O que significa cada status de pagamento

Toda ordem de serviço, fatura de ordem de serviço e venda mostra um status de pagamento. Ele diz num relance se o cliente ainda deve dinheiro a você. O BytePhase define o status sozinho sempre que um preço ou pagamento muda. Você não escolhe à mão.

Os status

Você vê	O que significa	Exemplo
Paid	O cliente pagou o valor total.	Uma troca de tela faturada e paga em dinheiro.
Partially paid	Parte foi paga, parte ainda é devida, e a data de vencimento não passou.	O cliente deu um sinal ao deixar o celular.
Unpaid	Nada foi pago ainda, e a data de vencimento não passou.	O conserto está pronto, mas o cliente ainda não veio.
Overdue	Nada foi pago e a data de vencimento já passou.	A fatura de um revendedor que venceu semana passada.
Partially paid · Overdue	Parte foi paga, mas o resto está atrasado.	O revendedor pagou metade e a data de vencimento passou.
Overpaid	O cliente pagou mais do que a fatura.	Ele deu um sinal, e o conserto saiu mais barato.
Nothing due	A fatura é zero e nada foi pago.	Uma ordem de serviço sem serviços ou peças com preço ainda.
Free	O tipo da ordem de serviço é Free, então nada é cobrado.	Um conserto na garantia que você não cobra.
Refund	É uma fatura de reembolso: dinheiro que você devolveu.	Você devolveu parte do valor de um conserto. Veja Devolver dinheiro de um conserto.

Quando uma fatura fica Overdue?

Uma fatura fica vencida no dia seguinte à data de vencimento, se ainda houver valor devido. O BytePhase confere a data de vencimento de cada fatura bem cedo toda manhã, no horário da loja. Ele também confere sempre que um pagamento é adicionado ou alterado.

Se o cliente pagar tudo, a fatura muda para Paid na hora, mesmo que estivesse vencida.

Sem data de vencimento, nunca vence

Uma fatura sem data de vencimento fica Unpaid ou Partially paid. Ela nunca vira Overdue.

Bom saber

• Overpaid normalmente vem de um sinal maior do que a fatura final. Devolva a diferença com um reembolso, ou guarde para o próximo conserto do cliente.
• Free só vem do tipo da ordem de serviço. Para usar, defina o tipo da ordem de serviço como Free ao criar ou editar.
• Depois de um reembolso, o valor pago da ordem de serviço original diminui. Então o status dela pode mudar, por exemplo de Paid para Partially paid.
• Um pagamento pode cobrir várias faturas. Veja Receber um pagamento para várias faturas.