Faça upgrade, renove ou mude de plano

Use isto quando quiser um plano maior, quando o seu plano estiver para expirar ou quando já tiver expirado. Você paga um novo período de plano, e os dias que ainda restam ficam guardados.

Antes de começar

• Você precisa poder abrir as configurações. Se não aparece Subscription, peça ao dono da loja.
• Não é possível comprar nem renovar no app para iPhone. Entre por um navegador.
• Tenha um cartão ou outra forma de pagamento em mãos.

Passo a passo

1. Abra a página Billing & plans.

   • Computador: clique no seu nome no canto superior direito. Depois clique no item do plano, por exemplo “Standard plan”.
   • Celular: toque em More. Em System, toque em Subscription.

   

   Computador

2. No canto superior direito, clique em Upgrade plan. Se o seu plano estiver para expirar ou já tiver expirado, o botão diz Renew now.

   A página de preços abre.

3. No topo, escolha por quanto tempo quer pagar, por exemplo Annual.

4. No plano que quiser, clique em Buy now.

   Para renovar, escolha o plano em que você está agora. Para fazer upgrade, escolha um plano maior.

5. Confira os Billing details e o Order summary. Depois clique em Proceed to payment.

6. Pague na página de pagamento.

   Aparece “Payment successful”. Clique em Go to workspace para voltar ao BytePhase.

Pronto!

O seu novo plano começa na hora. O novo período é somado aos dias que você ainda tinha, então você nunca perde tempo renovando antes.

Como as datas funcionam

• Renovar antes de expirar: o novo período começa na sua data de vencimento atual. Por exemplo, se o seu plano termina em 30 de junho e você renova por um ano em 10 de junho, ele passa a terminar em 30 de junho do ano seguinte.
• Renovar depois de expirar: o novo período começa no dia em que você paga.
• Upgrade: os recursos e limites do novo plano começam assim que o pagamento é aprovado. O novo período é somado aos dias restantes, do mesmo jeito que numa renovação.

Passar para um plano menor

Você não pode passar para um plano menor pela página de preços. Fale com a equipe do BytePhase e ela resolve para você.

Se o seu plano expirou

A sua conta fica só para visualização. Uma barra vermelha no topo diz “Plan expired · view only”, com um botão Renew now. Você ainda vê todos os seus dados. Criar ordens de serviço, enviar faturas e receber pagamentos ficam pausados até você renovar. Nada é apagado.

Na página Billing & plans, clique em Renew com o nome do seu plano, ou em Upgrade instead.

Se o seu cartão é cobrado automaticamente

Alguns planos se renovam sozinhos. Nesse caso, a página Billing & plans mostra um quadro Auto-renewing subscription, com a data da Next charge.

Para parar, clique em Cancel recurring e confirme. O seu cartão não será cobrado de novo. O seu plano continua ativo até o fim do período já pago.

Bom saber

• As suas faturas do BytePhase ficam em Purchase history. Use o ícone de imprimir ou baixar numa linha para pegar o PDF.
• No menu do perfil, o seu plano mostra “Expires on” com a data, ou “Renews on” se ele se renova sozinho.
• Quando faltam 15 dias ou menos, a página Billing & plans fica amarela e lista o que você perderia.
• No Enterprise, as suas filiais ficam no mesmo plano e com a mesma data de vencimento da conta principal.