI-Vorgaben speichern darf (2). Klicken Sie auf Save (3). Für UPI folgen Sie den Schritten in Ihrer UPI-App.

   

   Computer

Um die Zahlungsmethode später zu ändern, wenden Sie sich aus Ihrem Meta-Konto an den WhatsApp-Support.

Sie kommen nicht weiter? Wir helfen

• Schreiben Sie uns oder fordern Sie über den Kontaktbereich unten auf dieser Seite einen Rückruf an.
• Unser Team richtet es in einem Anruf mit Ihnen ein.
• Oder buchen Sie eine kostenlose Schulung, und wir machen es zusammen.

Gut zu wissen

• Sie können jederzeit zur Nummer von BytePhase oder zum Senden per Hand zurückwechseln. Ihr Guthaben und Ihre gespeicherten Nachrichten bleiben erhalten.
• Wenn WhatsApp die Verbindung nicht mehr annimmt, sehen Sie „WhatsApp has stopped accepting this connection“. Klicken Sie auf Connect this number again. Ihre Chats und Kontakte bleiben erhalten.
• Wenn Sie „WhatsApp will not send from your number yet“ sehen, beheben Sie das Problem, das in Ihrem Meta-Konto angezeigt wird. Bis dahin öffnen sich Nachrichten in WhatsApp, und Sie senden sie von Hand.
• Zum Beenden klicken Sie auf der WhatsApp-Seite auf Disconnect. WhatsApp auf Ihrem Handy ist davon nicht betroffen, und alte Chats bleiben in BytePhase.
• „This WhatsApp number is already connected to another BytePhase workspace“ bedeutet: Sie müssen die Nummer zuerst dort trennen.