Acompanhe indicações e indique o BytePhase a outras lojas

Existem duas coisas diferentes chamadas “indicação” no BytePhase:

• Referred by acompanha o boca a boca na sua própria loja: qual cliente trouxe um cliente novo ou uma nova ordem de serviço para você.
• Refer & earn é o programa do próprio BytePhase. Você indica o BytePhase a outra assistência técnica, e as duas lojas ganham tempo grátis de assinatura.

Registrar quem indicou um cliente

1. Ao cadastrar ou editar um cliente, procure Referred by. Escolha o cliente que fez a indicação.

   Se o campo não aparecer, abra Only when needed abaixo do formulário.

2. Ao criar uma ordem de serviço, você também pode preencher Referred by ali.

   Nas vendas, o campo Referred by vem desativado. Ative com Form setup na página de nova venda.

3. Salve normalmente.

Ver o que um cliente trouxe para você

1. Vá em Customers e abra o cliente que fez a indicação.

2. Clique na aba Referred customers.

   Você vê todas as ordens de serviço e vendas em que esse cliente aparece em Referred by. A coluna Type diz se é uma ordem de serviço ou uma venda.

Pronto!

Agora você vê quais clientes trazem mais trabalho novo e pode agradecer a eles.

Indicar outra loja ao BytePhase (Refer & earn)

Todo funcionário pode abrir o Refer & earn. Os clientes que entram no sistema não veem essa opção.

1. No computador, clique no seu nome no canto superior direito. No final do menu, clique em Refer & earn.

   No celular, abra More e toque na sua foto de perfil no canto superior direito. Em Help & support, toque em Refer & earn.

2. Em Your referral link, clique em Copy link, ou clique em Share on WhatsApp para enviar a uma loja que você conhece.

   

   Computador

3. A outra loja se cadastra com o seu link. Quando ela comprar um plano anual, o seu tempo grátis é somado à sua assinatura automaticamente. Não precisa resgatar nada.

A página mostra quanto tempo grátis cada lado ganha. Em Your rewards você vê as Shops you referred e quantas Bought an annual plan. As abas Your referrals e Reward activity listam cada loja e cada recompensa. Não há limite de lojas que você pode indicar.

Bom saber

• O Referred by é compartilhado. Os clientes pertencem à sua conta BytePhase inteira, então todas as empresas veem quem indicou quem. A aba Referred customers lista só as ordens de serviço e vendas da empresa em que você está trabalhando.
• Nos leads, o campo se chama Referred by customer. Ele vem desativado.
• As recompensas do Refer & earn valem só para a sua assinatura do BytePhase. Não são dinheiro e não são pagas aos seus clientes.