WhatsApp no BytePhase — as 3 formas de enviar

O BytePhase pode enviar aos seus clientes os dados da ordem de serviço, faturas, orçamentos e recibos de pagamento pelo WhatsApp. Existem três formas de fazer isso. Você pode usar uma agora e mudar depois.

As três formas num relance

1

Abrir no WhatsApp

O BytePhase escreve a mensagem e abre o WhatsApp. Você toca em enviar.

• Grátis
• Sai do WhatsApp da sua loja
• Todos os planos, todos os países
• Nada para configurar

2

Enviar pelo número do BytePhase

O BytePhase envia a mensagem por você. Sem janela do WhatsApp.

• ₹0.25 por mensagem, mais a tarifa do próprio WhatsApp, as duas descontadas do seu saldo do WhatsApp automaticamente
• Os clientes veem o BytePhase como remetente
• Nada para configurar. Pronto com um clique
• Só na Índia

3

Enviar pelo seu próprio número de WhatsApp

O BytePhase envia pelo número que seus clientes já conhecem.

• ₹0.25 por mensagem do seu saldo do WhatsApp, mais a tarifa do próprio WhatsApp, cobrada pela Meta
• Os clientes veem o nome da sua loja
• As respostas chegam no BytePhase, e você pode fazer campanhas de WhatsApp
• Uns 10 minutos para configurar

Preço na Índia

Cada mensagem que o BytePhase envia custa ₹0.25 do seu saldo do WhatsApp, mais a tarifa do próprio WhatsApp por essa mensagem, que o WhatsApp define e muda de tempos em tempos. No número do BytePhase, as duas saem do seu saldo automaticamente. No seu próprio número, a Meta cobra a tarifa dela no seu cartão ou UPI. O GST é somado quando você adiciona saldo, e o saldo nunca vence. Recomendamos adicionar ₹200 para começar. Veja Saldo do WhatsApp.

Qual eu devo escolher?

Se você…	Escolha
Envia poucas mensagens por dia e não se importa de tocar em enviar	1. Abrir no WhatsApp
Quer que as mensagens saiam sem ninguém tocar em enviar, hoje, sem configurar nada	2. Número do BytePhase
Quer que os clientes vejam o nome da sua loja, responder a eles pelo BytePhase e fazer campanhas	3. Seu próprio número

Muitas lojas começam pela forma 2 e passam para a forma 3 quando estão prontas. Seu saldo e suas mensagens salvas continuam quando você troca.

Fora da Índia

As formas 2 e 3 estão disponíveis na Índia por enquanto. Lojas de outros países podem usar Abrir no WhatsApp em todos os planos e podem pedir acesso às outras à nossa equipe de suporte.

O que acontece quando você envia

1. Você salva uma ordem de serviço ou fatura

   Marque WhatsApp em Notify customer e clique em Send & close.

2. O BytePhase escolhe o texto aprovado

   O WhatsApp precisa ter aprovado o texto antes.

3. Ela sai sozinha

   Pelo número do BytePhase ou pelo seu. O valor sai do seu saldo.

4. O cliente recebe

   Com o PDF e os botões, se você os ativou.

Se algo não estiver pronto, nada se perde. A mensagem volta para Abrir no WhatsApp, e sua equipe ainda pode enviá-la à mão:

• o texto ainda não foi aprovado pelo WhatsApp, ou você o mudou depois da aprovação
• seu saldo do WhatsApp acabou (o app pede para você adicionar saldo ou tocar em Continue with link)
• o WhatsApp bloqueou seu número até você corrigir algo na sua conta da Meta

Por que o WhatsApp aprova o seu texto antes

O WhatsApp não deixa uma empresa enviar qualquer texto a um cliente. Cada mensagem que uma empresa inicia precisa usar um texto que o WhatsApp verificou e aprovou antes. O BytePhase faz isso por você.

• Sua loja já começa com textos aprovados, então você pode enviar no mesmo dia em que conectar.
• Se você mudar uma mensagem, clique em Send for approval. Normalmente leva poucos minutos.
• Até ser aprovada, essa mensagem abre no WhatsApp para você enviar à mão.

Veja Aprovação de mensagens do WhatsApp.

A janela de resposta de 24 horas

Isso só importa no seu próprio número, onde as respostas dos clientes chegam no BytePhase.

1. Um cliente escreve para você

   Nas próximas 24 horas você pode responder o que quiser, e as respostas são grátis.

2. Passam 24 horas sem mensagem nova dele

   Você não pode mais digitar livremente. Aparece “You cannot type to this customer right now.”

3. Envie uma mensagem aprovada no lugar

   Envie pela ordem de serviço ou fatura a que ela pertence. A janela abre de novo quando o cliente responder.

O que você paga e o que é grátis

	Custo
Abrir no WhatsApp	Grátis
Uma mensagem que o BytePhase envia (formas 2 e 3)	₹0.25 do seu saldo do WhatsApp
Mais, no número do BytePhase	A tarifa do próprio WhatsApp por essa mensagem, descontada do seu saldo do WhatsApp automaticamente
Mais, no seu próprio número	A tarifa do próprio WhatsApp por essa mensagem, cobrada pela Meta no cartão ou UPI que você cadastrou na Meta
Suas respostas dentro da janela de 24 horas	Grátis
Uma mensagem que o WhatsApp se recusa a entregar	Não é cobrada
Mensagens que você mesmo envia pelo app do WhatsApp no celular	Grátis, como sempre

Próximos passos

• Enviar uma mensagem de WhatsApp tocando em enviar (forma 1)
• Começar a enviar pelo número do BytePhase (forma 2)
• Conectar seu próprio número de WhatsApp (forma 3)
• Perguntas e respostas sobre WhatsApp