Assinaturas das notificações

A assinatura das notificações é o fecho adicionado ao final de cada mensagem que os seus clientes recebem, por exemplo o nome da loja e o número de suporte. Existe uma para e-mail, uma para SMS e uma para WhatsApp.

Cada uma das suas empresas tem as próprias assinaturas. Uma mensagem sobre uma ordem de serviço usa a assinatura da empresa a que a ordem de serviço pertence.

Onde encontrar

Abra Settings › Documents & printing › Notification signatures. A faixa no topo mostra qual empresa você está alterando. Para alterar outra empresa, troque de empresa primeiro.

Escolha a aba Email signature, SMS signature ou WhatsApp signature, clique em Edit, mude o texto e salve.

As três assinaturas

Aba	Para que serve	Tamanho máximo
Email signature	“Added to the bottom of every email.” (adicionada ao final de cada e-mail). Você pode usar negrito, itálico, alinhamento e links	10.000 caracteres
SMS signature	Adicionada ao final de cada SMS	500 caracteres
WhatsApp signature	Adicionada ao final de cada mensagem de WhatsApp	1.000 caracteres

Dados que você pode adicionar

Em Available variables, clique em um dado para adicioná-lo. O BytePhase coloca o valor real na hora de enviar:

Variável	Preenchida com
Business name	O nome da empresa
Support email	O e-mail de suporte dela
Support number	O telefone de suporte dela
Alternate number	O segundo telefone dela
WhatsApp number	O número de WhatsApp dela

Esses dados vêm da seção Address & contact de cada empresa.

Assinatura de SMS na Índia

Na Índia, a assinatura de SMS não pode ser alterada. Todo SMS termina com “-BytePhase”. Isso faz parte dos modelos aprovados que permitem que o SMS chegue ao celular dos seus clientes.

Bom saber

• Se você apagar uma assinatura e salvar, as mensagens saem sem assinatura.
• Para alterar assinaturas, o dono da loja precisa dar a você Business Settings › Change settings. Sem isso, você só consegue lê-las.
• O texto da mensagem em si fica nos modelos de notificação.