As colunas de imposto não aparecem nas faturas

O que você vê: uma conta ou a impressão dela não tem a coluna Tax, o total de imposto ou o número fiscal. Ou o campo de imposto não aparece quando você adiciona uma peça ou serviço, e Tax settings não está em Settings.

Tente estas soluções

1. Confira se a empresa tem registro no GST (Índia)

Na Índia, uma empresa que não é GST registered não pode cobrar imposto. Enquanto ela estiver escolhida no seletor, os campos de imposto, as colunas de imposto e Tax settings ficam escondidos. As contas dela não têm imposto.

1. Abra Settings › Business settings e abra a empresa.
2. Vá em Tax details e veja GST registered.

Na Índia, isso é escolhido quando a empresa é configurada e depois mostra “Cannot be changed”. Se foi configurado do jeito errado, fale com o suporte (support@bytephase.com).

Veja Com registro no GST ou registro fiscal, ou sem registro.

2. Confira em qual empresa você está

Se você tem duas empresas, uma pode ter registro e a outra não. A tela segue a empresa escolhida no seletor. Uma conta segue a empresa que a criou.

1. Confira o nome da empresa no seletor.
2. Se a conta foi feita na empresa sem registro, ela não tem imposto. Faça a conta de novo na empresa certa.

Veja A impressão mostra os dados da empresa errada.

3. Confira se os itens têm imposto

A coluna Tax só sai impressa quando pelo menos uma linha da conta tem imposto. Se você não escolheu imposto em nenhuma peça ou serviço, não há nada para mostrar.

1. Abra a conta e edite as linhas.
2. Escolha o imposto em cada peça ou serviço, por exemplo GST 18%.
3. Se você ainda não tem alíquotas de imposto, crie-as primeiro. Veja Configurar alíquotas de imposto.

4. Ative a coluna Tax nas Print settings

Você escolhe quais colunas saem impressas. No Thermal receipt, a coluna Tax vem desativada, para economizar espaço.

1. Vá em Settings › Documents & printing › Print settings.
2. Em Where it prints, escolha A4 / Laser ou Thermal receipt.
3. Abra Item table columns e marque Tax (e HSN / SAC se precisar). No A4, confira também Service table columns.
4. Clique em Save settings e imprima de novo.

Cada uma das suas empresas tem as próprias configurações de impressão, então mude na empresa certa.

5. Adicione o seu número fiscal

Se a conta tem imposto mas o seu GSTIN ou número fiscal não aparece no topo, a empresa não tem número fiscal salvo. A página Tax details mostra “Documents omit the tax line until this is added”.

1. Abra a empresa e vá em Tax details.
2. Digite o número e salve.
3. Em Print settings, abra Business details e confira se Business tax/GST number está marcado.

Ainda não funciona?

Fale com o suporte e envie:

• o número da conta e a empresa a que ela pertence
• se você imprime em A4 / Laser ou Thermal receipt
• um print da impressão e da página Tax details da empresa